Сбербанк РФ (Сервис дистанционного обучения)

Для реализации своих стратегических целей Сбербанк РФ в рамках проекта "Деловая среда" планирует использование автоматизированной системы дистанционного обучения. Исходя из начальной (максимальной) цены договора, предложенной "Сбербанком" в конкурсных документах, затраты банка на эту систему (лицензии+поддержка) могут составить до 200 млн руб. в год (подробнее - см. ниже).

Задачи системы

Сейчас в "Сбербанке" существуют системы дистанционного обучения для использования сотрудниками банка, рассказал TAdviser старший вице-президент банка Виктор Орловский. "Используемая в банке система создана для обучения сотрудников и не подходит для задач, которые ставит Сбербанк в бизнес-среде (обучение на платной основе)", - отмечает он.

В рамках данного конкурса банк хочет получить SaaS для обучения клиентов/потенциальных клиентов. Услуга значительно превосходит по функциям систему, используемую сейчас банке для корпоративного обучения. Данный сервис является первым из тех, которые будут запущены в рамках программы "Деловая среда".

Выбор подрядчика

Предметом конкурса, проводимого "Сбербанком", являлся выбор банком сервиса по дистанционному обучению клиентов и потенциальных сотрудников банка, а также компании интегратора, которая будет производить настройки данного сервиса в соответствии с потребностями банка.

2 марта 2012 года по итогам первого этапа конкурса "Сбербанк" определил претендентов на реализацию системы. Ими стали:

• «Ай-Теко».

• «Ланит».

• AT Consulting

• R-Style

• Accenture

Результат конкурса должен быть объявлен 16 марта 2012 года.

Критерии оценки участников

Конкурсная комиссия оценивает и сопоставляет конкурсные заявки и проводит их ранжирование, исходя из следующих критериев:

• Стоимостные параметры;
• Дорожная карта создания, запуска и развития сервиса;
• Контентное наполнение;
• Демонстрация решения.

В ходе изучения предложений участников (в т.ч. презентаций и демонстраций прототипов) рабочей группой будет дополнительно оцениваться соответствие предлагаемых решений, информации представленной на первом этапе конкурса. В случае выявленных расхождений, рабочая группа имеет право снизить общую оценку Участника по второму этапу конкурса (путем пересчета оценки первого этапа и пропорционального снижения общей оценки второго этапа); а в случае существенных расхождений – прекратить рассмотрение предложения участника с его дисквалификацией, как участника конкурса.

Победителем признается участник, который предложил лучшее конкурсное предложение.

Стоимость

Как сказано в тендерной документации "Сбербанка", в части лицензий (для целевого диапазона пользователей - 200-300 тыс.) стоимость предоставления сервиса на одного пользователя не должна превышать 600 руб. в год. В части настройки сервиса - не более 20 млн. руб. в год.