Беспилотники Ford будут доставлять пиццу и посылки жителям Майами

2018: Коммерческий проект по доставке пиццы беспилотниками

В феврале 2018 года компания Ford объявила о запуске первого коммерческого проекта с участием автономных автомобилей. Беспилотные Ford будут доставлять пиццу и посылки жителям Майами (ш. Флорида, США). В Майами также откроется первый терминал для автономных автомобилей, где будет осуществляться техническое обслуживание, ремонт и чистка беспилотников.

Майами, согласно недавнему глобальному исследованию Inrix Global Traffic, занимает 10-е место в списке городов мира с самыми загруженными дорогами, и пятое в списке самых «пробочных» городов в США. Автовладельцы в Майами проводят в пробках в среднем 64 часа в год, или почти 10% всего времени за рулем. При этом город активно пытается решить свои транспортные проблемы.

Для понимания того, как воспримут жители округа сервис с участием автономных автомобилей, проект первоначально будет сосредоточен на доставке товаров беспилотниками. Эта услуга будет реализована совместно с партнерами Ford — компанией Domino’s Pizza и сервисом доставки заказов Postmates. Полученный в ходе проекта опыт планируется использовать при создании автономного автомобиля уникальной конструкции, который Ford планирует выпустить в 2021 году.

В ходе эксперимента компания намерена ответить на ряд вопросов, важных для развития бизнеса с участием автономных автомобилей в дальнейшем, в том числе найти оптимальную процедуру загрузки и извлечения товара и определить преимущества пользования таким сервисом для конечного клиента. Очевидными преимуществами «беспилотной» доставки пока видятся соблюдение автономными автомобилями правил остановки и парковки (они не будут вставать вторым рядом, создавая помехи движению), а также экономия денег клиентами за счет чаевых, которые уйдут в прошлое.

Важным аспектом бизнеса с участием автономных автомобилей является уход за ними — ремонт, техническое обслуживание, мойка кузова и очистка салона. Для этих целей Ford создает в Майами первый терминал для автономных автомобилей, объединяющий функции диспетчерской и станции технического обслуживания. Предполагается, что впоследствии ремонт и обслуживание беспилотников Ford будет осуществляться с привлечением местных дилеров.

Параллельно с этим будет продолжаться разработка технологии автономного вождения в партнерстве с компанией Argo AI. Автомобили с искусственным интеллектом от Argo уже совершают поездки по улицам Майами, создавая подробную карту дорог и накапливая знания, которые помогут им в совершенстве передвигаться по городу. Тестирование автомобилей Ford с искусственным интеллектом от Argo планируется расширять год от года с добавлением автомобилей и увеличением площади, на которой проходят испытания.

Пилотный проект по доставке пиццы в партнерстве с Domino’s Pizza уже запущен, с марта 2018 года года жители города смогут заказывать доставку товаров и посылок беспилотниками через сервис Postmates.

2017: Тестирование беспилотников как средства доставки пиццы

Компании Ford Motor Company и Domino's Pizza 29 августа 2017 года объявили о запуске первого в индустрии совместного проекта. Производитель пиццы и автопроизводитель намерены изучить возможность применения автономных автомобилей для доставки пиццы.

Задачи проекта

Во время эксперимента представители обеих компаний исследуют реакцию покупателей, заказавших доставку пиццы, на необходимость взаимодействия с автономным автомобилем. Такое исследование важно для обеих компаний, которые стараются понять отношение пользователей к будущему переходу на автономные автомобили в сфере доставки еды.

По мере расширения бизнеса Ford в сфере автономных автомобилей проведение совместных исследований с такими компаниями, как Domino’s, позволит гарантировать, что новые технологии повысят качество обслуживания клиентов, убеждены в компании. Ford планирует начать производство автономных автомобилей в 2021 год, поэтому автопроизводитель уже сейчас ищет решения для бизнеса, которые будут отвечать потребностям как компаний-партнеров, так и их клиентов.

Мы все больше убеждаемся в коммерческой перспективности использования автономных автомобилей для перевозки людей и товаров, поэтому мы рады, что Domino’s присоединится к нам на этом важном этапе процесса разработки, — сказал Шериф Маракби (Sherif Marakby), вице-президент Ford по автономным и электрифицированным автомобилям. — Являясь компанией, сосредоточенной на удовлетворенности клиентов, Domino’s разделяет наше видение будущего, в котором наделенные интеллектом автомобили действуют в «умной среде», чтобы повысить качество жизни людей.

Ход эксперимента

В следующие несколько недель случайным образом выбранные клиенты Domino’s в городе Энн-Арбор (ш. Мичиган) получат возможность забрать свой заказ из экспериментального автономного автомобиля с гибридным силовым приводом Ford Fusion Hybrid. Для обеспечения безопасности на водительском сиденье будет находиться инженер Ford, пассажирами автомобиля также станут исследователи из обеих компаний. Согласившиеся принять участие в исследовании клиенты смогут отслеживать местонахождение автомобиля доставки по GPS с помощью усовершенствованной версии сервиса для отслеживания заказа Domino’s Tracker. Во время прибытия автомобиля они также получат SMS-сообщения с инструкцией о том, как достать пиццу из специального обогреваемого отсека Heatwave Compartment в Ford с помощью уникального кода.

Нам интересно узнать, что люди думают о таком виде доставки, — отметил Рассел Вайнер (Russell Weiner), президент американского подразделения Domino’s. — Большинство наших вопросов касаются последних 15-20 метров на маршруте от пиццерии к покупателю. Например, как наши клиенты отнесутся к тому, что им нужно будет выходить из дома, чтобы забрать свой заказ? Необходимо продумать весь процесс взаимодействия с автомобилем, сделать его простым и понятным. Необходимо понять, насколько будет отличаться опыт клиента, если автомобиль будет парковаться не у парадного входа, а у тротуара. Все наши экспериментальные исследования сосредоточены на одной цели: сделать доставку с помощью автономных автомобилей продуманной и удобной для наших клиентов.

Локальный партнер проекта, компания Roush Enterprises, изготовила пицца-контейнер для экспериментального автомобиля Domino’s Heatwave Compartment с учетом опыта разработки автомобиля доставки Domino’s DXP в 2015 году. Ford и Domino’s уже завершили предварительные испытания автомобиля в автономном режиме в Mcity, полномасштабном макете города на площади Университета Мичигана. Власти города Энн-Арбор поддержали проведение тестов в настоящей городской среде.