"Московский кредитный банк" приступил к мониторингу финансового поведения заемщиков

18 октября 2016 года «Московский кредитный банк» сообщил о начале эксплуатации системы мониторинга финансового поведения заемщиков «Сигнал 2.0».

Итог проекта

«Московский кредитный банк» внедрил систему оперативного мониторинга финансового поведения заемщиков «Сигнал 2.0» разработанную Национальным бюро кредитных историй (НБКИ). Посредством системы мониторинга банк планирует получать информацию об изменениях в кредитных историях своих заемщиков в режиме реального времени.

Офис «Московский кредитный банк», (2014)

Система будет ежедневно направлять в «Московский кредитный банк» информацию о важных изменениях в процессе обслуживания заемщиком своих кредитных обязательств перед всеми своими кредиторами. Это позволит банку лучше понимать профиль клиента, его потребности и возможности. Сработавший «сигнал» будет направляться в банк без запроса, непосредственно после наступления события.

Система предусматривает 17 типов событий, по которым формируется «сигнал»:

• открытие новых счетов / закрытие текущих счетов,
• появление / ухудшение / улучшение просрочки,
• изменение платежа по кредиту,
• запрос кредитной истории и т.п.

C помощью системы «Сигнал» мы получили возможность оперативно и детально управлять обслуживанием заемщиков: использовать актуальную оценку кредитоспособности при формировании кампаний кросс-продаж, своевременно реагировать на удержание качественных клиентов, учитывать исполнение своих кредитных обязательств перед всеми кредиторами в рамках collection. Это позволяет лучше понимать риск-профиль, а также оценивать динамику кредитного портфеля клиента. Благодаря «Сигналу» мы повысили эффективность работы с существующим клиентским портфелем, добились прогресса в вопросе профилактики возникновения у заемщиков сложностей с исполнением своих обязательств. Александр Шорников, директор департамента розничного кредитования АО «Московский кредитный банк»

Одной из наиболее актуальных задач для российских банков в настоящее время является повышение эффективности и качества работы с существующей клиентской базой. Тщательное изучение клиентов, точное и оперативное понимание их потребностей и возможностей, позволяет ведущим банкам предотвращать дефолты, улучшать эффективность взыскания и развивать кросс-продажи, повышая тем самым не только собственную рентабельность, но лояльность клиентов. Александр Викулин, генеральный директор НБКИ