"Ровезе Рус" внедрила технологию коммуникаций корпоративного уровня

В начале 2016 года специалисты Компании АЛАН завершили проект по внедрению Microsoft Intune на 50 мобильных устройствах в «Ровезе Рус».

«Ровезе Рус» является дочерней структурой Rovese Capital Group — крупнейшей торгово-промышленной компании в Европе, которая специализируется на производстве товаров для обустройства ванной комнаты, и представляет бренд Cersanit.

Торговые представители в регионах использовали в своей работе планшеты, с установленной ОС Windows 8.1 и приложением СRM собственной разработки. В 2015 г. была выпущена новая версия CRM-системы, и перед ИТ-специалистами встала задача по обновлению и тестированию системы на всех мобильных устройствах в сжатые сроки.

У торговых представителей не было возможности самостоятельно установить обновления - это требует особой компетенции, поэтому системным администраторам приходилось вручную запускать новые модули и исправлять ошибки. При этом, нужно было ловить моменты, когда сотрудник будет в зоне действия wi-fi-сети и сможет оставаться в ней довольно долго. Все это значительно замедляло процесс внедрения новой CRM-системы.

Чтобы упростить администрирование устройств и развертывание обновлений, специалисты Компании АЛАН предложили внедрение Microsoft Intune на корпоративных мобильных устройствах «Ровезе Рус».

«Коллеги из Компании АЛАН максимально нам помогли на этапе разработки и внедрения решения. Они сделали наглядный демокейс из 5 устройств — провели пилотный проект, за время которого наш сотрудник научился работать с Intune и обучил других специалистов техподдержки. Благодаря этому, всего за две недели нам удалось внедрить и настроить Intune в общей сложности на 50 устройствах.» - поделился Камко Алексей, директор по информационным технологиям «Ровезе Рус».

Одна из сложностей подбора решения заключалась в том, что мобильные устройства находились вне корпоративной сети и требовали локальной идентификации пользователя. Поэтому из всех возможных вариантов был выбран именно Microsoft Intune, который позволил управлять устройствами без подключения к офисной сети.

Для пользователей все обновления прошли в фоновом режиме, что позволило не отвлекать их от основной работы. Microsoft Intune разгрузил ИТ-сотрудников, которые занимались рутинной работой, и обеспечил быструю доставку и установку обновлений основной рабочей программы. Сокращение времени на развертывание и тестирование новой системы составило порядка 30%. В целом внедрение Intune позволит «Ровезе Рус» сэкономить в течение года порядка 500 тысяч рублей за счет оптимизации затрат на аутсорсинг услуг или зарплату дополнительного сотрудника.

После внедрения Intune любой планшет может находиться где угодно, и как только он окажется в зоне действия сети, программа сама сделает то, чего хочет администратор, например, установит последние обновления.

Развитие проекта

25 июля 2017 года компания "Алан" сообщила о внедрении технологии Microsoft Teams в качестве корпоративного мессенджера в компании "Ровезе Рус".

По необходимости использовать мессенджер корпоративного уровня, руководители «Ровезе Рус» поставили специалистам компании задачу подобрать мессенджер, который станет единым средством коммуникации между сотрудниками.

Специалисты компании протестировали Teams на пилотной группе.

Линейка тарифов Office 365 очень гибкая и позволяет подобрать оптимальный функционал для каждого сегмента пользователей. Так, для остальных сотрудников «Ровезе Рус» мы подобрали упрощенный тарифный план Office 365 K1, в котором также доступен Teams. Александр Соболев, менеджер по работе с ключевыми клиентами, компании АЛАН

Microsoft Teams развернули для почти 500 пользователей.

Microsoft Teams закрыл все технические задачи, которые стояли перед нами, и которые мы не могли решить с помощью других инструментов. Теперь безопасность коммуникаций обеспечена на уровне AD компании, у ИТ-специалистов есть возможность управления подписками и аккаунтами пользователей, то есть полностью контролировать ситуацию. Teams прост в администрировании и внедрении, после тестовой группы мы достаточно быстро развернули решение на всех пользователей. Алексей Камко, директор по информационным технологиям, Ровезе Рус