Как автоматизировать бизнес-процессы в условиях импортозамещения и ухода иностранных вендоров

Какие риски поджидают бизнес?

• Компании, у которых есть собственное мобильное приложение, могут столкнуться с его удалением из App Store или Google Play. За последнее время из них пропали порядка 7 тысяч российских продуктов. Среди пострадавших – банки «ВТБ», «Сбер», «Промсвязьбанк» и другие крупные компании. Этот риск и возможные варианты решений нужно предусмотреть заранее, так как магазины не предупреждают об удалении. Один из выходов – использование прогрессивных веб-приложений (PWA).

• Платные шрифты, библиотеки и компоненты для разработки начинают закрывать для российских пользователей. GitHub, ссылаясь на санкции США, уже заблокировал аккаунты «Сбера», «Альфа-банка», 13 корпоративных пользователей и индивидуальных разработчиков из России. Причем последние не имели никакого отношения к санкционному списку.

Также компания Monotype закрыла доступ к своей библиотеке шрифтов. В неё входят популярные Times New Roman, Arial, Verdana и Tahoma. О запрете использования пока речь не идет, но то, что он может быть введен – не исключено. Все open source платформы тоже вряд ли отключат, но быть готовыми к подобному развитию событий однозначно стоит.

• Корпоративные сервисы, лицензируемые в США или Евросоюзе, также блокируются для россиян либо перестают получать обновления. Российским пользователям уже закрыт доступ к различным таск-трекерам, облачным хранилищам, графическим редакторам и другим важным инструментам. Некоторыми из них можно воспользоваться через VPN, но это не исключает блокировки аккаунтов или ограничений в их работе.

Заменить ПО для проведения веб-конференции можно, например, на BigBlueButton, Сферум или TrueConf Server, а офисный пакет приложений MS Windows – на OnlyOffice. В качестве таск-менеджера доступны Redmine, Yandex Tracker или Week. Совместную разработку проектов с открытым кодом предлагают Gitlab, Bitbucket, Beanstalk. Вместо облачного хранилища Google и других компаний пользователям доступны Nextcloud, Облако Mail.ru, Яндекс.Диск и другие российские аналоги.

• Запретить могут также операционные системы iOS и Windows, имеющие закрытый код и каналы обновления. Большинство российских компьютеров и смартфонов работают под управлением этих операционных систем и заблокировать их технически со стороны разработчика вполне возможно. В таком случае не поможет даже отказ от обновления ОС и приложений.

Перспективы развития рынка

В ближайшие годы в трендах однозначно будут собственная или заказная разработка ПО, поэтому повышенной популярностью станут пользоваться открытый исходный код и связанные с ним приложения. Возрастает и роль отечественных low-code платформ, так как они помогают быстро и относительно недорого создавать собственные корпоративные решения.

Использовать open source в разработке бизнес начал ещё до начала «кризиса технологий» и сейчас его популярность стремительно растет. Ведь открытый код дает возможность получить доступ к ограниченным или отсутствующим в лицензионном ПО функциям и снимает риск ограничения доступа. А если использовать open source в связке с инструментами low-code, то можно в максимально сжатые сроки создать оптимальные решения для замены иностранного ПО, сохранив и даже улучшив отлаженные бизнес-процессы. Главное – разработчик должен гарантировать работоспособность продукта независимо от ситуации на рынке.

Ещё одна ожидаемая тенденция – активное распространение операционных систем на базе Linux ввиду недоверия к западным аналогам. Это тоже открывает широкие возможности для разработчиков.

Кроме того, компании все больше будут нуждаться в компетенции собственной разработки на прогрессивных языках. Любой программный продукт, созданный под конкретные задачи, всегда был и будет эффективнее самого качественного публичного аналога. А экономия на правильных IT-решениях составляет миллионы, а то и десятки миллионов рублей, поэтому, безусловно, сейчас есть смысл вкладываться в административный блок.

Варианты автоматизации бизнес-процессов

Основных сценариев всего два – заказать разработку собственного ПО под ключ и отдать проект команде разработчиков на аутсорсе.

Во втором случае нужно предварительно оценить, как аутсорсер себя позиционирует. У подрядчика должна быть большая экспертиза в нужной вам области, портфолио выполненных проектов и четкое формулирование навыков разработчиков. Аутсорс позволит компании сэкономить деньги на содержание большой собственной команды и избежать ресурсных «просадок» по проекту.

При выборе любого из вариантов стоит также подумать, какой путь выбрать – Agile или Waterfall. У каждого есть свои плюсы и минусы.

