Александр Назаров, «Холмонт»: Российская индустрия ПО может заменить решения SAP и подобных вендоров
Корпоративный сектор вступил в новую фазу импортозамещения: санкционные риски, о которых, в общем-то, предупреждали давно, проигрались с такой силой, что впору говорить о новой фазе цифровой трансформации компаний и предприятий. О том, на какие направления информатизации им нужно бросать свои силы в первую очередь, и каким образом реализовать наиболее эффективную стратегию быстрого импортозамещения, TAdviser рассказал Александр Назаров, директор по продажам компании «Холмонт»
Назаров
Александр, по Вашим оценкам, какие риски для российского бизнеса, связанные с ИТ, сегодня вышли на первый план?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Основные риски сейчас, конечно же, связаны с санкциями и уходом иностранных компаний с российского рынка (или с заявлениями об этом). Самое серьезное из всех возможных последствий — потеря доступа к системам, которые автоматизируют ключевые бизнес-процессы и содержат наиболее важные документы. Понятно, что в крупных компаниях работает множество зарубежных систем различных уровней и направлений автоматизации, нарушения в работе которых могут нести те или иные риски для организации. Какие-то системы будет вообще невозможно использовать, а какие-то — сложнее развивать и масштабировать. Исходя из этого, организациям нужно будет решить, какое ПО замещать в первую очередь.
В последние несколько лет отдельные организации, действительно, стремились обеспечить независимость от иностранного ПО. Однако, по подсчетам экспертов и по нашим наблюдениям, даже в госсекторе уровень импортозамещения еще далек от 100%. Раньше многие заменяли иностранные системы, когда они полностью устаревали, и затраты на развитие были сопоставимы с затратами на внедрение нового решения. Поэтому сейчас большому количеству компаний, действительно, потребуется перестраивать ИТ-экосистему.
Нашим заказчикам, к счастью, не нужно задумываться о замещении внедренных систем, поскольку мы со дня основания компании разрабатываем собственные продукты и реализуем заказные проекты на импортонезависимых компонентах.
Еще год назад отношение к импортозамещению в ИТ существенно различалось в государственном и бизнес-сегменте: если первых государство принуждало к импортозамещению регуляторными усилиями, то вторые ориентировались только на собственные представления об импортозависимости. По Вашим оценкам, насколько сильно изменились корпоративные приоритеты сегодня?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: В последние годы критерии выбора корпоративного ПО стали все больше смещаться в сторону обеспечения независимости от вендора (открытый код) и кроссплатформенности решения. Компании хотели иметь возможность развивать ПО своими силами или быть свободными в выборе интегратора. А выбор решения, независимого от ИТ-инфраструктуры предприятия (та самая кроссплатформенность), позволял в дальнейшем не беспокоиться о работоспособности системы при изменении ИТ-ландшафта предприятия. Конечно, кроме указанных критериев, есть еще функциональные требования, стоимостные параметры, визуальные предпочтения.
Если говорить про ситуацию на сегодняшний день, то риски ухода с рынка зарубежных вендоров и интеграторов послужили сильнейшим катализатором для выбора отечественных разработок, обладающих, в первую очередь, перечисленными критериями: отрытым кодом и кроссплатформенностью.
Видимо, в первых строках импортозамещающей повестки дня должны стоять мероприятия по миграции с решений и продуктов тех вендоров, которые уже объявили о приостановке своей деятельности в России. А это поставщики высокоуровневых продуктов типа SAP. По Вашим оценкам, насколько готова российская индустрия разработки ПО полноценно заменить решения SAP и подобных вендоров?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Российская индустрия может это сделать. Более того, у нас уже был успешный опыт таких проектов. Например, для концерна «Росэнергоатом» мы разработали корпоративный портал, чтобы заменить решение на базе SAP, которое развивалось более 15 лет. В результате заказчик не только перешел с иностранных технологий на российские, но и получил ряд преимуществ. Во-первых, удалось унифицировать технологии всего концерна. Во-вторых, обеспечена возможность быстрой кастомизации портала для дочерних структур. В-третьих, для работы с порталом на базе SAP требовались специалисты с узкой квалификацией, а новое решение могут развивать администраторы. Фактически мы не просто перенесли на новую технологическую базу прошлый портал, а разработали новое решение с учетом актуальных задач и потребностей заказчика.
Еще один пример — у ювелирной сети 585 Gold раньше была СЭД на базе технологий SAP и Open Text. Основной причиной замены стала сложность и дороговизна модификации, а также невозможность реализовать отдельные функции, в частности, ЮЗЭДО. В 585 Gold отмечали, что благодаря внедрению СЭД ТЕЗИС на 25% ускорились процессы по отдельным документам, повысился уровень контроля, автоматизированы действия, которые раньше выполнялись вручную.
Все это подтверждает не только то, что у российской ИТ-индустрии есть возможность замены решений мировых лидеров, но и что заказчики от этой замены могут получить преимущества.
