Как эффективно собирать данные о ИТ-инфраструктуре: сенсоры и единый конвейер обработки данных

Данные важны всем: и руководителям больших департаментов, и ИТ-директорам, и линейным системным администратором. В целом, ИТ-специалистам важно знать, сколько в настоящий момент серверов, компьютеров, планшетов и смартфонов работают в корпоративной сети, какие версии программного обеспечения на них установлены, какие периферийные устройства подключены, насколько они работоспособны, и какие сотрудники ими пользуются.

Чем крупнее бизнес, тем больше пользователей, типов конечных устройств и видов программного обеспечения используется в инфраструктуре. А значит, задача сбора данных становится сложнее. «Главным по ИТ» нужны инвентарные данные о каждом компоненте разветвленной, географически распределенной ИТ-инфраструктуры. Им важно поддерживать ее в актуальном состоянии: понимать причины типовых проблем софта и железа, вести точный учет устройств и лицензий, грамотно планировать закупки оборудования и выстраивать процессы.

Разработчики «Инферит ИТМен» не новички на рынке, более 10 лет технологии по сбору и инвентаризации данных входили в состав комплексных ИТ-проектов. В 2022 году команда приняла решение аккумулировать накопленную экспертизу и создать отечественную платформу, позволяющую управлять ИТ-инфраструктурой любого масштаба из единого окна.

Платформа «Инферит ИТМен» – полностью российский программный продукт без использования Open source, команда разработки, серверная архитектура и код находятся в Российской Федерации. Важно отметить, что платформа входит в реестр отечественного ПО.

Наша цель – стать лучшим помощником для ИТ-специалистов на российском рынке. Наша задача - упростить жизнь сотрудников, автоматизировав их рутинные задачи. Создавая платформу, мы опирались на многолетний опыт работы на российском рынке и учитывали особенности и требования заказчиков – отмечает Василий Гурьев, директор платформы «Инферит ИТМен».

Сегодня на платформе представлены два программных продукта: «Инвентаризация и учет», «Поставка данных», а в 2024 году в релиз выйдет модуль «Мониторинг и контроль». Поскольку все они бесшовно совместимы между собой, у заказчиков есть выбор: приобрести один продукт, решающий определенную задачу, или все сразу в едином интерфейсе.

Инвентаризация и учет

Первый продукт «Инвентаризация и учет» решает задачи системных администраторов, специалистов технической поддержки, ИТ-инженеров, руководителей ИТ-подразделений. Программа собирает данные со всех уровней корпоративной ИТ-инфраструктуры при помощи сенсоров (скриптов). Продукт инвентаризирует каждое устройство: компьютеры, сервера, принтеры, роутеры, сетевое оборудование. Показывает детальные данные установленного на них программного обеспечения, вплоть до версии самой защищенной операционной системы Astra Linux и параметров запуска такого специфичного ПО, как nanoCAD. Кроме этого, программа собирает данные о пользователях, подключенном оборудовании и конфигурации устройств, объединяя их в единую карточку, что позволяет ИТ-специалистам видеть полную картину всех взаимосвязей: железо, софт и пользователи в одном разделе.

ИТ-специалисты всего за пару минут смогут подготовить детальный отчет для руководителя или других служб. При необходимости, отчет можно сделать типовым, вывести на дашборд для наглядной визуализации и обновлять в пару кликов. Таким образом, отчитываться перед любой службой будет легко и просто. А у ИТ-директоров всегда будет под рукой детальная информация о работе всех компонентов инфраструктуры.

Поставка данных

Второй продукт «Поставка данных» участвует в комплексных проектах, где выступает агрегатором инвентарных данных для ITSM, ITAM, SAM, SIEM, SOAR систем. Собирает всю аналитику технологических активов из разных источников, идентифицирует, устраняет дублирование и передает в CMDB. В данном продукте реализован единый конвейер обработки данных, состоящий из трех ступеней.

Первый этап – агрегация и идентификация. Программа собирает всю аналитику технологических активов из 11+ источников, таких, как AD, FreeIPA, VMWare, Clouds, VMM в одном месте, идентифицирует их и устраняет дублирование атрибутов конфигурационных единиц.

Второй этап – трехступенчатая нормализация: алгоритмическая, справочная и Библиотека ПО. Программа последовательно преобразовывает данные и приводит к единому образцу.

Третий этап – обогащение. Программа обогащает информацию за счет создания дополнительных данных на базе имеющейся информации. Все правила ИТ-специалисты могут настроить в редакторе в зависимости от стоящих перед ними задач.

Благодаря работе такого конвейера время поступления нормализованных данных в CMBD (Configuration Management Data Base) существенно сокращается – с 24 часов до 1 часа.

«Поставка данных» подходит тем, кто хочет грамотно и централизованно управлять ИТ-инфраструктурой и полностью ее контролировать. Размер компании, наличие закрытых периметров, мобильных сотрудников, перемещающихся устройств, гео-распределенная инфраструктура – не являются проблемой для ИТМен при сборе данных. Мы применяем конвергентную архитектуру, чтобы обойти подобные ограничения, – отмечает Василий Гурьев, директор платформы «Инферит ИТМен».

Технологические особенности

Конвергентная архитектура

Уникальный подход к работе с конечными точками, объединяющий в себе три режима работы: клиент-серверный, хабовый/графовый и графо-цепной.

Клиент-серверный подход позволяет работать с перемещаемыми устройствами на прямую подключенными к серверу управления. Хабовый подход обеспечивает большое количество уровней вложенности и передает информацию от уровня к уровню. Графо-цепной подход предоставляет данные в реальном времени за считанные секунды и поддерживает неограниченное количество устройств

Сочетание таких подходов позволяет собирать данные при закрытой, гео-распределенной и мультивендорной инфраструктуре и соблюдать самые жесткие требования ИБ-подразделений.

Благодаря конвергентной архитектуре «Инферит ИТМен» способен собрать данные со 100 000 устройств за 2 секунды.

Сенсоры для сбора данных

Еще одной технологической особенностью является то, что платформа использует сенсоры для сбора данных. Сенсоры – это мини-программы, написанные на скриптовых языках:

• PowerShell для Windows;
• Bash для Linux;
• SQL для подключения к системам управления базами данных.

Софт, который работает на сенсорах, имеет ряд преимуществ перед готовыми пакетными программами. Высокий уровень гибкости и большие возможности для редактирования. Это позволяет собирать данные даже с самого специфичного софта и с закрытых операционных систем даже при условии обновления версий. Также можно уменьшить вес сбора данных за счет установленной фильтрации и прописанных дополнительных условий, то есть скорректировать объем собираемых данных. Не менее важно и то, что сенсоры обеспечивают большую прозрачность, специалист всегда знает, что именно находится в скрипте, из чего он состоит и отредактировать при необходимости.

Все это делает «Инферит ИТМен» надежным, современным и технологичным решением для управления ИТ-инфраструктурой. Платформа создана с учетом потребностей компаний, глобальных трендов в ИТ и реалий российского рынка.