МФЦ Калужской области запускает портал госуслуг для населения

5 ноября 2014 года стало известно о создании и запуске портала оказания государственных услуг «Мои документы», внедрении информационной системы автоматизации работы областного МФЦ Калужской области. Проект реализован компанией «АйТи. Ведомственные системы».

Итог проекта

Информационная система, разработанная компанией «АйТи. Ведомственные системы» на основе ИС «Полтава-МФЦ», автоматизирует все бизнес-процессы центра, включая работу с порталом и электронной очередью. Система настроена для взаимодействия со всеми основными службами электронного правительства России:

• единая система идентификации и аутентификации,
• ИАС «МКГУ»,
• единый портал оказания госуслуг,
• реестр государственных услуг,
• система межведомственного взаимодействия,
• универсальная электронная карта.

Посредством интеграции с ЕСИА, оператор МФЦ может создать учетную запись на портале оказания госуслуг для любого заявителя, который пришел в МФЦ. Такая возможность полезна для граждан, у которых, например, нет постоянного доступа в интернет или работа с компьютером представляет для них сложность. В дальнейшем это приведет к расширению круга людей, получающих услуги в электронном виде, и популяризации современных сервисов.

Олег Губин, начальник отдела информационных технологий МФЦ Калужской области, сообщил: «Автоматизированная система, разработанная компанией «АйТи. Ведомственные системы», позволила осуществить интеграцию с системами областных ведомств, встроиться в процесс межведомственного взаимодействия и перейти от «ручной» обработки документов к электронной. АИС МФЦ обеспечивает надежность передачи данных и оказания государственной услуги. Система легко масштабируется в зависимости от необходимого количества рабочих мест и является адаптивной, позволяет оперативно и гибко реагировать на изменения законодательства. Кроме того, внедрение системы не требует больших временных затрат, а простой интерфейс позволяет каждому работнику центра быстро освоить работу с ней».

Неотъемлемая часть проекта − портал МФЦ Калужской области, где заявитель может получить информацию об оказании услуг.

Помимо этого, офис МФЦ оборудован электронной очередью и системой предварительной записи на прием в центр оказания госуслуг. Решения разработаны компанией «АйТи. Ведомственные системы». Системы интегрированы между собой и помогаю распределять нагрузку на операторов. В ближайшее время жителям Калужской области станет доступна единая «электронная очередь» региона на портале. Заявителю будет предложено выбрать ближайший филиал МФЦ, необходимый орган власти, оказывающий услугу и т.д.

Дмитрий Разумовский, министр развития информационного общества Калужской области отметил: «Новый МФЦ соответствует всем рекомендациям Минэкономразвития для центров оказания госуслуг, и наш регион одним из первых реализовал новую концепцию многофункциональных центров. Для нас очень важно, что услуги в электронном виде стали более доступны и, мы надеемся, что это расширит круг пользователей и МФЦ, и портала и упростит взаимодействие граждан с органами власти. Сейчас центры оказания госуслуг встроены в систему оказания услуг в электронном виде, и это важный шаг на пути построения единого электронного правительства как региона, так и всей страны. Кроме того, большое значение имеет и снижение бюджетных издержек, и сокращение времени обслуживания граждан».