"КидБург" интегрировала СКУД, RFID и CRM

27 августа 2015 года компания «Системы Клик» и компания «Кидбург» поведали о совместном проекте интеграции CRM «КлиК. Продажи» с системами контроля и управления доступом «Сфинкс» и «Девпарк», решениями компании IdLogic, расположенными на территории комплексов.

Ход проекта

В ходе выполнения работ в проекте, автоматизирован контроль прохода через турникеты. Пропуск посетителей делается по штрих-коду, посредством интеграции CRM с системами «Супер Билет», «Сфинкс» и «Девпарк».

"КидБург", 2014

С внедрением этого решения отпала необходимость в постоянном присутствии сотрудников «Кидбург» - на входе и проверке печатных форм билетов.

Повышая уровень безопасности центра, в компании приняли решение - каждому ребенку и его сопровождающему выдавать на входе RFID-браслет с встроенным чипом, "привязанным" к штрих-коду билета. Интеграция «КлиК. Продажи» с системой RFID-позиционирования от компании IdLogic обеспечила родителям возможность наблюдения за перемещением детей и, при необходимости, их поиска при помощи карты комплекса на интерактивных табло.

Итог проекта

«Наша компания заинтересована в обеспечении посетителей безопасным доступом и комфортным нахождением на территории площадок. Мы нашли баланс в 4-часовой системе пребывания на проектах: это позволяет контролировать поток людей и оказывать, тем самым, высокий уровень сервиса», - подчеркнул Дмитрий Коновалов, исполнительный директор ООО «Кидбург».

«В современном развлекательном центре или детском городе профессий центральным коммуникационным стержнем является CRM-система, все прочие системы выступают источниками данных. Для создания единой информационной среды компании, CRM обычно интегрируют с рядом других ИТ-систем и сервисов:

• билетными системами;
• платежными системами;
• системами управления и контроля доступа;
• учетными системами;
• различными интерактивными и онлайн-сервисами.

Следует отметить, что подобное построение и развитие ИТ-инфраструктуры возможно за счет гибкости и масштабируемости платформы решения. Наши конфигурации продуктов и облачная CRM Web-КлиК основаны на платформе «БМикро. Клиент-Коммуникатор», которая позволяет реализовать ожидания клиента, cделать бизнес-процессы прозрачными и управляемыми», - поведал Денис Худяков, руководитель департамента внедрений ИТ компании «Системы Клик».