Проект

Траст Национальный банк (Sage SalesLogix)

Заказчики: Траст Банк непрофильных активов (Национальный банк Траст)

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: ФБ Консалт

Продукт: InforCRM (SalesLogix)

Дата проекта: 2006/02

Технология: CRM

подрядчики - 485
проекты - 5161

системы - 803
вендоры - 475

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1168
проекты - 15168

системы - 1824
вендоры - 1030

Реализация решения для коллекторской работы в банке ТРАСТ помогла ему во время кризиса 2008—2009 гг. Там же была проведена интеграция CRM-системы с call-центром банка: его сотрудники получили возможность при входящем звонке мгновенно идентифицировать клиента и иметь перед глазами историю работы с ним. Модуль «Телемаркетинг» позволяет банковским служащим использовать специально разработанный механизм разговора с клиентом (сценарий). Оригинальные идеи были реализованы в Банке Москвы в блоке Рrivate Ваnking. Для банка «Возрождение» был внедрен инструмент для поддержки процессов принятия решения — Управление рабочим процессом.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A2%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82_%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_(Sage_SalesLogix)»