Проект

МБУ Служба спасения (CallBox Contact-center)

Заказчики: Служба спасения МБУ

Государственные и социальные структуры

Подрядчики: МайАстериск (myAsterisk)

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/12

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1279

системы - 407
вендоры - 200

Технология: IP-телефония

подрядчики - 263
проекты - 1127

системы - 433
вендоры - 236

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1167
проекты - 15145

системы - 1822
вендоры - 1030

Имеющаяся станция не соответствовала требованиям к оснащению ситуационных центров.

Выбрали CallBox Contact-center, потому что базовый функционал покрывал 80 процентов наших потребностей, привлекло и отсутствие лицензий для дальнейшего масштабирования и стоимость доработок оказалась очень доступной по сравнению с другими решениями.

Внедрение базового функционала было проведено в короткие сроки, на этапе разработки и адаптации под наши требования специалисты учли наши потребности и вносили изменения по нашим запросам в рамках технической поддержки.

Алексей Черевик(Зам. начальника тех. отдела):«Коллеги хорошо поработали над нашим проектом, внедрили много наших пожеланий, сейчас мы имеем полностью функциональное решения для качественной и удобной работы экстренных служб и межведомственного взаимодействия».

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9C%D0%91%D0%A3_%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0_%D1%81%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(CallBox_Contact-center)»