Сертсэйл (БИТ:CRM 8)

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами(CRM)

• Взаиморасчеты с покупателями

Описание

Установлена конфигурация «БИТ: CRM 8» системы программ «1С:Предприятие 8» с целью автоматизации торгового учета и взаимоотношений с клиентами в компании «СЕРТСЭЙЛ», которая занимается предоставлением услуг по оформлению сертификатов соответствия, оформлению разрешительной документации.

Продукт «БИТ:CRM 8» предназначен для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Программа решает следующие задачи:

• управление продажами;

• управление маркетингом;

• анализ продаж и инвестиций в маркетинг;

• обслуживание и ведение клиентов.

Поскольку функциональности типовой конфигурации оказалось достаточно, внедрение произведено без существенных изменений.

Проведено обучение пользователей эффективному использованию широких функциональных возможностей системы.

По мере необходимости оказывается методическая поддержка по работе с системой.