Александр Малышев, CommuniGate Systems:
Господдержка дала толчок к росту компетенций российских ИТ-разработчиков

Александр Малышев: Действительно, компания CommuniGate Systems обладает достаточно редкой для российского рынка позицией. На протяжении всего периода существования компании центр разработки всегда находился в России, при этом успешные внедрения наших программных продуктов осуществлялись по всему миру. Так сложилось, что долгое время объем бизнеса в РФ и странах СНГ не был значительным для группы компаний в целом. Однако мы всегда наблюдали интерес к решению CommuniGate Pro в России, как со стороны коммерческих, так и со стороны государственных структур. После внесения решения CommuniGate Pro в 2016 году в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных этот интерес начал нарастать. В последнее время стартовал целый ряд проектов в государственных органах Российской Федерации. Можно констатировать тот факт, что государственная поддержка российских производителей в ИТ-отрасли дала мощный толчок к увеличению компетенций у отечественных компаний-разработчиков.

Александр Малышев: Конечно, и надеемся на еще более позитивные результаты, ведь мы предоставляем решение, способное удовлетворить потребности в организации почти всех типов связи современного офиса во всех типах организаций: от малого бизнеса до крупных частных корпораций и государственных структур, в том числе федерального масштаба.

Александр Малышев: Решение CommuniGate Pro обладает целым рядом отличительных преимуществ, такими как использование только собственного программного кода, «написанного с нуля», поддержка всех серверных операционных систем, существующих на данный момент. Программная реализация решения монолитная, сервер выполнен как единое многопоточное приложение. Существуют встроенные средства обеспечения масштабирования и высокой отказоустойчивости. Практически неограниченная масштабируемость достигается за счет деления на разделы (статический кластер) и использования уникального динамического кластера. Все обозначенные характеристики делают решение CommuniGate Pro уникальным программным продуктом для создания системы объединенных коммуникаций.

Александр Малышев: Основная задача обновленного решения CommuniGate Pro ver. 6.2 заключается в удовлетворении растущих запросов корпоративного рынка. Многие функции, ранее доступные в виде внешнего кода, в этой версии вошли в ядро продукта. Особое внимание уделено вопросам обеспечения безопасности и организации защиты пользователей от кибератак. Например, добавлена возможность двухфакторной аутентификации и укреплены периметры безопасности в пользовательских и административных интерфейсах. В версии 6.2 появилось шифрование содержимого почтовых папок на уровне самих папок. В следующих версиях продукта эта функция будет расширена возможностью совместной работы с данными в подобных папках. Эта функция существенно упрощает организацию конфиденциального обмена информаций между топ-менеджерами компаний, что является важным фактором обеспечения внутренней информационной безопасности. Часто этому вопросу не уделяют должного внимания, что в свою очередь влечет колоссальные издержки при утечке важной информации, даже внутри одной компании.

Александр Малышев: Мы не планируем сильное расширение партнерской сети в России, хотя за последние время список наших партнеров немного расширился. Задачу партнерской политики мы видим в долгосрочном развитии уже существующих деловых отношений. Мы стремимся наращивать пул успешно реализованных проектов, а также увеличивать число и качество компетенций внутри существующих партнеров. Примером продуктивных партнерских отношений может стать наше долгосрочное сотрудничество с компаний Digital Design. Успешная реализация совместных проектов и отлаженные бизнес-процессы помогают нам действовать оперативно в условиях быстроменяющегося рынка. Таким образом, эталонной для нас является модель партнерства, основанная на проактивной позиции, высоком уровне компетенций в области продаж, технической и маркетинговой экспертизе, а также постоянном стремлении к росту со стороны всех участников отношений.

Александр Малышев: В России, еще задолго до старта процесса импортозамещения, CommuniGate Systems успешно реализовывала проекты в государственных организациях, среди которых целый ряд федеральных министерств и ведомств. Например, Государственная Дума РФ является нашим клиентом более 10 лет. В enterprise-сегменте у нас также есть значительное число открытых кейсов. В частности, крупный проект для ОАО «РЖД» был реализован в 2014-2015 гг. вместе с компанией Digital Design. Суть его состояла в организации почтовой системы с сильно распределенной территориальной структурой. Система насчитывала более чем 250 тыс. пользователей. Среди других крупных клиентов в России можно назвать такие компании как Росгосстрах, АвтоВАЗ, Санкт-Петербургский государственный университет, МГТУ имени Н.Э. Баумана и многие другие.

Александр Малышев: На этот вопрос можно ответить с двух позиций: стратегической и тактической. На мой взгляд, если говорить глобально, самые большие сложности процесса импортозамещения связаны с таким ресурсом, как время. И это не только время на непосредственную разработку решений, их обкатку, а затем многократную доработку. Это время на поиск информации, на подбор альтернативных решений, на адаптацию этих решений в ИТ-инфраструктурах заказчиков. Из этого вытекает следующий, сдерживающий процесс импортозамещения, фактор – недостаток и/или хаотичность информации на рынке. На сегодняшний день существует достаточное количество российских компаний, разработчиков ПО. Исторически так сложилось, что многие их них были ориентированы на глобальный рынок с большим количеством игроков в отдельно взятом секторе мировой ИТ-отрасли. Вот почему среди российских ИТ-компаний, давно и успешно работающих в мире, существует определенная разобщенность и отсутствует достаточное число совместных кейсов по большим проектам, в которых отработаны задачи интеграции разных решений российских производителей. Благодаря политики импортозамещения эти вопросы успешно решаются, открывая новые возможности для дальнейшего развития отечественного ИТ-рынка.

Проблемы тактического уровня касаются не только импортозамещения. Прежде всего, они связанны с длительным циклом принятия решений по внедрению и с большими временным затратами на знакомство со сложными продуктами. ИТ-ландшафт современной корпорации – это огромное число решений и сервисов. Для того, чтобы «все работало» нужны проверенные типовые конфигурации решений. Особенно это касается внедрения базовых, тяжелых, инфраструктурных проектов, таких как создание почтовых серверов или организация телефонной связи. В государственных организациях сложность вызывают процессы в области бюджетирования, т.к. этапы определения, согласования и выделения средств имеют значительные временные ограничения. Многочисленные регламенты государственных структур существенно затрудняют процесс внедрения тех или иных продуктов, усложняют и без того массивный технологический процесс. По опыту, одним из самых затратных по времени является цикл по подготовке решения, включающий в себя пилотирование продукта и отработку механизмов миграции.

В наших силах решить эти проблемы более или менее оперативно путем увеличения уровня компетенций технических специалистов по продукту на рынке.