По Вашим оценкам, какие аспекты таких проектов являются ключевыми для успешной миграции? Эти аспекты лежат в технологической плоскости или, скорее, в организационной?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Один из факторов успеха такого проекта — продумать, как в ходе импортозамещения можно оптимизировать бизнес-процессы. В числе других важных аспектов — перенос данных и порядок отключения прошлой системы.
Например, при внедрении СЭД ТЕЗИС в Правительстве Челябинской области новая система какое-то время использовалась параллельно с прошлой, функции и пользователи добавлялись постепенно. В Правительстве ЯНАО, наоборот, в новую систему практически единовременно перешли 28 тыс. сотрудников.
Плюс к этому необходимо уделить внимание обучению пользователей. Например, в упомянутом проекте ЯНАО этот процесс был организован очень системно. Во-первых, мы вместе с командой заказчика провели курсы для 500 ключевых пользователей. Во-вторых, запущен обучающий портал с памятками, видеоинструкциями и вопросами для проверки знаний. В-третьих, разработан Telegram-бот, через который можно получить ответы на часто задаваемые вопросы, сбросить пароль или связаться с операторами. В первые недели после запуска мы организовали дежурство 24/7, чтобы помогать пользователям решать возникающие вопросы.
Конечно, кроме организационных аспектов, при выполнении проектов замещения зарубежного ПО важно учитывать и технологические. Например, нужно учитывать архитектуру замещаемого решения, его ролевые модели, группы доступа и объемы хранимых и обрабатываемых данных, а также его функциональные особенности, к которым привыкли пользователи. Например, ПАО «Промсвязьбанк» переводит документооборот на СЭД ТЕЗИС последовательно, учитывая указанные аспекты.
Таким образом, для реализации успешного импортозамещения важных для бизнеса систем, в первую очередь, требуется опытный вендор/интегратор, способный учитывать все технологические и организационные особенности заказчика и используемого ПО.
Миграция ПО, как, впрочем, все процессы цифровой трансформации, сопровождаются разнообразными доработками корпоративных программных систем. Как Вы полагаете, в нынешних условиях возрастает роль инструментальных средств, предназначенных для разработки ПО?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Поскольку многим компаниям нужно быстро заменить иностранное ПО, становится еще более актуальным вопрос скорости разработки. Соответственно, будут востребованы различные средства для ее повышения. В частности, мы используем платформу Jmix (ранее известную как CUBA Platform). Это open source RAD фреймворк для быстрой разработки корпоративных информационных систем и автоматизации бизнес-процессов крупных предприятий. Jmix позволяет ускорить разработку в 2-5 раз, особенно на старте проекта. При этом платформа не имеет ограничений Low-Code продуктов, не ставит заказчика в зависимость от вендора и не требует дополнительных лицензионных расходов при масштабировании. В основе Jmix лежит распространенный технологический стек, стандартный для веб-приложений на Java. Ускорить разработку позволяет готовая архитектура, визуальные редакторы для отдельных функций, генерация кода и подключаемые компоненты.
Jmix также отлично подходит для использования во внутренних подразделениях различных компаний. Многие компании наращивали компетенции в разработке и раньше, а сейчас они будут еще более востребованы. И данная платформа позволяет реализовать масштабное решение малыми ресурсами. У нас есть пример, когда один разработчик создал полноценную ERP для логистической компании (!).
Для любой организации важно не только обеспечить работоспособность уже запущенных ИТ-решений, но и развивать далее функциональность корпоративных информационных систем. Возникают ли в этой связи вопросы взаимной совместимости продуктов различных российских вендоров, их интеграции и т.п.?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Вопросы совместимости, действительно, очень важны, так как для экономии ресурсов многие компании будут проводить точечную замену решений, и новые системы будут встраиваться в имеющуюся среду. С одной стороны, важна совместимость с иностранными продуктами, которые не ушли с рынка, и заменять их прямо сейчас нецелесообразно. С другой стороны, важно, чтобы решения работали в ИТ-экосистеме, полностью ориентированной на российское ПО.
В целом, на российском рынке существуют технологии, которые могут вписаться в любое окружение. Таким образом можно избежать лишних расходов, не потребуется полной перестройки ИТ-экосистемы.
При этом важен не только факт совместимости, но и опыт реальных проектов. Мы в «Холмонт» на протяжении всей истории разрабатывали кроссплатформенные системы, которые поддерживают различные ОС (Windows, MacOS, Linux) и СУБД (MS SQL, Oracle, Postgres Pro). Также в нашей практике часто встречалась интеграция с различными ERP-системами (от 1С: Управление предприятием до SAP ERP), офисными пакетами (MS Office, Open Office, LibreOffice, Р7-Офис), учетными системами, CRM, кадровым ПО и другими решениями.
