Минздрав отказался от работы в СЭД от ЭОС

3 марта 2015 года стало известно об отказе сотрудников Минздрава работать в СЭД "Дело" и возрождением покинутой ими ранее системы^[1].

Ход проекта

Комплекс работ по подготовке к внедрению «O7.Док» (диагностика, подготовка к миграции данных, обучение персонала) по контракту с Минздравом проведен в 2013 году.

Ввода системы в эксплуатацию, по информации «Ростелекома», не было.

Минздрав РФ, 2014

Итог проекта

Министр здравоохранения Вероника Скворцова приказала директору ИТ-департамента Елене Бойко с марта 2015 года возобновить работу сотрудников Минздрава в системе учета и контроля исполнения документов (УКИД).

Программный комплекс внедрила компания «НВА-Центр» в 2009 году. Эксплуатация ПО продолжалась до января 2015 года. УКИД отключили, сотрудников Минздрава перевели на работу в систему «O7.Док», созданную «Ростелекомом» на платформе решения компании «Электронные офисные системы» (ЭОС).

Причина возврата к учета и контроля исполнения документов (УКИД) - персонал Минздрава оказался не подготовлен к работе с новым продуктом — «не проведено обучение, не созданы инструкции, пользователям не оказана информационная поддержка».

Владимир Баласанян, председатель совета директоров ЭОС объяснил ситуацию трудностями миграции с одной СЭД на другую: «Это непростой процесс, особенно с учетом объема и сложности документооборота ведомства, социальной значимости принимаемых им решений, — заявил он. — И в рамках этого процесса, как правило, периодически возникает необходимость возврата к отдельным, годами устоявшимся технологическим приемам с целью ни в коем случае не нарушить оперативность и эффективность выполнения текущих контрольных функций министерства в период пилотной отработки новых технологических решений».

Внедрение новой СЭД в Минздраве Баласанян склонен охарактеризовать как пилот.

Примечания