Заказчики: Оптиком (Opticom) Новосибирск; Электротехника и микроэлектроника Подрядчики: МайАстериск (myAsterisk) Продукт: CallBox Contact-centerДата проекта: 2013/09
|
Технология: Call-центры
Технология: IP-телефония
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
Проект был достаточно сложный, так как включал себя замену действующих АТС в нескольких офисах, а также интеграцию с действующей АТС в одном из офисов, организацию небольшого Contact-center в главном филиале, и создание качественной Dect-системы в одном из офисов.
Проекту предшествовало несколько месяцев консультационных встреч и поиску оптимального решения по выбору оборудования. Возможность использования различных брендов оборудования в организации Contact-center было приятным дополнением для оптимизации расходов.
Реализация проекта заняла достаточное количество времени.
Техническое сопровождение Contact-center оказывалась силами специалистов МайАстериск.