Проект

Как скоро "МОЭСК" окупила замену технологии Service Desk

Заказчики: Россети Московский регион (ранее МОЭСК)

Москва; Энергетика

Подрядчики: Naumen (Наумен консалтинг)

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2014/06 — 2014/10

Технология: ITSM - Системы управления IT-службой

подрядчики - 237
проекты - 1159

системы - 593
вендоры - 330

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1168
проекты - 15168

системы - 1824
вендоры - 1030

Команда проекта со стороны Заказчика	Интегратора-Консультанта
не указана	Нагорный Александр Александрович

17 сентября 2015 года стало известно о миграции ПАО «МОЭСК» с зарубежного корпоративного решения на платформу Naumen Service Desk.

Итог проекта

В системе работают все подрядчики, действует единый механизм контроля, который помогает улучшить параметры предоставления услуг, принимать взвешенные управленческие решения.

Соревнования сотрудников "МОЭСК", 2014

Дмитрий Пшиченко, директор департамента информатизации и бизнес-технологий ПАО «МОЭСК», заявил: «Менее чем за год стоимость внедрения окупилась в 3 раза».

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9C%D0%9E%D0%AD%D0%A1%D0%9A_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(Naumen_Service_Desk)»