2023: Кражи, вандализм и пьяницы. Как работают магазины без кассиров в Южной Корее
18 июля 2023 года стало известно о том, что работа автоматизированных магазинов в Южной Корее, в которых нет кассиров, сопряжена с многочисленными сложностями.
Как сообщает ресурс The Korea Herald, о проблемах рассказали сами владельцы торговых точек нового типа. По их словам, полная автоматизация устраняет затраты и хлопоты, связанные с наймом и удержанием традиционного персонала. В некоторых случаях оплата труда может превосходить прибыль, что делает поддержание такого бизнеса попросту нецелесообразным. В такой ситуации автоматизация магазинов рассматривается как стратегический выбор для небольших компаний, особенно в таких сегментах, как магазины шаговой доступности, кафе и пр. Кроме того, отсутствие обычных сотрудников исключает возникновение конфликтов между ними: ссоры могут негативно отразиться на репутации заведения.
 | Среди сотрудников всегда происходит какая-то драма, которая часто заканчивается тем, что кто-то внезапно увольняется. Мне нередко приходится вмешиваться и брать на себя роль кассира, официанта или кого-то еще, — отмечает Чой Хён Чхоль (Choi Hyun-chul), владелец круглосуточного ресторана в Кандонгу. |  |
Однако в магазинах без кассиров наблюдается более высокий уровень краж по сравнению с привычными торговыми точками. Более того, фиксируются случаи, когда посетители справляют нужду в таких магазинах или совершают акты вандализма. Пьяные покупатели оставляют за собой беспорядок, а в феврале 2022 года мужчина бросил свою собаку в магазине самообслуживания в Пусане.
Несмотря на эти проблемы, отраслевые эксперты видят будущее розничной торговли в автоматизированных магазинах, а связанные с ними технологии быстро развиваются. В частности, проблема кражи может быть решена с помощью системы, автоматически взимающей плату с человека за любые предметы, которые он выносит из магазина.[1]
Примечания
