2024/05/27 17:32:41

RAMAX Group: Бизнес-аналитика для строительных компаний — инновационный подход на базе российского ПО

Последние два года застройщики и девелоперы сталкиваются со все большим количеством неопределенностей и поэтому нуждаются в мощных и функциональных инструментах для оперативного контроля, управления себестоимостью квадратного метра, мониторинга спроса, расширенной аналитики. Насколько российские решения могут удовлетворить потребности застройщиков? Почему девелоперы становятся конкурентоспособнее за счет новых аналитических инструментов? Об этом и многом другом рассказывают представители RAMAX GroupЕлена Орлова, директор по маркетингу и работе с партнерами, и Кирилл Миллер, эксперт по BI-решениям.

Елена
Орлова
В последнее время аналитика «на коленке» все чаще приводит к неудовлетворительным результатам в планировании.

Какие аналитические инструменты пользуются популярностью у застройщиков?

Елена Орлова: Строительная сфера достаточно разнородна с точки зрения подхода к аналитике. Есть компании, в которых уже выстроена практика принятия решений на основе данных и автоматизированы процессы сбора информации. Но также до сих пор довольно многие используют привычные им таблицы Excel для подготовки аналитики и отчетности.

Однако в последнее время аналитика «на коленке» все чаще приводит к неудовлетворительным результатам в планировании и формирует спрос на российский BI со стороны компаний, которые раньше обходились без продвинутой аналитики. Та часть компаний, которые продолжают применять BI-инструменты иностранных вендоров, также присматривается к российским решениям, но они готовы мигрировать только на готовый продукт, уже адаптированный к потребностям бизнеса.

Сегодня российский ИТ-рынок предлагает огромное количество инструментов и сервисов, которые могут как удовлетворить базовые потребности в аналитике, так и предложить более широкий функционал. Но мы видим запрос именно на отечественные продукты из категории BI, способные предоставить девелоперам инструменты для стратегического управления, мониторинга продаж и динамики цен поставщиков, а также анализа эффективности маркетинговых и рекламных кампаний.

Какие факторы усложняют работу девелоперов и строительных компаний в текущих условиях? Насколько российские BI-платформы способны предложить соответствующие решения?

Елена Орлова: Этих факторов довольно много. В их число входят колебания курса валют, сложности с цепочками поставок, введение новых санкций, существенные изменения в экономике страны, уход зарубежных компаний. И хотя все это сделало сложнее сам процесс цифровизации строительной отрасли, все больше застройщиков специально интересуется различными ИТ-решениями, которые могут помочь в повышении качества управления бизнес-процессами именно в таких условиях.

С рынком девелопмента мы работаем не первый год. Многолетняя практика внедрения, развития и поддержки BI-решений говорит о том, что бизнес и до 2022 года уделял все большее внимания качеству данных и инструментам визуализации. Этот процесс является частью эволюционного развития рынка. И чтобы удовлетворить его запросы, мы с особой тщательностью подходим к выбору вендоров, которые сейчас одновременно предлагают уже зрелые продукты и адаптируются к постоянным изменениям ситуации на рынке. Компания Visiology как раз является одним из таких партнеров, с которым мы совместно реализуем проекты по управлению аналитикой для строительной отрасли.

Если говорить о практике, с какими именно проблемами сталкиваются сейчас девелоперы?

Кирилл
Миллер
Любому застройщику важно видеть текущую динамику в деталях и уметь прогнозировать изменения «на завтра», а не «месяц назад».

Кирилл Миллер: На сегодняшний день ряд крупных застройщиков уже работает с продвинутыми аналитическими инструментами. Но если мы говорим про средний бизнес, то зачастую сбор информации и аналитика проводится вручную, визуализации создаются как диаграммы в электронных таблицах. Отсюда вытекают основные сложности, ведь компания не может отследить здесь и сейчас все изменения, учесть все факторы и рассчитать важные для бизнеса параметры в различных разрезах. Обилие ручного ввода и отсутствие автоматизации приводят к ошибкам, которые негативно отражаются на всем процессе управления проектом.

