"СберСервис" обеспечит ИТ-поддержку предприятий быстрого обслуживания "Вкусно – и точка"

2022: Продолжение ИТ-поддержки

СберСервис (входит в экосистему Сбера) будет осуществлять комплексную ИТ-поддержку предприятий российской сети быстрого питания «Вкусно – и точка», пришедшей на смену Макдоналдс. Об этом 12 июля 2022 года сообщил Сбер.

На техническом обслуживании СберСервиса на июль 2022 года остаются 77 предприятий быстрого обслуживания, открытых в помещениях сети Макдоналдс в разных регионах России. Компания обеспечивает бесперебойную работу более 5000 единиц техники, в том числе предоставляя круглосуточную дистанционную помощь.

Поддержка работоспособности социальных объектов, к которым несомненно относятся предприятия общественного питания, является приоритетной задачей для нашей компании. Учитывая территориальную распределенность предприятий «Вкусно – и точка», а также круглосуточный режим их работы, большинство задач мы стараемся решить в кратчайшие сроки дистанционно. Таким образом инженеры компании «СберСервис» решают более 80% ИТ-задач удаленно, без выезда к заказчику, − прокомментировал Исаев Сергей, руководитель направления СберСервис.

В число сервисных ИТ-услуг, предоставляемых компанией «СберСервис» предприятиям «Вкусно – и точка», входит поддержка работоспособности компьютерно-кассовых систем предприятий: кассовых терминалов, киосков самообслуживания, электронной очереди, электронного меню и прочего ИТ-оборудования.

Инженеры СберСервиса привлекались к монтажу ИТ-оборудования в предприятиях в Липецке и Калуге, а также принимали участие в «ремоделинге» (remodeling) уже работающих предприятий.

2021: Увеличение числа обслуживаемых ресторанов McDonalds

Компания «СберСервис» (входит в экосистему Сбера) 4 февраля 2021 года сообщила о том, что увеличила количество обслуживаемых ресторанов быстрого питания "Макдоналдс" в регионах России до 50.

Рестораны подключены к комплексному обслуживанию ИТ-инфраструктуры. В нее входит компьютерно-кассовая система ресторанов (киоски самообслуживания), электронная очередь, электронное меню и прочее ИТ-оборудование.

«СберСервис прошел «проверку на прочность» в период пандемии коронавируса, когда закрывались рестораны, - отметил генеральный директор компании Алексей Евтушенко. – Наши инженеры за сутки перевели кассовые зоны к окнам выдачи заказов в 141 ресторане в разных регионах страны, обеспечив работоспособность этих предприятий быстрого обслуживания».

В рамках проекта инженеры компании «СберСервис» будут привлечены к монтажу ИТ-оборудования в новых ресторанах в Липецке и Москве, а также примут участие в «ремодулинге» (remodeling) уже работающих ресторанов.