Проект

ОптиКом (CallBox Contact-center)

Заказчики: Оптиком (Opticom)

Новосибирск; Электротехника и микроэлектроника

Подрядчики: МайАстериск (myAsterisk)

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1279

системы - 406
вендоры - 200

Технология: IP-телефония

подрядчики - 262
проекты - 1124

системы - 433
вендоры - 236

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1166
проекты - 14989

системы - 1820
вендоры - 1025

Проект был достаточно сложный, так как включал себя замену действующих АТС в нескольких офисах, а также интеграцию с действующей АТС в одном из офисов, организацию небольшого Contact-center в главном филиале, и создание качественной Dect-системы в одном из офисов.

Проекту предшествовало несколько месяцев консультационных встреч и поиску оптимального решения по выбору оборудования. Возможность использования различных брендов оборудования в организации Contact-center было приятным дополнением для оптимизации расходов.

Реализация проекта заняла достаточное количество времени.

Техническое сопровождение Contact-center оказывалась силами специалистов МайАстериск.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9E%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%9A%D0%BE%D0%BC_(CallBox_Contact-center)»