| Заказчики: Транс Спейс Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:CRM 8На базе: 1С:Бухгалтерия Дата проекта: 2010/04
Количество лицензий: 5
|
Автоматизированы следующие функции:
Управление отношениями с клиентами (CRM) Диспетчеризация грузоперевозок
Описание
ООО «Транс Спейс» специализируется на оказании транспортных услуг. В марте 2010 года силами специалистов фирмы – франчайзи «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) в компании был внедрен программный продукт «БИТ:CRM 8».
Конфигурация «БИТ:CRM 8» предназначена для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Использование данной системы позволяет получать разноплановую оперативную информацию о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организовывать программы лояльности, контролировать и корректировать работу сбытовых и прочих служб.
Внедренная система позволила решить следующие задачи:
- организацию процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами;
- контроль использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий;
- планирование продаж и работы с клиентами, а также контроля исполнения таких планов.
По мере необходимости специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) оказывают заказчику консультационную и методическую поддержку.
Носенко Эдуард Николаевич, генеральный директор: «Наша компания динамично развивается. Кроме регламентированного учета нам требуется вести историю работы по каждому клиенту, видеть динамику развития отношений с клиентами, проводить управленческий учет. После консультаций с менеджером вашей компании нами было принято решение приобрести программу «БИТ:CRM 8» для 3-х пользователей — основную поставку и 2 лицензии «БИТ:CRM 8». Наша организация полностью удовлетворена услугами и программными продуктами, предоставленными сотрудниками компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) и рекомендует всем заинтересованным лицам сотрудничество с вашей компанией, а также применение программных продуктов, разработанных вашей компанией».
