Проект

Должник Прав (Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов)

Заказчики: Должник Прав

Юриспруденция

Подрядчики: Robovoice (Робовойс), SL Soft (СЛ Софт)

Продукт: Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов

Дата проекта: 2023/09 — 2023/10

Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов

подрядчики - 72
проекты - 312

системы - 78
вендоры - 69

Технология: Речевые технологии

подрядчики - 89
проекты - 285

системы - 327
вендоры - 190

2023

В рамках проекта Robovoice внедрил в колл-центр компании «Должник прав» голосового бота, который осуществляет обработку входящих обращений на сайте.

Бот вместо операторов контактного-центра связывается с потенциальными клиентами, которые оставили заявку на сайте, уточняет базовую информацию для квалификации контакта: сумму кредитов, наличие просроченной задолженности и т.д. Если данные соответствуют установленным критериям, то бот подтверждает возможность проведения консультации и передает заявку в работу юристам. В результате внедрения голосового бота, компания «Должник прав» автоматически обрабатывает поступающие заявки с минимальными затратами.

Бот обеспечивает конверсию в назначенную онлайн-консультацию с целевыми заказчиками на уровне свыше 30%.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%94%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2_(Robovoice_%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_no-code_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8_%D0%98%D0%98-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2)»