РХТУ - Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева (1С:CRM КОРП)

2022

РХТУ им. Д.И. Менделеева использует разные образовательные проекты, чтобы привлекать абитуриентов. Так, в ряде школ действует довузовская подготовка «Менделеевские классы», а для широкой аудитории доступны программы дополнительного образования в Международной академии бизнеса Mendeleev.

Менделеевский университет занимается научной и инновационной деятельностью, реализует проекты федеральных целевых программ, гранты научных фондов, создает новые технологии для устойчивого развития, готовит будущих технологических лидеров. C 2021 года Менделеевский университет является участником программы «Приоритет-2030» по направлению «Территориальное и/или отраслевое лидерство».

Основные цели внедрения Системы:

• ведение централизованной базы данных по партнерам и клиентам;
• сохранение конфиденциальности информации в рамках зон ответственности;
• сокращение временных потерь за счет уменьшения количества информационных разрывов в бизнес-процессах;
• автоматизация рассылки писем, приглашений, поздравлений;
• повышение уровня лояльности существующих партнеров и клиентов.

Основные установки при реализации проекта:

• Обеспечить ведение централизованной базы данных по партнерам;
• Автоматизировать планирование и учет взаимодействий с партнерами (встречи, звонки, прочее..);
• Обеспечить конфиденциальность информации о партнерах в рамках организации, отдела;
• Обеспечить возможность удаленного доступа для пользователей;
• Провести оперативный запуск системы в промышленную эксплуатацию

Что было сделано?

• Для решения задач был приобретен модуль 1С: CRM версии 3.0.
• Проведено обследование и моделирование БП заказчика.
• Импортирована и настроена база текущих контактов;
• Настроены профили пользователей и подключены почтовые ящики.
• Обеспечен удаленный доступ пользователей за счет использования тонкого клиента;
• Настроена модель разграничения доступа к информации о партнерах;
• Проведено обучение пользователей, подготовлена система для запуска в промышленную эксплуатацию

Результаты проекта

• Основными результатами проекта являются:
• Настроена база контактов;
• Проведено тестирование функционала на стартовой группе пользователей.
• Организована подготовка и рассылка писем, приглашений, поздравлений из текущих активностей;
• Упростилась подготовка почтовых отправлений;
• Настроен ролевой доступ для стартовой группы пользователей с возможностью дальнейшего масштабирования на всю компанию;