«Корус Консалтинг» автоматизировал мониторинг показателей деятельности ИТ-блока РЖД

2024: Автоматизация мониторинга показателей деятельности ИТ-блока РЖД

ГК «Корус Консалтинг» в рамках расширения функциональности масштабной системы по управлению данными, которая реализуется в ОАО «РЖД» с 2017 года, создала блок для контроля и мониторинга показателей деятельности ИТ-блока холдинга. Об этом «Корус Консалтинг» сообщил 7 ноября 2024 года.

В 2017 году началась реализация программы проектов по внедрению системы контроля и мониторинга (СКИМ ОАО «РЖД»). На ноябрь 2024 года решение интегрировано с более чем 50 системами-источниками, собирает и обрабатывает более 2,8 млн показателей деятельности компании, и включает в себя около 500 отчетных форм для 80 структурных подразделений РЖД.

В конце 2023 года СКИМ была расширен за счет аналитической информационной системы СКИМ ИТ, которая обеспечивает мониторинг ключевых показателей работы подразделений ИТ-блока транспортного холдинга. СКИМ ИТ была инициирована для повышения эффективности работы подразделений ИТ-блока на основании контроля их деятельности.

Эффективное использование Больших данных в крупной организации невозможно без создания системы управления, которая объединит информацию обо всех аспектах ее деятельности. Реализация проектов СКИМ направлена именно на решение этой задачи. Высокий уровень цифровизации «РЖД» позволяет нам в оперативные сроки запускать новую функциональность экосистемы СКИМ для целей функциональных подразделений холдинга, – сказал начальник департамента информатизации ОАО «РЖД» Кирилл Семион.

Команда «КОРУС Консалтинг» провела комплексное обследование подразделений и дочерних компаний ИТ-блока для подготовки модели данных. Всего было отобрано 67 показателей по ключевым направлениям деятельности: персонал и развитие, экономика и финансы, технологические процессы, безопасность и надёжность, клиенты и рынки.

Корпоративное хранилище данных (КХД), на котором построена СКИМ ИТ, создано на модели хранения данных Data Vault, предусматривающей длительное хранение больших объемов разнородной информации. Для визуализации применена российская аналитическая система Luxms BI. В качестве ETL-инструмента используется продукт того же вендора (Luxms, Luxms Databoring).

Для нас особенно важно то, что анализ и визуализация данных разработаны на новой платформе Единой корпоративной системы анализа и визуализации данных (ЕКП САД), основанной на полностью импортозамещенном стеке технологий, что обеспечивает технологическую устойчивость решения. Применение ЕКП САД для аналитических задач компании позволит рационализировать использование вычислительных мощностей, снизить затраты на закупку дополнительного оборудования и его модернизацию, а также оптимизировать трудоемкость разработки и администрирования аналитических решений, – подчеркнула Ирина Долженко, главный эксперт департамента информатизации ОАО «РЖД».

Оперативный мониторинг деятельности всех подразделений является необходимым элементом системы управления данными каждой успешной компании. В масштабах «РЖД» подобное решение – залог эффективности работы всего холдинга, поэтому так важно чтобы каждый блок имел подобный автоматизированный инструмент. СКИМ ИТ обеспечивает руководство холдинга оперативными данными для мониторинга показателей работы подразделений ИТ-блока «РЖД», помогает снижать трудозатраты на сбор данных по показателям работы подразделений, получать единые отчетные данные и использовать единый подход к визуализации информации – удобный для восприятия пользователем, – отметил Андрей Байбутов, управляющий партнер департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг».

В будущем предполагается развитие СКИМ ИТ в части подключения новых источников через КХД РЖД и расширения подразделений «РЖД» в части пользователей и состава данных.

2020

Создание системы аналитической отчетности для департамента управления персоналом

15 декабря 2020 года компания «КОРУС Консалтинг» сообщила, что совместно с ОЦРВ создали систему аналитической отчетности для департамента управления персоналом РЖД.

По информации компании, разработанная на технологиях открытого кода и отечественном программном обеспечении BI-система позволяет всем руководителям блока управления персоналом ОАО «РЖД» оперативно собирать данные о работе персонала транспортной компании.

Для такой функции, как управление человеческими ресурсами, необходимо постоянно иметь возможность видеть текущую ситуацию и на основании достоверных данных принимать взвешенные решения. Ранее мы тратили немало времени для сбора информации вручную и представляли ее руководству. На декабрь 2020 года наш продукт HR-дашборд позволяет нам сократить время на подготовку такой отчетности. Комплексная аналитическая система предоставляет возможность видеть показатели по кадровому портрету компании, движению персонала, обучению и оценке сотрудников и составлять рейтинги HR-служб РЖД и на основе таких данных принимать более качественные решения. прокомментировал Евгений Браулов, заместитель начальника департамента управления персоналом ОАО «РЖД»

«КОРУС Консалтинг» и «Отраслевой центр разработки и внедрения информационных систем» (ОЦРВ) разработали централизованную систему аналитической отчетности для HR-вертикали компании.

В рамках проекта была разработана единая методология анализа и визуализации показателей, реализован сбор данных из многочисленных информационных систем – источников данных, спроектирована предметная область в хранилище данных и созданы дашборды для топ-менеджмента компании и линейных пользователей.

Система предоставляет готовые показатели по кадровому портрету сотрудников, отклонениям от плана, работе с кадровым резервом и движению персонала (количестве принятых и уволенных сотрудников с детализацией по подразделениям, причинам и пр.). ИТ-решение также оперативно собирает данные по обучению, развитию и оценке персонала и предоставляет данные о трудовой дисциплине. По каждому показателю можно посмотреть детализированную аналитику.

