Привычки пользователей — главная трудность при миграции
На текущий момент рынок отечественных поставщиков BI-решений составляет больше 100 игроков. Ключевые зарубежные вендоры, среди которых Qlik Sense, Microsoft Power BI и Tableau, в процессе ухода или уже покинули российский рынок, оставив клиентов без техподдержки. По оценкам TAdviser, отечественные компании до недавнего времени занимали лишь 10-15% рынка. И несмотря на освободившуюся нишу, многие российские разработчики BI оказались не готовы предложить полноценную замену иностранным платформам. Тем не менее, текущая ситуация открывает новые возможности для российских BI-разработчиков — опираясь на мировой опыт и зная проблемы заказчиков, они могут создать решения, которые отвечают потребностям отечественного рынка.
Клиентские кейсы
Проекты миграции с иностранных систем на российские могут быть разными по сложности. Несмотря на начавшийся рост рынка BI, заказчики предпочитают обращаться к проверенным компаниям, которые могут доказать свой опыт и профессионализм. Polymatica компании SL Soft уже зарекомендовала себя в качестве ответственного игрока, который бесшовно проводит импортозамещение с иностранных платформ — будь то Microsoft Power BI или Qlik Sense.
Одним из ключевых кейсов для Polymatica стал проект по замещению системы Qlik Sense, прежде использовавшейся в Торгово-промышленной палате РФ (ТПП). Специалисты внедрили инструменты для интерактивного и разностороннего анализа и построения информационных панелей. К настоящему времени разработано и согласовано 12 дашбордов, которые визуализируют информацию о деятельности ТПП РФ. Источниками данных для их построения послужили Excel-таблицы, информация из CRM-системы, с внутреннего портала и сайта ТПП. BI-платформа Polymatica полностью позволяет обеспечить такую же обработку и хранение данных, как Qlik Sense.
Пример импортозамещения другой платформы, Microsoft Power BI — проект в банке, входящем в топ-5 игроков российского рынка по объему активов. Финансовая компания приобрела безлимитные лицензии конструктора дашбордов Polymatica Dashboards по модели White label. Она подразумевает, что вендор предоставляет заказчику платформу для создания собственного продукта, а также оказывает поддержку при кастомизации и развитии платформы.
Как мигрируют на российские BI-решения
Любое изменение внутри бизнес-процессов компании влечет за собой определенные сложности, поэтому необходимо определить этапы миграции и максимально минимизировать дискомфорт заказчика вовремя этого непростого процесса.
 | В миграции с любого класса ПО главная трудность для пользователя — это простая человеческая привычка. Сотрудник привык к расположению кнопок, к определенным последовательностям действий при выполнении своих рутинных задач. В этом плане у Polymatica есть преимущество, во многом нивелирующее эту трудность: наши продукты — self-service инструменты, то есть каждый пользователь может настроить все под свои потребности, — пояснил Иван Крот, лидер коммерческого блока Polymatica, компания SL Soft. |  |
Первый шаг в процессе миграции — оценка требований. Нужно определить, какие функциональные возможности необходимы клиенту в новой платформе, и учесть специфические требования бизнеса и аналитические потребности. На этом этапе важно понять, насколько новая платформа должна отличаться от старой, — что устраивало заказчика ранее, а что хотелось бы изменить. Polymatica может провести этот анализ совместно с партнером, а если у заказчика собственный хороший отдел бизнес-анализа, он делает это самостоятельно.
Второй шаг — выбор подходящей отечественной системы и вендора. Процесс стоит начать с создания чек-листа, который содержит технические и методологические вопросы. Лучше вносить минимальные изменения в методологию, использовавшуюся при первоначальном внедрении. Они могут касаться разработки конкретного вида отчетных форм, подготовки расчетных показателей. За технические требования отвечает заказчик, а за техническую функциональность — поставщик.
В шорт-лист тендера не стоит включать более 5 платформ. Затем разработчики BI проводят демо-показы, которые можно приблизить к реальным сценариям компании — показать схожесть алгоритма построения отчетностей между отечественным и западным инструментами. Обычно после этого заказчик оставляет 2-3 решения, которые в большей степени соответствуют требованиям.
Для итогового выбора анализируется производительность платформ, заполняются детальные анкеты по функциональным возможностям, а при необходимости проводятся дополнительные демонстрации. Важно, чтобы ИТ- и бизнес-показатели имели равные значения. К вопросу выбора платформы следует привлекать не только специалистов IT-блока (они нужны для участия в анализе функционального покрытия, нефункциональных требований), но и представителей бизнеса, тогда проект миграции будет идти гораздо легче.
Стоит также обратить внимание на историю присутствия вендора на рынке и масштаб его деятельности. Учитывая текущую ситуацию, стоит выбирать крупных игроков, которые способны отвечать по своим обязательствам. Нужно убедиться и в успешном опыте компании-вендора, ее клиентских кейсах, а также оценить состав самой команды специалистов.
Третий шаг — подбор наиболее оптимального варианта лицензирования, поставки лицензий и технической поддержки на ПО. BI-платформа Polymatica представляет собой два продукта, которые в зависимости от выбора лицензии закрывают всевозможные потребности заказчика. Так, конструктор информационных панелей Polymatica Dashboards включает в себя несколько типов лицензий в зависимости от числа пользователей и срока действия. А лицензии инструмента для работы с большими массивами данных Polymatica Analytics рассчитываются по сайзингу — какое количество ядер нужно для запуска и покрытия необходимых задач. Обычно в стандартный проект бизнес-аналитики входят: ETL (инструмент для извлечения, преобразования и загрузки данных), КХД (корпоративное хранилище данных) и сама BI-система.
| | В любом проекте по импортозамещению главный нюанс — это обеспечить хранение данных. С технологической точки зрения мы уверены, что платформа Polymatica является самой мощной на российском BI-рынке, — отметил Максим Стецук, директор по развитию BI-направления Polymatica, компания SL Soft. | |
Четвертый шаг — подготовка данных. Нужно перенести их из ранее внедренной информационно-аналитической системы на иностранном ПО в формат, совместимый с новой платформой. Данные должны быть структурированы и готовы к использованию. По большей части проект миграции состоит из методологических работ — анализ самих данных, алгоритмов их загрузки и хранения, подготовки инфраструктуры. При переходе из одной системы в другую нужно описать каждый из этих процессов и дать заключение.
Пятый этап — перенос информационных панелей и отчетов. Интегратор самостоятельно копирует или заново создает дашборды, отчеты и другие аналитические инструменты в новой системе, при необходимости воспроизводит настройки и конфигурации.
Шестой этап — тестирование и оптимизация. Важно провести тщательное тестирование функциональности и корректной работы новой платформы, оптимизировать процессы и настройки для улучшения производительности. Этот этап также проводит партнер с поддержкой вендора.
Седьмой этап — обучение персонала. Вендор готовит руководства и обучающие материалы для эффективного использования инструментов, само же обучение может провести как разработчик, так и партнер. У Polymatica есть обучающие видеоролики, актуальные руководства пользователя по всем продуктам и курсы на обучающей платформе Stepik. Заключительный этап — поддержка и дальнейшее развитие. Это задачи вендора — он обязан обеспечить постоянную поддержку пользователей и системы, регулярно обновлять и развивать функциональность платформы в соответствии с потребностями бизнеса.
