Авиастроитель Индии Hindustan Aeronautics запустил облако ВКС на базе TrueConf Enterprise

2023: Внедрение платформы TrueConf

Технологическая компания и одно из предприятий авиационного строения в Азии Hindustan Aeronautics Limited провела цифровизацию корпоративной связи и совместной работы. Об этом компания TrueConf (Труконф) сообщила 23 июня 2023 года. «Облако» ВКС на базе платформы TrueConf объединило структуры и научные центры компании в Дели, Мумбаи, Ченнаи, Вишакхапатнаме, Лондоне и Москве. С помощью ВКС-платформы и мессенджера компания планирует ускорить процессы принятия решений в подразделениях и сократить число локальных встреч, командировок, переговоров и обучений 30 тысяч специалистов.

Hindustan Aeronautics Limited (HAL) — авиастроительная компания Индии, которая работает под управлением Министерства обороны. Основные направления деятельности — проектирование и производство летательных аппаратов и их комплектующих. Штат HAL на июнь 2023 года насчитывает свыше 30 тысяч сотрудников, которые работают в 11 научно-исследовательских центрах и в 21 производственном подразделении как на территории Индии, так и в других странах — в том числе, в России.

Чтобы повысить качество дистанционного взаимодействия специалистов, руководство HAL приняло решение о создании обновленной ВКС-инфраструктуры, которая позволила бы перевести коммуникации и совместную работу в защищенный онлайн-режим с учетом количества филиалов и масштабов производства предприятия.

На объектах HAL действует особый протокол защиты корпоративных данных и обеспечения стабильности внутренних служб, что обусловлено спецификой оборонной отрасли, к которой относится предприятие. Его соблюдение было одним из важнейших требований при развертывании частного «облака видеоконференцсвязи». Кроме того, требовалось исключить хранение данных на любых серверах вне инфраструктуры HAL, а также минимизировать риски, связанные с технологическими блокировками или ограничениями со стороны поставщиков ПО.

В контуре компании была развернута специализированная платформа объединенных коммуникаций TrueConf Enterprise, разработанная для компаний с большим количеством филиалов и сотрудников. На базе решения было запущено частное «облако видеоконференцсвязи» с корпоративным мессенджером и инструментами совместной работы, которое объединило сотрудников компании из разных городов и стран.

К «облаку» подключили рабочие места, переговорные комнаты и личные устройства сотрудников — компьютеры, смартфоны и планшеты. ВКС TrueConf, внедренная на предприятиях HAL, используется для решения срочных производственных вопросов, регулярных встреч между руководством филиалов с партнерами и заказчиками, для повышения уровня безопасности за счет быстрого реагирования при возникновении внештатных ситуаций.

Помимо видеоконференций сотрудники компании используют корпоративный мессенджер, который позволяет поддерживать коммуникации в асинхронном режиме, а также интегрированные в клиентские приложения инструменты совместной работы. К числу наиболее востребованных относятся демонстрация контента, удаленное управление рабочим столом и запись видеоконференций для последующего обучения специалистов. Сотрудники HAL находятся в едином адресном пространстве — это позволяет специалистам из филиалов в разных странах видеть статусы доступности коллег для общения и вызова, планировать или запускать мгновенные видеовстречи, взаимодействовать в рабочих и личных чатах и многое другое.

«ВКС-облако» стало частью глобальной ИТ-инфраструктуры предприятий HAL, при создании которого были учтены особенности географического распределения филиалов: внутренние рабочие процессы удалось оптимизировать для гибридных коммуникаций с учетом требований департамента информационной безопасности.

Решения TrueConf кардинально изменили процесс проведения совещаний, конференций и собеседований в компании. Благодаря совместной работе в гибридном режиме компания экономит много ресурсов, которые ранее затрачивались на рабочие поездки и встречи. Также снижается риск переноса и отмены совещаний из-за непредвиденных ситуаций в пути. ПО TrueConf гибко интегрируется в ИТ-инфраструктуру HAL, что позволяет проводить онлайн-встречи довольно часто. Данная система обеспечивает такой же уровень эффективности, как и личные совещания, и служит как для внутренних, так и внешних коммуникаций компании — прокомментировали представители HAL.