Например, наши заказчики акцентируют внимание на важности расчета себестоимости квадратного метра, особенно в рамках стратегического управления. На старте и при последующей реализации проекта нужно постоянно контролировать себестоимость, корректировать ее на каждом шаге. С учетом того, что на рынке происходят изменения курса валют, меняются логистические цепочки, замещается большинство материалов, сменяются партнеры и поставщики, себестоимость может сильно колебаться. Любому застройщику важно видеть текущую динамику в деталях и уметь прогнозировать изменения «на завтра», а не «месяц назад». Опыт последних двух лет показал, что сделать это без полноценной BI-системы на практике оказалось достаточно сложно.

Контролировать ход проекта, просчитать возможные риски — реально ли выстроить сквозной мониторинг всего процесса — от старта проекта до приобретения недвижимости клиентом на базе российского решения?

Кирилл Миллер: Далеко не у всех девелоперов есть сквозная аналитика, которая позволяет работать с путем клиента «от и до». Зачастую компании используют несколько систем, в каждой из которых собирают данные, но вопрос комплексного корректного анализа всех этих данных — непростая задача. Для получения актуальной картины состояния всех процессов, анализа возможных рисков и принятия взвешенных управленческих решений необходимо обеспечить единую «точку правды», гарантировать, что в ней будет собрана вся необходимая информация по проекту или клиенту.

Более того, в единой системе появляется возможность не только фиксировать фактические данные, вести мониторинг стоимостей любых материалов или услуг, но также делать прогнозы на конкретные периоды. И все это — основываясь на реальной информации, собранной на своих проектах и по рынку в целом.

Подскажите, на что в первую очередь нужно обращать внимание при выборе аналитического инструмента для строительной отрасли?

Кирилл Миллер: В первую очередь — на соответствие функциональным и нефункциональным требованиям, в том числе безопасности. Обязательно — на стоимость владения инструментом (внедрение и последующая поддержка), а также на доступность специалистов на рынке, документацию вендора и понятную дорожную карту развития решения под потребности бизнеса. То есть, если система просто популярна и оптимальна по стоимости — этого недостаточно. Лучше обратиться к опытным компаниям-интеграторам, которые разложат по полочкам все детали внедрения системы.

Сейчас при выборе инструмента большинство застройщиков опирается на возможность доработки решения под себя, что понятно, так как система должна в первую очередь покрывать конкретные запросы компании. Исходя из этого, мы предлагаем комплексный подход, начиная с аудита данных и потребностей бизнеса и заканчивая настройкой системы под ключ и разработкой дашбордов.

Говоря о конкретных BI-инструментах, расскажите, почему в своей практике для строительных организаций вы выбираете платформу Visiology?

Елена Орлова: Приведу пример из нашего недавнего опыта, когда к нам за аудитом обратилась крупная строительная компания. Используя разработанную матрицу BI-решений с более чем 50 уникальными критериями оценки, мы определили конкретный продукт и выбрали три основных направления для стартового внедрения: проектная деятельность, контрактация и коммерческие расходы.

Опыт работы в сфере BI помог нам выделить основные возможности и преимущества аналитического решения Visiology для строителей в целом, а также определить необходимые шаги дальнейшего применения инструмента в конкретной компании. Мы провели необходимые работы от инсталляции ПО до обучения конечных пользователей работе с виджетами и дашбордами. Помимо этого, была спроектирована функциональная и программная архитектура вместе с предложениями по дальнейшему использованию и развитию системы на базе ПО Visiology.

Фактически мы одновременно решили две задачи — помогли заказчику найти подходящее решение с проверкой его возможностей на практике, а также разработали референсную модель для эффективного решения задач внедрения BI для строительной отрасли в целом.

Компания Visiology как один из наших партнеров и ключевых игроков отечественного рынка BI-решений отлично зарекомендовала себя и поддержала данный проект.

В платформе Visiology детально проработана графическая составляющая и реализован интуитивно-понятный интерфейс, созданы широкие возможности self-service вплоть до самостоятельного моделирования данных. Такая функциональность позволила выполнить в том числе нестандартные требования Заказчика по визуализации. Кроме этого, большим плюсом решения является аналитический движок Visiology 3, который основан на СУБД ClickHouse с множеством дополнительных оптимизаций. Помимо расширения возможностей для изучения данных с использованием синтаксиса DAX, который хорошо знаком многим аналитикам, при переходе на Visiology нельзя не отметить значительный рост производительности при работе с большими данными.