Так, Waterfall предусматривает сначала проектирование системы до малейших деталей, а потом написание кода. Цена договора, техническое задание и сроки реализации проекта фиксируются сразу. Но ввиду долгой разработки продукт может перестать соответствовать потребностям при выпуске, разработчик может все равно сорвать сроки, а цена станет выше из-за непрогнозируемых факторов.

Если заказчик выбирает Waterfall, то мы проектируем решение и составляем глубоко проработанное техническое задание с полной командой разработки. Готовим описание всего продукта на бумаге, проект и прототипирование всех интерфейсов, план-график проекта с точными датами релизов, описываем и декомпозируем все задачи до 2-8 часов. В результате заказчик знает, сколько стоит продукт и когда он будет ему передан, – делится опытом основатель и генеральный директор IT-компании ONLY Кирилл Владимиров.

В случае выбора Agile сначала определяется критически важный сегодня функционал, который заказчик получает в конце каждого спринта. Подход позволяет гибко реагировать на потребности пользователей, вносить изменения в каждый спринт, а все работы делать на ходу. Но при этом никто точно не скажет, сколько будет стоить продукт в конечном итоге, а бюджетировать придется время команды. Также в Agile крайне важна квалификация владельца продукта и бизнес-аналитика.

Для таких проектов мы проводим с клиентом нулевой спринт. Бизнес-аналитик и team lead с нашей стороны работают с заказчиком две недели, чтобы определить список полезного функционала, который можно реализовать здесь и сейчас, road map решения с предполагаемыми датами релиза, прототипы и дизайн пользовательских историй на первый спринт и необходимый состав команды. Agile подход помогает заказчику понять сколько будет стоить команда на один спринт и сколько спринтов может занять весь проект, – комментирует Кирилл Владимиров.

В качестве Центра внешней ИТ-разработки и реализации проектов отечественные IT-компании помогают клиентам выбрать оптимальный подход, архитектурные и технические решения и обеспечивают качество кода на высоком уровне. К примеру, у ONLY, объединяющей в своей проектной работе консалтинг, разработку и проектную деятельность, большая экспертиза в части создания внутрикорпоративных сервисов, HR-tech и коммерческих решений. Компания берет на себя ответственность за продукт и дает гарантию на каждый этап проекта.

Для клиентов – крупного и среднего российского бизнеса – ONLY создает ПО под ключ или ведет разработку как аутсорс команда, что даёт заказчикам возможность минимизировать риски, связанные с некачественными услугами, непродуманным внедрением и срывом сроков реализации.

Если при старте проекта не учесть все тонкости и не выбрать правильный подход, то на выходе можно получить неудобное решение, которое будет невозможно масштабировать, у него возникнут баги после запуска, оно будет медленно работать и плохо продаваться. Доработки будут стоить дорого, а команды разработки и поддержки и вовсе обойдутся в круглую сумму. У наших клиентов таких рисков нет. Мы гарантируем качество и работоспособность продукта, и решаем любые проблемы заказчика, – говорит Кирилл Владимиров.

В случае если у компании уже есть в работе программный продукт, с которым её команда не справляется, еще не поздно обратиться за помощью к внешним разработчикам. Грамотный аудит позволит найти ошибки и усовершенствовать проект на любой стадии.

Так, ONLY обеспечивает эффективную и быструю реализацию проектов по автоматизации бизнес-процессов, достижение значимых результатов и дает возможности для развития, охватывая все сферы деятельности заказчика – от индивидуальной разработки до внедрения и постпроектной поддержки.

Сегодня импортозамещение становится наиболее актуальной задачей для российских заказчиков ИТ-решений. И если раньше многими этот процесс оценивался как дополнительный риск для бизнеса, то сейчас он стал новой реальностью. Переход на отечественное ПО будет достаточно долгим и отчасти даже болезненным, но стоит помнить, что кризис – это ещё и окно для новых возможностей.

Отечественные вендоры в текущей ситуации смогут нарастить больше компетенций, их клиенты – грамотно перестроить бизнес-процессы, стать более конкурентоспособными и при этом независимыми от западных технологий. У рынка ИТ-аутсорсинга также появился шанс для перезапуска всех возможностей и укрепления экспертизы, так как запросы на услуги сторонних компаний со стороны крупного бизнеса будут только расти.

Маховик глобальных изменений запущен и, возможно, через 5-10 лет мы вполне сможем увидеть новые позитивные тренды. Важно суметь за это время адаптироваться и научиться находить оптимальные решения в условиях ограниченного выбора.