Коллапс в Нью-Йорке: миграция с Oracle на SAP обошлась в $1 млрд

Неудачный проект по миграции системы расчета заработной платы с платформы Oracle на SAP обошелся нью-йоркской коммунальной компании National Grid, поставляющей электроэнергию и газ населению, в $1 млрд, сообщает IDG News Service.

В ноябре 2012 года National Grid заменила свою систему на базе Oracle на систему от SAP, что, согласно данным недавно обнародованного аудита, должно было изначально обойтись компании в $383,8 млн. Но в новой системе с самого начала обнаружилось множество недочетов, в частности, система производила некорректный расчет заработной платы сотрудников, что привело к подаче многочисленных исков от профессиональных объединений, сообщает IDG.

Редкая неудача: проект миграции на SAP совпал для коммунальной компании National Grid с разгулом урагана Сэнди в Нью-Йорке. Для восстановления сетей компания была вынуждена нанять сотни дополнительных сотрудников, нагрузка на систему, итак имевшую недостатки, выросла в разы. Это затянуло проект и увеличило расходы по нему более чем вдвое до почти миллиарда долларов

Проблемы, вызванные ураганом Сэнди, ударившим в октябре 2012 года по Восточному побережью США, только усугубили проблемы коммунальной компании.

Именно в этот момент времени, пишет IDG со ссылкой на результаты аудита, National Grid была вынуждена нанять дополнительно 450 сотрудников по контракту, чтобы восстановить поврежденную инфраструктуру, тогда как еще 400 сотрудников занимались поставками и решением финансовых вопросов. В результате миграция системы расчета заработной платы, которая должна была завершиться в сентябре 2012 года, продлилась до конца года.

Из-за всех возникших проблем финальная стоимость миграции с Oracle на SAP составила $945,1 млн, дополнительные издержки были возложены на акционеров компании, по данным New York Public Service Commission, местного регулятора коммунальной сферы.

Согласно выводам аудита, главной проблемой проекта миграции на SAP стало то, что National Grid наняла недостаточно опытных консультантов. В частности, в материалах говорится, что один из главных подрядчиков, Wipro, практически не имела опыта по внедрению систем SAP на территории США.