Что именно дает ваше решение на платформе Visiology для управления строительными проектами?

Кирилл Миллер: Сама по себе BI-система является мощным инструментом для оптимизации управления процессами компании. Визуализация данных с помощью интерактивных дашбордов упрощает интерпретацию и мониторинг показателей, помогает лучше понять сложные процессы и тенденции. Автоматизация отчетности и упрощение доступа к информации приводит к повышению эффективности работы команды. В свою очередь топ-менеджмент получает инструмент для оценки общей эффективности проектов, сравнения результатов с корпоративными стратегиями и целями, а также для своевременного выявления и устранения проблем.

К примеру, разработанное нами решение на базе Visiology позволяет в оперативном режиме получать аналитику по текущей ситуации на строительных проектах с учетом их уникальных особенностей, целей, сроков и требований. Созданная система имеет как базовую функциональность BI-решения, так и дополнительные возможности. Выбор и применение определенных функций зависит от самого проекта и ожидаемых результатов. К примеру, как выстроена визуализация данных по процессу управления проектами: удобный интерфейс и настроенные взаимосвязи внутри системы позволяют пользователям сохранять данные в ходе их анализа и постепенно переходить от одного шага проекта к другому. По каждому проекту пользователям доступен ряд параметров, начиная от статуса, информации по генеральному подрядчику, основным параметрам строительного объекта, до возможных рисков, например, насколько сдвинулась сдача проекта и что могло послужить причиной (проблемы с доставкой материалов, нарушение логистических цепочек и т.д.).

Image:Интервью_орловой_и_миллера2.png
Image:Визуализация_данных.png

Вместе с этим в системе подробно представлен бюджет проекта. Причем застройщик может проанализировать как общие затраты, например, по отдельным корпусам, так и в разрезе конкретных статей (например, затраты на инженерное обеспечение). В системе четко выстроен график движения денежных средств за конкретные периоды, что позволяет проследить точечно любые отклонения и вовремя принять решение по ходу проекта.

Image:Визуализация_данных_2.png

Анализ фактического и планового сценария развития проекта, распределение средств по типам сделок, помещений, материалов, возможность построения более сложных аналитик — на самом деле это малая часть того, что доступно застройщику в системе.

Image:Визуализация_данных_3.png
Image:Визуализация_данных_4.png

Как показывает наша экспертиза, данный продукт может максимально полно охватить любые детали, необходимые для успешного управления проектом.

Насколько универсальным получились итоги проекта? Можно ли подобное решение адаптировать к задачам разных клиентов?

Елена Орлова: Даже на том проекте, о котором мы рассказывали выше, были особые запросы. Так, для некоторых дашбордов заказчик попросил разработать нестандартные визуализации, такие, например, как видео- и фотоконтент с обновлением в режиме реального времени, диаграмма Ганта с отслеживанием, двойная интерактивная кольцевая диаграмма. Учитывая наш практический опыт работы с продуктом, а также его расширенный функционал, мы смогли реализовать необходимые требования в полном объеме.

Если говорить в целом, то сложности и индивидуальные требования возникают практически в любом проекте. Так, кроме решения технически непростых задач, иногда возникают задачи миграции «один в один» с решений иностранных вендоров, архитектурные вопросы ввиду различия способов хранения и обработки данных, сложности с переносом функций и скриптов, написанных на специализированном языке системы, с переобучением пользователей и прочее.

На сегодняшний день для нас это уже не вызов. За десять лет мы накопили большой опыт в работе как с российскими, так и с зарубежными продуктами, понимаем, как найти подход к самым технически сложным задачам. Мы прорабатываем наиболее эффективные подходы к миграции, детально проектируем архитектуру, при необходимости проводим обучение пользователей, минимизируя риск снижения продуктивности при переходе на новые решения. Если у заказчика невысокий уровень цифровизации и автоматизации процессов, и компания только формирует трек по аналитике, то мы предлагаем подходы, соответствующие текущему уровню зрелости, карту развития ландшафта, а также помогаем с моделированием предметной области и проектированием системы в соответствии с реальными целями и ожиданиями. А уже пройденный путь по подготовке готового продукта на базе Visiology позволяет заказчикам быстрее получить необходимый им результат, используя уже поверенное эффективное решение.