Заказчики: Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) Екатеринбург; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Stafory (Стафори) Продукт: Робот Вера, ИИНа базе: Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) Дата проекта: 2017/08 — 2017/08
|
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в августе 2017 года запустил пилотный проект по привлечению новых сотрудников с помощью автоматизированной системы.
Голосовой робот-рекрутер по имени Вера обрабатывает резюме, оставленные на сайтах по поиску работы, и осуществляет обзвон соискателей, подходящих по параметрам открытой в банке вакансии.
Первые недели тестирования показали, что за день машина может произвести до 90 звонков, что почти в 2 раза больше, чем совершает один сотрудник. Тестирование нового подхода продлится еще несколько месяцев, после чего будет принято решение об использовании на постоянной основе.
Наиболее востребованными в банке являются сотрудники, отвечающие за непосредственную работу с клиентами в офисах, а также кассиры и специалисты call-центра.