Федеральная миграционная служба завершила модернизацию телефонии

24 января 2017 года компания «Техносерв» сообщила о выполнении проекта модернизации корпоративной сети на платформе программно-аппаратного комплекса Avaya Aura и систему многоточечной видеоконференцсвязи Avaya Scopia по заказу Федеральной миграционной службы (ФМС) России.

Задачи проекта

Действующая ранее ведомственная телефония ФМС России была организована на основе разнородного оборудования и систем. Отсутствовало ядро системы, подключение большинства пользователей выполнялось напрямую к телефонной сети общего пользования (ТФОП) с предоставлением каждому абоненту уникального телефонного номера, отсутствовала единая нумерация телефонов, функции и сервисы, предоставляемые разрозненным набором АТС, не отвечали современным потребностям ведомства. Использование старых кабельных коммуникаций приводило к перебоям в связи, ограничивало перемещение и подключение абонентов.

Работает Федеральная миграционная служба, (2014)

Ход проекта

В рамках проекта специалисты «Техносерв» выполнили монтаж распределенной АТС Avaya Aura:

• создание центрального узла коммутации с внедрением ядра телефонии в сегменте Федерального центра обработки данных (ФЦОД) ФМС в Москве;
• создание резервного центра коммутации на базе ФЦОД ФМС в городе Новосибирске для обеспечения работы всей сети IP-телефонии при выходе из строя основного ядра;
• организацию узлов телефонии – оборудование голосовыми шлюзами и серверами – в центральных Региональных Управлениях ФМС девяти Федеральных Округов (ФО) для распределения нагрузки и оптимизации IP-трафика;
• оборудование типовых узлов связи региональных УФМС с установкой голосовых шлюзов;
• подключение существующих и новых абонентов сети ФМС к созданной инфраструктуре.

В дополнение, для стандартизации правил набора телефонных номеров ФМС реализована единая система нумерации ведомства. В зависимости от субъекта Российской Федерации, в котором расположен территориальный орган ФМС, установлены коды зон нумерации, назначены внутренние телефонные номера сотрудников.

В рамках проекта специалисты «Техносерв» установили систему голосовой почты Avaya, которая, помимо функции автоответчика, позволяет вести запись собственных разговоров, принимать и отправлять факсы без использования факс-аппаратов.

Также в ходе работ проведена модернизация существующей системы видеоконференцсвязи (ВКС) ФМС России в городе Москве. Выполнена установка оборудования ВКС Avaya Scopia, проведена интеграция системы с обновленной IP-телефонией ведомства. Решение дает возможность участия в сеансе видеоконференцсвязи сотрудников с видео- и стационарными телефонами в качестве полноценного видео- или аудио-участника.

Итог проекта

Проект по модернизации сети ФМС России стал действительно масштабным. Работы проводились на более чем 550 объектах 83-х УФМС России по всей стране. В ходе проекта было установлено около 600 голосовых шлюзов, на обновленную сеть переведено порядка 22 тыс. абонентов. Алексей Копейкин, директор по развитию компании «Техносерв»

Ранее ФМС по всей стране обладала большим количеством разнородного и устаревшего телекоммуникационного оборудования, а где-то вообще не было связи, что было большой проблемой для службы и требовало больших затрат на эксплуатацию и связь. Компания «Техносерв» успешно реализовала сложнейший проект создания единой сети унифицированных коммуникаций – обеспечение сотрудников службы на базе IP технологий - средствами IP-телефонии Avaya Aura и Avaya Scopia, что в итоге позволило повысить эффективность работы службы и снизить затраты на эксплуатацию и связь. Компания применила свою экспертизу по нашим продуктам и продемонстрировала соответствие квалификационным требованиям. Мы поздравляем партнера с заслуженным получением награды и совместно прорабатываем новые проекты. Алексей Журавлёв, руководитель направления по работе с госструктурами компании Avaya

Внедренное решение позволило:

• обеспечить ведомство качественной телефонной связью в рамках всей России с единым планом нумерации и набором сервисов;
• полностью перейти на IP-телефонию;
• обеспечить исходящей и входящей связью сотрудников ФМС России с использованием сокращенной нумерации;
• повысить легкость управления и масштабирования сети за счет централизованного управления;
• отказаться от медных кабельных коммуникаций, за счет чего добиться максимальной гибкости решения, обеспечить экономию затрат на ежемесячную аренду линий, а также на междугородних переговорах;
• минимизировать издержки на обслуживание;
• повысить надежность сетей связи до 99,999%, минимизировать время простоя оборудования за счет резервных площадок и балансировки нагрузки.