Заказчики: МФЦ Хабаровского края Хабаровск; Государственные и социальные структуры Подрядчики: R.Partner (ранее Ланит-Партнёр) Продукт: Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктурыДата проекта: 2012/05 — 2012/07
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
Технология: Серверные платформы
|
Компания «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» создала ИТ-инфраструктуру для МФЦ Хабаровского края - первого многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Решение
Инженеры «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» выстроили инфраструктуру центра, внедрили систему электронной очереди и оснастили здание МФЦ системой безопасности. Кроме того, в здании была смонтирована локальная вычислительная сеть.
Детали
Для оптимизации управления потоками посетителей и обеспечения более комфортного приема граждан компания «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» внедрила в МФЦ систему электронной очереди с аудио- и видеооповещением. Посетитель выбирает на экране киоска-регистратора нужную услугу и автоматически получает талон с персональным номером и другой необходимой информацией. Система автоматически регистрирует посетителя в электронной очереди и с помощью звукового и видеооповещения направляет его к окну свободного оператора.
Система электронной очереди обладает функцией обратной связи: каждый заявитель может воспользоваться специальным пультом для оценки качества работы конкретного оператора. Помимо прочего, в системе формируется статистика по самым разным критериям – оператору, услугам, количеству заявок и т.д.
Представители «ЛАНИТ-ПАРТНЕР» смонтировали в здании МФЦ комплекс систем для обеспечения безопасного приема граждан, среди них системы оповещения, пожаротушения, контроля доступа и видеонаблюдения.