Важным аспектом при реализации системы было соблюдение требований импортозамещения, поэтому при разработке решения предпочтение отдавалось российскому и свободно распространяемому ПО. Была проведена работа по исследованию рынка, проведению функционального и нагрузочного тестирований различных продуктов и технологий в области хранения, обработки и визуализации данных. Отдельное внимание мы уделили именно проектам по HR-аналитике, которые требуют глубокого анализа данных и должны обеспечивать возможность детализации до различных уровней орг. структуры на массиве данных в несколько лет. Для обработки и хранения таких объемов информации были выбраны технологии свободно распространяемого ПО, а для визуализации была выбрана платформа Luxms BI. рассказал Юрий Данилов, заместитель начальника департамента информатизации ОАО «РЖД»

На декабрь 2020 года аналитическая система уже используется руководством кадрового блока РЖД и тиражируется на уровень подразделений. В планах – развитие решения и добавление функциональных модулей.

Комплексные аналитические проекты всегда отличаются особенностью, связанной с масштабами и сложностью архитектуры решения. Построить правильный профиль сотрудников и собрать всю необходимую объективную информацию о них – вдвойне непростая задача. Успех данного проекта обусловлен не только нашей экспертизой в области создания комплексных решений для бизнес-анализа, но и вовлеченностью команды РЖД и ОЦРВ. подчеркнул Андрей Байбутов, директор по развитию бизнеса департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг»

Создание системы анализа ключевых показателей деятельности

ГК «Корус Консалтинг» 2 октября 2020 года сообщила, что совместно с «Отраслевым центром разработки и внедрения информационных систем» (ОЦРВ) создала систему анализа ключевых показателей деятельности ОАО «РЖД» на базе технологий открытого кода и российского программного обеспечения. Система обеспечивает оперативный мониторинг деятельности географически распределенной организации, формирует аналитические отчеты для принятия топ-менеджментом управленческих решений. Данное ИТ-решение соответствует всем требованиям политики импортозамещения.

Разнообразие информационных систем, механизмы сбора и обработки отчетных сведений, большое количество ручных операций с данными делали подготовку аналитики для топ-менеджмента РЖД сложной и трудоемкой задачей. Оптимизация предполагала уменьшение затрат на обеспечение и поддержку процесса, стандартизацию и дизайн форм представления конечных данных: формат и вид отчетных форм и документов, их наглядность, удобство работы с ними.

В 2017 году началась реализация программы проектов по внедрению системы контроля и мониторинга (СКИМ). На протяжении более чем трех лет совместная команда специалистов «КОРУС Консалтинг» и ОЦРВ эволюционно выстраивает архитектуру работы с данными с использованием различных технологий. В первые годы для построения системы использовались существующие в РЖД проприетарные продукты и технологии хранения данных, работы с ними и их визуализации. В начале 2019 года для полного соответствия требованиям импортозамещения было принято решение о развитии проектов СКИМ на базе отечественного ПО и продуктов с открытым кодом.

Географическая распределенность и сложность организационной структуры транспортной компании, разнообразие и сложность бизнес-процессов обусловили жесткие требования к аналитической системе. Созданное решение интегрировано с более чем 46 системами-источниками, собирает и обрабатывает более 270 тысяч показателей деятельности компании и включает в себя на октябрь 2020 года более 275 отчетных форм для 30 структурных подразделений РЖД. Отдельные функциональные блоки СКИМ предлагают возможности для сквозной навигации как при комплексном анализе работы компании, так и при работе с отдельными аспектами деятельности: например, по управлению инвестиционными проектами, производственно-технологическому блоку, достижению стратегических целей и др.

На начало октября 2020 года топ-менеджмент РЖД активно пользуется системой в рамках повседневной работы для проведения оперативных и селекторных совещаний. В ближайшее время планируется расширить количество обрабатываемых показателей до 400 тысяч и до 500 отчетных форм, а число пользователей СКИМ увеличить до тысячи.

Система представляет собой \платформу работы с данными: она решает задачи первичной обработки и хранения данных, их трансформации и очистки, формирования форм аналитической отчетности, управления данными, управления качеством данных и др. Ежесуточно решение собирает большое количество разнородных отчетных показателей, верифицирует их, постоянно проверяет корректность методологии и предоставляет в виде дашбордов и отчетных форм на компьютерах, планшетах и видеостенах разных форматов – все это с учетом особого подхода к построению пользовательского опыта и разработки интерфейсов систем, – комментирует Андрей Байбутов, директор по развитию департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг».

Одно из ключевых изменений – ощутимое снижение влияния человеческого фактора на подготовку необходимых отчетных и аналитических материалов. Это обеспечивает нам единый подход к формированию оперативной управленческой отчетности, снижение трудоемкости подготовки данных и повышение оперативности их представления. С момента старта проекта доля данных по показателям, собираемым вручную, снизилась с 20% до 0,4% от общего количества обрабатываемых показателей, – подчеркивает Ирина Долженко, руководитель проекта СКИМ, главный эксперт департамента информатизации ОАО РЖД. – Перевод СКИМ на импортозамещенные технологии позволяет нам по-прежнему использовать всю функциональность аналитической системы в полном соответствии с требованиями регулятора.

Разработка СКИМ не только позволила решить задачу оперативного мониторинга деятельности ОАО РЖД, но и создать центр компетенции по сбор и анализу данных компании. Экспертиза сотрудников центра дает возможность аккумулировать информацию из множества источников в едином формате и таким образом делать СКИМ удобным инструментом как для топ-менеджмента, так и для руководителей всех уровней, – говорит Татьяна Ракитина, директор департамента по инновационным проектам ОЦРВ.