«РосЕвроБанк» сократил время рассмотрения заявок на кредиты

2018: Создание конвейера по беззалоговым кредитам для физических лиц

13 июня 2018 года компания SAP CIS сообщила о том, что «РосЕвроБанк» совместно с компаниями ASAP Consulting и GlowByte Consulting завершил внедрение кредитного конвейера по беззалоговым кредитам для физических лиц. Это ускорит рассмотрение заявок и информационную поддержку клиентов. Они будут получать письма и SMS, подтверждение решения и другую информацию на всех этапах рассмотрения заявки и подготовки сделки.

Процесс кредитования максимально автоматизирован. В работу конвейера включены консультирование клиента, подбор кредитного продукта, расчет его параметров, оформление заявки и принятие решения по ней, формирование электронного кредитного досье, а также выдача кредита. На каждом этапе контролируются необходимые документы и сроки, а затем формируются соответствующие задания сотрудникам. Также появились автоматические предварительные проверки по заявке, позволяющие снизить операционные расходы.

Кредитный конвейер позволит банку рассматривать до 100 000 заявок на беззалоговые кредиты в год.

«Технология базируется на решениях SAP CRM и SAS RTDM и встроена в действующую ИТ-архитектуру «РосЕвроБанка». Благодаря чему процесс кредитования, начиная от консультирования клиента и заканчивая выдачей кредита, стал максимально автоматизирован. Это позволит сократить время рассмотрения кредитной заявки, а также повысить качество оценки заемщиков и снизить операционные затраты». Наталья Лучинец, начальник управления развития технологий розничного бизнеса РосЕвроБанка

«Для потребителя все более важным становится фактор времени, которое он тратит на получение той или иной услуги. Внедренная система позволяет специалистам банка сократить время на рутинные процессы, лучше узнать своего клиента и эффективно распоряжаться ресурсами». Алексей Петунин, заместитель генерального директора, директор по работе с партнерами, малым и средним бизнесом SAP CIS

2016: Внедрение SAS RTDM в качестве базы для построения кредитного конвейера

Модернизация механизмов комплексной оценки риска по клиенту предположительно позволит повысить скорость принятия решения о кредитном лимите и довести время рассмотрения кредитной заявки до нескольких минут.

Весной 2016 года в РосЕвроБанке завершен первый проект по построению кредитного конвейера на базе решения SAS Real-Time Decision Manager (RTDM) и SAS Enterprise Miner. Проект был реализован партнером SAS Россия/СНГ компанией GlowByte Consulting, обладающей опытом в области внедрения решений SAS в финансово-кредитных организациях. Система, построенная на базе SAS RTDM, позволила изменить процесс комплексной оценки риска для действующих клиентов Банка при принятии решения о выдаче им кредитной карты. Теперь Банк может гибко управлять размером кредитного лимита, а также рассчитывать кредитный лимит по схеме экспресс-одобрения. Вместе с тем, система позволит повысить качество оценки заемщика и за счет этого снизить риски Банка. Благодаря максимальной автоматизации процесса обработки кредитных заявок удалось существенно снизить влияние человеческого фактора при принятии решения о выдаче кредита, тем самым сведя к минимуму связанные с этим процессом операционные риски.

Внедренные аналитические блоки кредитного конвейера на платформе SAS RTDM интегрированы в CRM-контур Банка. Теперь риск-аналитики имеют возможность в пакетном режиме оценивать уровень риска и платежеспособность всех заемщиков в выбранном сегменте. Рассчитанный системой кредитный лимит и рекомендованная ставка сообщаются клиенту через доступные CRM-системе каналы коммуникации в виде предложения по кредиту.

«Стандартизация и автоматизация процесса принятия кредитных решений сокращают нагрузку на все подразделения Банка, задействованные в этом бизнесе. По нашему опыту, это способствует не только более качественному управлению рисками, но и существенному снижению операционных затрат. Решения SAS позволяют использовать весь спектр скоринговых алгоритмов и балансировать риск/доходность портфеля в соответствии с принятой стратегией, – прокомментировал запуск нового кредитного конвейера в Банке Гаманюк Павел, руководитель практики управления рисками компании GlowByte Consulting. – Новая система обеспечивает гораздо лучший контроль над процессом принятия решений и сводит к минимуму операционные риски».