«Ситилинк» запустил распознавание речи для голосового поиска товаров и оформления заказов на терминалах

22 мая 2019 года электронный дискаунтер «Ситилинк» объявил о запуске сервиса распознавания речи для голосового поиска товаров и оформления заказов на терминалах. По данным на май 2019 года воспользоваться функцией на основе технологии speech-to-text можно во всех магазинах сети в Санкт-Петербурге.

Возможности голосовой биометрии упрощают покупателям взаимодействие с каталогом интернет-магазина в процессе поиска товаров, что увеличивает пропускную способность торговой точки и повышает скорость обслуживания.

«Пользователям больше не нужно запоминать как, например, правильно пишется Xiaomi —терминал поймет голосовую команду «Телефон Ксяоми» или «Сяоми». Для этого в терминал «встроены» современное оборудование и технологии». Михаил Замыцкий, директор по развитию «Ситилинк»

Для реализации проекта компания заключила соглашение на использование сервиса Yandex SpeechKit, что позволяет «Ситилинк» в режиме реального времени применять возможности интеллектуальных систем по распознаванию и синтезу речи. «Ситилинк» осуществил интеграцию платформенного (PaaS) решения Yandex SpeechKit с веб-сервисами интернет-магазина citilink.ru, доступного с терминала.

Для лучшего качества распознавания речи используются большие массивы данных из сервисов и приложений «Яндекса». В систему также встроен детектор голосовой активности, который следит за появлением во входящем звуковом потоке человеческого голоса, остальные звуки игнорируются.

В будущем компания планирует расширить использование сервисов «Яндекс.Облака» — в частности, для создания голосового помощника.