Глеб Калкутин, Quillis: Наше главное конкурентное преимущество — скорость

Глеб Калкутин: Этот рынок для нас, можно сказать, исторический. До того, как стать отдельным брендом, Quillis больше десяти лет был частью компании Solit Clouds — разработчика программного обеспечения, выполняющего работы полного цикла по реализации комплексных программных проектов как для крупных государственных, так и для коммерческих заказчиков. В составе Solit Clouds мы участвовали, например, в создании системы ЕМИАС, отвечали за построение аналитики в рамках этого и других проектов в области здравоохранения и образования города Москвы. Сегодня Quillis специализируется на цифровой трансформации в области анализа и визуализации данных, занимается разработкой BI-продуктов полного спектра — от сбора и обработки данных до их визуализации в разных видах, в том числе в виде центров мониторинга.

Глеб Калкутин: Как показал наш опыт, заказчику нужен не какой-то конкретный продукт, а решение задач. И желательно, чтобы за все отвечала одна команда. Поэтому мы позиционируем себя как разработчика не просто продуктов, а экосистемы продуктов Quillis, создаем и внедряем решения на основе данных для цифровой трансформации бизнеса. Главный наш продукт на сегодня — центр мониторинга. Этот продукт создается и настраивается индивидуально под каждого заказчика. Другие наши продукты, которые должны появиться на рынке уже в ближайшее время, будут представлять из себя коробочные решения, призванные точечно закрывать конкретные задачи заказчика. Если говорить о нашем главном конкурентном преимуществе, то это скорость. Мы готовы предлагать заказчику решение по визуализации любой из вертикалей бизнеса за три месяца. У нас есть наработанное ноу-хау, которое и позволяет провести визуализацию быстрее и качественнее, чем есть сейчас на рынке. Наша команда, опыт и компетенции позволяют максимально быстро пройти все необходимые этапы — от бизнес-анализа до внедрения. Причем речь идет не только о небольших проектах в компаниях среднего размера, но и о проектах, которые являются критической инфраструктурой для города федерального значения.

Глеб Калкутин: Спрос на подобные решения растет как со стороны государственных, так и со стороны частных компаний. Создание цифровых паспортов для федеральных и региональных организаций — один из самых распространенных сегодня запросов. Но при этом внедрение таких продуктов широко не освещается. Скорее всего, такой подход связан с тем, что заказчики просто не предполагают, что этот инструмент можно применять для решения более широкого спектра задач. Мы же уверены: центры мониторинга не только призваны решать проблемы внутри компании, но и могут быть использованы в том числе и для общения, например, со средствами массовой информации и контролирующими органами. Мы видим в этом будущее. Сейчас заказчик тратит деньги на создание, по сути, двух систем: внутренней аналитики и предоставления информации вовне. Наша компания готова предоставить единый инструмент, который позволит генерировать все данные «в одном месте» и использовать их как для внутренних нужд, так и для внешней демонстрации.

Глеб Калкутин: За последние десять лет запросы заказчиков стали более качественными и точечными. Раньше они говорили просто: у нас есть данные, с ними надо что-то сделать. Сейчас заказчики приходят к нам за решением конкретных задач. Как правило, у них в компании уже есть культура обработки данных, есть нужные регламенты, процессы выстроены.

Но до сих пор нам приходят запросы, требующие решения под ключ: создание хранилищ данных, внедрение регламентов по обработке и создание визуализации. Запросы на точечные решения, кроме всего прочего, говорят о том, что выросло и доверие к самим данным.

Глеб Калкутин: Заказчики начинают отказываться от решений западных компаний и стремятся перейти на российские продукты с использованием Open source. Однако пока такие решения, а также предложения специализированных российских вендоров ПО, в большинстве случаев не соответствуют запросам заказчиков и не позволяют получить тот уровень сервиса, к которому они привыкли. В результате заказчик получает решение только части своих проблем и, естественно, остается недоволен. По сути, в настоящее время речь идет о лоскутной замене, решаются лишь отдельные небольшие проблемы, глобальной замены ПО и систем пока не происходит. Наша экосистема продуктов как раз предлагает комплексное решение, способное закрыть все потребности заказчика в области обработки и визуализации данных.

Глеб Калкутин: Мы наблюдаем как раз обратный тренд. Появляется много узкоспециализированных компаний, готовых предложить решение конкретной задачи. Об этом говорят многочисленные исследования рынка BI. А вот заказчики, напротив, хотят решения комплексных проблем по принципу технологии одного окна. При этом, повторюсь, мы не стремимся создать некий универсальный продукт. Наша задача — выстроить экосистему продуктов, в рамках которой заказчик сможет, как в конструкторе, от одного производителя отключать и подключать функции.

Глеб Калкутин: Один из основателей компании НР Билл Хьюлетт говорил, что «нельзя управлять тем, что невозможно измерить». До него подобную же мысль в XIX веке высказал известный физик и инженер лорд Кельвин. Аналитика нужна бизнесу прежде всего для того, чтобы выявить области, которые требуют улучшения. Внедрение BI-систем, в целом, позволяет использовать сквозную аналитику и наблюдать бизнес с возможностью дальнейшей детализации. Существует несколько способов повысить прибыль бизнеса через аналитику данных. Во-первых, с помощью приоритизации областей концентрации, то есть выявления областей бизнеса, в которых необходимы улучшения. Во-вторых, принимать стратегические решения не по наитию, а на основе внутренних и внешних данных. Оптимизация конкретных процессов на основе сбора и структурирования данных и их анализа также приводит к хорошим результатам. Кроме того, не стоит забывать об оптимизации рекламы и маркетинга. Наш опыт показывает высокую полезность и практическую эффективность аналитики данных внутри рекламных и маркетинговых активностей.

Глеб Калкутин: Можно говорить об общей тенденции демократизации данных. Долгое время для работы с данными в компаниях привлекались исключительно профильные специалисты — аналитики данных, дата-инженеры и др. Сейчас мы получаем все больше запросов, чтобы доступ к данным был у сотрудников без специального образования и навыков. Например, чтобы с данными мог работать менеджер среднего звена или топ-менеджер, который хочет сам получить ответ на вопрос. Руководители стремятся быть максимально самостоятельными и не зависеть в своих решениях от неких внешних команд. Это очень интересный тренд, и мы делаем все, чтобы ему соответствовать.