| Заказчики: Улыбкино (Мамагазин - Mamagazin) Подрядчики: Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East) Продукт: Microsoft Dynamics AX 2012На базе: Microsoft Dynamics AX Дата проекта: 2014/02
|
31 июля 2014 года стало известно о проекте внедрения ERP-системы Microsoft Dynamics AX 2012 по заказу стартапа Mamagazin.ru. В проекте принимает участие консалтинговая компания Columbus.
Задачи проекта
За несколько месяцев до официального запуска в России, компания начала проект по автоматизации ключевых бизнес-процессов на основе решения Microsoft Dynamics AX 2012. Внедрение ERP-системы Mamagazin.ru ведёт совместно с консалтинговой компанией Columbus.
Ход проекта
Ожидается, что полнофункциональная система управления поможет обеспечить централизованный контроль всего цикла товародвижения онлайн-магазина, в дальнейшем – поддержит планы развития бизнеса Mamagazin.ru.
«На этапе выбора системы мы изучили наиболее популярные решения для e-commerce и ритейла на базе Microsoft Dynamics AX, 1С, SAP, Ultima ERP, – поведал Евгений Изотов, директор по информационным технологиям Mamagazin.ru. – Остановились на Microsoft Dynamics AX 2012, поскольку возможности системы в полной мере совпали с нашими требованиями по функциональности, масштабируемости и производительности. С партнёром по внедрению мы тоже определились довольно быстро. Columbus оказалась единственной из всех участвовавших в тендере консалтинговых компаний, которая имела успешный опыт быстрого запуска розничных проектов с нуля и была готова реализовать проект в необходимые сроки».
Консалтинговая команда Columbus запустила основные блоки решения за полгода. На начальном этапе внедрения проектная команда Columbus решила задачи, свящанные с управлением закупками, поставками и запасами на складе, взаимоотношений с поставщиками, управления продажами и ценообразованием интернет-магазина, бухгалтерского учёта.
Одна из ключевых областей создаваемой системы – управление взаимоотношениями с клиентами. С помощью CRM-модуля Microsoft Dynamics AX 2012 команда Columbus автоматизировала работу контакт-центра Mamagazin.ru. Система интегрирована с IP-телефонией.
Для организации обмена данными с внешними системами поставщиков Mamagazin.ru использует отраслевое решение Columbus Connectivity Studio. ERP-система интегрирована с CMS-системой интернет-магазина, системами логистического оператора и курьерских служб.
Открытие интернет-гипермаркета Mamagazin.ru состоялось 1 июля 2014 года, но на 31 июля 2014 года предприятие продолжает работу в тестовом режиме. Полноценное открытие магазина должно произойти в начале октября 2014 года.
