Зелинский и Розен Парфюмерия (Zielinski & Rozen) (Клеверенс: Склад 15)

2022: Zielinski & Rozen: как глубокая автоматизация перезагрузила парфюмерный бизнес

Когда творчество столкнулось с бюрократией

С введением обязательной маркировки парфюмерии DataMatrix компания Zielinski & Rozen столкнулась с двойным вызовом: творческий процесс создания духов вступил в противоречие с жёсткими требованиями регуляторов. Каждый флакон объёмом более 5 мл (за исключением тестеров и пробников) теперь требовал индивидуальной идентификации, а существующая система ручного учёта совершенно не была к этому готова.

Проблемы проявлялись на всех этапах работы. При приёмке товаров кладовщики тратили часы на сверку маркировки, во время отгрузок постоянно возникали ошибки — то не тот аромат отправляли клиенту, то забывали просканировать код. Особенно катастрофической была ситуация с инвентаризацией, когда сотрудники по несколько дней вручную сверяли фактические остатки с данными в 1С.

Руководство компании понимало, что работа в прежнем режиме — риск получить серьёзные штрафы. Ситуация усугублялась особенностями ассортимента — от миниатюрных пробников до роскошных подарочных наборов, каждый из которых требовал особого подхода к маркировке и учёту. При этом, согласно законодательству, не только производитель, но и розничные продавцы рисковали штрафами за продажу немаркированной продукции.

Перед компанией встала острая необходимость кардинальных изменений, которые бы одновременно обеспечили соблюдение требований законодательства и повысили операционную эффективность.

Первая попытка спасения: терминалы против бумажек

В 2021 году Zielinski & Rozen предприняли первую попытку цифровой трансформации, внедрив терминалы сбора данных Urovo DT50 с программным обеспечением Клеверенс. Это решение, предложенное специалистами «ВИАНТ», позволило автоматизировать ключевые складские процессы — приёмку, отгрузку, инвентаризацию и перемещение товаров между складами. Система уже имела готовую интеграцию с «1С:Управление нашей фирмой 1.6», что значительно упростило документооборот.

Особое внимание уделили работе с упаковкой — разработали специальный документ «Упаковочный лист», который позволял учитывать индивидуальные характеристики каждой единицы товара, регистрировать их весогабаритные показатели и создавать уникальные штрихкоды. Для мотивации сотрудников внедрили систему KPI, фиксирующую количество обработанных строк и выполненных операций.

Кладовщики «логинились» на терминале в начале смены, и система автоматически учитывала их производительность. Однако через несколько месяцев стало очевидно, что этих мер недостаточно. Влияние человеческого фактора осталось, и кладовщики продолжали совершать ошибки при сборе заказов и приёмке продукции, Андрей Галактионов, генеральный директор «ВИАНТ».

Частичная автоматизация решила лишь часть проблем — скорость обработки увеличилась, но точность всё ещё оставляла желать лучшего. Требовалось более комплексное решение, которое бы полностью исключило ручной ввод данных и человеческие ошибки на критических этапах работы.

Цифровая революция: Склад 15 + Парфюм

В 2022 году Zielinski & Rozen запустили второй, более масштабный этап автоматизации, перейдя на систему «Склад 15 + ПАРФЮМ» от Клеверенса. Это решение было специально доработано под специфику парфюмерного бизнеса специалистами «ВИАНТ».

Перед нами стояло несколько задач, которые необходимо было решить в короткий срок, Николай Ревякин, менеджер проектов «ВИАНТ».

Ключевые улучшения включали:

1. Полную автоматизацию работы с маркировкой через интеграцию с «Честным ЗНАКом» — заказ КМ, печать этикеток, отслеживание движения товара.
2. Усовершенствованную систему KPI, учитывающую не только количество, но и качество работы.
3. Контроль сборки в реальном времени с автоматическим созданием документов в 1С.
4. Интеллектуальный механизм резервирования товаров между складами.

Мы модифицировали «Заказ покупателя» в системе учёта, чтобы можно было контролировать статус сборки товаров в реальном времени, Николай Ревякин.

Теперь кладовщик видит не просто список товаров, а чёткую последовательность действий с возможностью оперативно вносить изменения. Система автоматически создаёт все необходимые документы в 1С, полностью исключая ручной ввод данных и связанные с ним ошибки.

Как изменилась ежедневная работа

После внедрения автоматизированной системы мобильного учёта на базе «Склада 15 + ПАРФЮМ» повседневные операции на складе Zielinski & Rozen претерпели кардинальные изменения. Процесс приёмки теперь начинается с автоматической выгрузки данных об ожидаемом товаре на ТСД кладовщиков. При сканировании DataMatrix кода система мгновенно проверяет его валидность и соответствие документам. Если обнаруживается расхождение — терминал подаёт сигнал и блокирует дальнейшие действия.

При комплектации заказов сотрудники видят не просто список позиций, а оптимальный маршрут по складу, сформированный с учётом текущего расположения товаров.

Механизм выгрузки заданий для кладовщика по регистрам 1С настроен таким образом, что в документ на ТСД попадает только тот товар, который ещё не приняли или не отгрузили со склада. Это полностью исключает путаницу и дублирование данных, Менеджер проектов «ВИАНТ».

Особое внимание интеграторы уделили контролю сроков годности — при отборе товаров автоматически применяется принцип FEFO (первым отгружается товар с наименьшим остаточным сроком годности). Все изменения в реальном времени синхронизируются с центральной системой учёта, обеспечивая абсолютную прозрачность складских операций.

Результаты: от операционных улучшений к стратегическим преимуществам

Через шесть месяцев после полного внедрения системы руководство Zielinski & Rozen подвело впечатляющие итоги. Главным достижением стало полное исключение ошибок при комплектации заказов — показатель снизился до нуля. Скорость обработки заказов увеличилась в три раза, что позволило компании принимать больше заказов без расширения штата.

Финансовые результаты оказались значительными:

• Полностью исключены штрафы за нарушения маркировки;
• Сокращение бумажного документооборота высвободило до 30% рабочего времени;
• Автоматизация рутинных операций снизила операционные расходы на 25%.

Но помимо операционных улучшений, автоматизация дала компании стратегические преимущества — теперь они могут масштабировать бизнес, не опасаясь проблем с учётом и контролем.

Перспективы: от автоматизации к развитию

Успешное внедрение автоматизированной системы мобильного учёта на базе «Склада 15 + ПАРФЮМ» открыло перед Zielinski & Rozen новые возможности. Как отмечают интеграторы компании «ВИАНТ», с которой был заключён договор на удалённое сопровождение системы, реализованное решение обладает значительным потенциалом для масштабирования.

Мы выполнили все поставленные заказчиком задачи и продолжаем сотрудничество по адаптации и расширению функционала, Николай Ревякин, менеджер проектов «ВИАНТ».

В частности, система уже сейчас позволяет:

• Осуществлять поэтапное перемещение товаров между подразделениями;
• Проводить инвентаризацию в автономном режиме;
• Выдавать собранные заказы в розничных точках с автоматическим закрытием в 1С.

При этом текущая конфигурация системы позволяет относительно легко добавлять новые функции по мере развития бизнеса. Как отмечают в Zielinski & Rozen, автоматизация не только решила текущие проблемы, но и создала технологическую платформу для будущего роста без необходимости кардинальных изменений в системе учёта.