| Заказчики: ТТ Секьюрити Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:CRM 8На базе: 1С:Бухгалтерия Дата проекта: 2011/08
Количество лицензий: 6
|
Автоматизированы следующие функции:
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Описание
В компанию «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) обратилось руководство охранной компании ООО «ТТ Секьюрити» за помощью в автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами. Специалистами «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) для целей автоматизации этих задач был предложен программный продукт «БИТ:CRM 8». Продукт «БИТ:CRM 8» предназначен для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Программа используется в работе коммерческого директора, руководителя сбытовой службы, руководителя и менеджеров отдела продаж, руководителя отдела маркетинга, руководителя компании.
Программа «БИТ:CRM 8» решает задачи:
- Управление продажами;
- Управление маркетингом;
- Анализ продаж и инвестиций в маркетинг;
- Обслуживание и ведение клиентов.
В результате внедрения улучшились следующие показатели деятельности компании и появились новые возможности, такие как:
- повышение эффективности продаж и маркетинговой активности;
- уменьшение рисков потери клиентов при болезнях или увольнениях персонала;
- возможность выявить этапы продаж, на которых теряется наибольшее количество клиентов;
- возможность анализировать, принимать решения о сегментации клиентской базы и распределять усилия персонала на основании объективных данных;
- контроль над работой сбытового персонала;
- удобное хранение всей информации о клиенте;
- возможность оперативно планировать работу.
Генеральный директор, Толмачев Денис Николаевич: «Для организации учета на предприятии и с целью сокращения трудоемкости технологических учетных процессов руководством ООО «ТТ Секьюрити» было принято решение об автоматизации предприятия на базе программного продукта «БИТ:CRM 8». Программный продукт «БИТ:CRM 8» идеально подходит для старта автоматизации процесса взаимоотношений с клиентами, позволяет с делать внедрение пошагово, не требует сложной методологической части по разработке бизнесс-процесса продаж, поэтому наша компания вабрала решение «БИТ:CRM 8». Мы удовлетворены качеством работ, выполненных специалистами компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ). Квалифицированные специалисты помогли нам полностью автоматизировать оперативный учет посредством установки и настройки информационной системы и предоставили консультации по корректному ведению учетной политики».
