"МРСК Сибири" внедряет систему потокового ввода данных

31 марта 2014 года стало известно о внедрении системы потокового ввода ABBYY FlexiCapture в процессы обработки документов компании ОАО «МРСК Сибири».

Задачи проекта

Компания ежемесячно учитывает количество потребляемой электроэнергии. Для этого контролеры собирают показания счетчиков и заполняют обходные листы, в которых указывают данные абонента, информацию о счетчике, показания, дату и прочее. Обходные листы передают операторам в офисы компании, и данные необходимо ввести в учетную систему в течение 7-10 дней.

В месяц набирается более 23 000 обходных листов. Данные в систему вводят 95 сотрудников компании. Раньше процесс обработки документов не был автоматизирован, то есть сотрудники тратили на эту рутинную задачу порядка 30% своего рабочего времени в конце каждого месяца. При этом работу требовалось выполнить в сжатые сроки, в результате чего иногда происходили ошибки или опечатки.

В ОАО «МРСК Сибири» была поставлена задача увеличить скорость обработки обходных листов, оптимизировать трудозатраты, а также повысить качество полученных данных.

Решение

Чтобы решить возникшие задачи, требовалось автоматизировать процесс обработки документов, внедрив в МРСК Сибири систему потокового ввода документов и данных. Специалисты ОАО «МРСК Сибири» провели анализ рынка и выбрали решение ABBYY FlexiCapture. Его легко интегрировать с существующей в компании информационной системой и настроить под уникальные бизнес-процессы, а возможность работы через веб-интерфейс позволяет по защищенным каналам обеспечить доступ к системе даже в самых удаленных районах и мастерских участках.

Крайне важно, что ABBYY FlexiCapture поддерживает распознавание рукопечатной кириллицы, а значит, справляется с заполненными от руки бланками. Аналитики подсчитали, что после внедрения решения удастся сократить время сотрудников на ввод данных до 90%.

Отдельным преимуществом стали высокий уровень технической поддержки и наличие документации на русском языке.

Результат

По оценке специалистов, благодаря внедрению ABBYY FlexiCapture и оптимизации времени сотрудников могут быть сокращены затраты, как минимум на 1,7 млн. рублей. После внедрения ABBYY FlexiCapture процесс ввода данных в МРСК Сибири ускорился в 3 раза. Теперь сотрудники тратят на обработку документов в среднем на 80-90% меньше времени, поскольку вместо утомительного ручного ввода данных им нужно просто отсканировать обходные листы и при необходимости верифицировать полученные данные.

Отсканированные документы загружаются в корпоративную информационную систему (КИС) «Феникс» (разработанную специалистами МРСК Сибири), которая передаёт изображения в ABBYY FlexiCapture. Распознавание происходит на сервере в автоматическом режиме. Если количество неуверенно распознанных символов превышает 70%, документ поступает на дополнительную проверку в МРСК и через удобный веб-интерфейс можно откорректировать неточности. Учитывая высокую точность распознавания ABBYY FlexiCapture, для большинства документов верификация не требуется.

Распознанные и верифицированные данные попадают в базу данных КИС «Феникс» для дальнейшего использования.

Система потокового ввода данных ABBYY FlexiCapture показывает положительные результаты, и компания МРСК Сибири планирует тиражировать решение в филиалах, производственных участках и районах электрических сетей.