"ЦМРБанк" автоматизировал розничное кредитование с FIS

2025: Внедрение кредитного конвейера FIS для кредитования физических лиц

ЦМРБанк внедрил кредитный конвейер FIS для автоматизации процесса кредитования физических лиц. Об этом FIS сообщил 9 сентября 2025 года. Теперь в банке цифровизирован весь цикл потребительского кредитования клиентов согласно методологии бизнеса, настроены интеграции с внешними сервисами и оптимизирована работа розничного подразделения в более чем 20 офисах. По итогу внедрения ЦМРБанк ожидает ускорение процесса принятия решения по заявкам более чем на 30%.

ЦМРБанк активно наращивает кредитный портфель физических лиц. Для прозрачного управления этим бизнес‑процессом мы решили создать надёжную технологическую основу. Ранее с FIS мы уже реализовали кредитный конвейер для юридических лиц, и теперь в поддержку комплексной автоматизации внедрили кастомизированную систему для цифровизации розничного кредитования. Далее в планах — развитие в конвейере банковских продуктов для физических лиц и внедрение системы поддержки принятия решений для усиления скоринга, — отметил представитель ЦМРБанка.

Конвейер запущен в июле 2025 года в более чем 20 офисах ЦМРБанка. Решение позволяет бизнесу на единой платформе оценивать кредитоспособность заёмщиков, проверять корректность заявок, принимать решение о выдаче потребительских займов и оформлять их.

Совместная команда ЦМРБанка и FIS кастомизировала розничный конвейер:

• адаптировала систему под банковские бизнес‑процессы — с уникальными заявками, анкетами, андеррайтингом, клиентским досье, печатными формами, ролями в конвейере и так далее;
• автоматизировала все необходимые расчёты согласно методологии банка — от платёжеспособности и налога по прогрессивной шкале до ПДС и ПДН;
• комплексно интегрировала систему с внешними сервисами — АБС, СМЭВ, НБКИ и ОКБ.

Быстро и легко для бизнеса мы вместе с ИТ‑командой ЦМРБанка обеспечили автоматизацию полного цикла розничного кредитования. Конвейер FIS для физических лиц может обрабатывать сотни тысяч заявок ежедневно, обеспечивать проверку заявок, принятие решений о выдаче кредита и согласование всех документов. Система оперативно кастомизирована под бизнес‑процессы и методологию ЦМРБанка, и для усиления его цифровой трансформации планируется автоматизация риск‑аналитики по кредитам за счёт внедрения системы поддержки принятия решений, — добавил директор по развитию FIS Максим Чистяков.

2024: Внедрение кредитного конвейера FIS для обслуживания корпоративных клиентов

ЦМРБанк реализовал кредитный конвейер FIS для обслуживания корпоративных клиентов. Этот подход помог банку оптимизировать процесс обработки заявок на кредиты от представителей малого и среднего бизнеса, а также интегрировать банковскую систему с внешними сервисами. Запуск конвейера стал важным шагом на пути к созданию прочной технологической базы для расширения кредитного портфеля, отметил представитель ЦМРБанка. Об этом компания FIS сообщила 14 января 2025 года.

Приоритетным направлением ЦМРБанка является обслуживание компаний малого и среднего бизнеса. С первых дней работы банк принял решение вывести качество клиентского обслуживания МСБ на новый уровень — за счёт персонального подхода к клиентам и современных технологий, которые позволяют создавать удобные и быстрые цифровые сервисы. FIS помогает нам комплексно автоматизировать кредитование: уже запущен кастомизированный конвейер для юрлиц и параллельно идёт внедрение адаптированного розничного конвейера. Далее мы планируем совместно цифровизовать автокредитование, — рассказал представитель ЦМРБанка.

MVP решения резидента «Сколково» FIS для корпоративных клиентов было внедрено в марте 2024 года. Благодаря кастомизированному конвейеру для юрлиц в ЦМРБанке автоматизировано:

• гибкое управление кредитованием с прозрачным процессом обработки заявок;
• формирование карточки с детализированной информацией о клиенте;
• комплексная интеграция с АБС, СПАРК, Credit Registry и DaData;
• реализация нового процесса определения стоп-факторов для подразделения безопасности, с привлечением внешних систем.

Кредитный конвейер FIS способен обрабатывать более 50 тысяч заявок ежедневно. За счёт автоматизации банки полностью переводят ведение договоров в цифру, сокращают операционные расходы, снижают риски и ускоряют полный цикл кредитования. Весной 2025 года в ЦМРБанке состоится запуск и кредитного конвейера FIS для физических лиц, который мы сразу адаптируем под процессы бизнеса, например, с автоматической проверкой стоп-факторов и расчётом ПДН клиента, — добавил директор по развитию FIS Максим Чистяков.