Действительно, сегодня в разговоре об импортозамещении обычно говорят о технологическом стеке импортозамещения в целом, ведь основной задачей является уход от рискованных зарубежных вендоров по всем технологическим цепочкам информационных систем. Какую стратегию действий в этом плане Вы рекомендуете своим заказчикам?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Мы считаем, что нужно стремиться в целом к независимости от вендора, а не только к независимости от иностранного ПО. Ведь уход производителя с российского рынка — это не единственный возможный риск. Российская компания также может, например, прекратить поддержку продукта, закрыться или поменять юрисдикцию. Поэтому мы советуем обратить внимание на продукты тех разработчиков, которые подтверждают опытом независимость от вендора, возможность развития и поддержки силами интегратора или специалистов заказчика. Это, в первую очередь, open source решения, но не только они.
Для достижения технологического суверенитета важно:
- Разрабатывать цифровые решения на популярном в профессиональной среде стеке технологий.
- Владеть цифровым активом, иметь полный доступ к исходному коду и права на тиражирование результатов разработки.
- Делать упор на технологии, которые прошли проверку временем: не являются временным «хайпом» и наиболее полно отвечают требованиям реализуемых проектов.
Получается, что СПО не годится на роль «серебряной пули» для решения всех задач ликвидации рискованной вендоро-зависимости? К тому же некоторые варианты open source решений, хоть и развиваются сообществом, однако под контролем конкретного вендора. Такое положение дел стоит рассматривать как риск?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Существуют различные open source лицензии, которые дают различные права. К примеру, Jmix распространяется по лицензии Apache 2.0. Она позволяет использовать приложения на Jmix в коммерческих целях и масштабировать их на любое количество пользователей без доплаты.
Для максимальной независимости от вендора, как мы уже говорили, важно использовать общепринятые технологии. Плюс к этому при выборе open source ПО нужно обратить внимание на качество документации, доступность обучающих материалов, сложность и стоимость передачи компетенций у вендора.
Еще следует отметить, что если речь идет именно о контроле вендора при развитии решения сообществом, а не о блокировке доступа к важным функциям или созданным приложениям, то это плюс, а не минус. Сильный вендор — это также и поддержка в сложных ситуациях, возможность консультации и гарантия, что технология будет развиваться. Самое главное — понимать, какая у разработчика финансовая модель и на чем он зарабатывает. Одно дело, если речь идет о платном доступе к ядру технологий, и совсем другое, если за свои деньги заказчик просто получает возможность реализовать какие-либо функции быстрее и удобнее.
Похоже, что в нынешних условиях существенно возрастает роль ИТ и бизнес-консалтинга для реализации комплексного подхода к импортозамещению в новых условиях и соответствующей доработке информационных систем компаний и организаций. Это так?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Да. Комплексный подход к импортозамещению, действительно, важен, и грамотные консультанты помогут его реализовать. Во-первых, как уже было сказано, существует много тонкостей в выборе ПО и поставщиков. Во-вторых, перед импортозамещением необходимо провести аудит имеющихся систем, оценить последствия санкций и возможные риски, расставить приоритеты и определить, какие решения требуется заменить как можно скорее, а какие могут подождать. Исходя из этой информации, нужно составить дорожную карту развития ИТ-экосистемы компании в новых условиях.
Помимо этого, грамотный консультант поможет выбрать оптимальный вариант импортозамещения. Можно перенести на новую платформу существующую систему, без изменения функциональности. А можно реализовать отдельные доработки для повышения эффективности, или даже решиться на масштабную цифровую трансформацию.
Как Вы полагаете, текущая геополитическая ситуация изменит приоритеты российских компаний, которые ранее одновременно работали и на внутреннем, и на глобальном рынке? Это усилит конкуренцию отечественных вендоров на локальном рынке России? И какие особенности компании «Холмонт» Вы считаете уникальным конкурентным преимуществом в этой конкуренции?
АЛЕКСАНДР НАЗАРОВ: Для многих российских компаний рынок сузился, так как они не могут браться за проекты по всему миру, как они делали раньше. К тому же с российского рынка уходят, как поставщики ИТ-продуктов, так и разработчики заказных решений, например, NetCracker или Epam.
Многим компаниям, действительно, придется переориентироваться на другие рынки. При этом часть из них, конечно же, сфокусируется на России. Однако другая часть компаний, особенно, располагающая офисами за рубежом, может выбрать глобальный рынок, уйти из России и релоцировать команду. Еще одна часть, возможно, попробует переориентироваться на рынки Латинской Америки, Азии или Африки. В любом случае, сейчас сложно делать прогнозы, особенно насчет долгосрочной перспективы.
При этом в сложной ситуации заказчики будут стремиться сократить расходы: найти способ удешевить разработку или отложить проект, который не является критически важным. В этих обстоятельствах очень важен релевантный опыт партнера – интегратора. Так, у компании «Холмонт» - большой опыт крупных проектов в различных отраслях экономики: госсектор, финансы, промышленность, торговля, энергетика и т. д. Open source платформа Jmix позволяет ускорить разработку в несколько раз. Кроме того, мы на протяжении всей истории выбирали путь кроссплатформенности и уделяли внимание возможности работы в различных ИТ-экосистемах. Продукты Haulmont (СЭД ТЕЗИС и платформа Jmix) внесены в реестр Минцифры. Компания имеет сертификаты ФСБ и ФСТЭК.
