KMS
Knowledge Management Systems


KMS (Knowledge Management Systems) - это системы для управления знаниями клиентского сервиса и других подразделений бизнеса. Такие системы позволяют осуществлять поиск нужной информации за считанные секунды, удобно и эффективно управлять контентом, надежно информировать об изменениях в контенте.

Без регулярного обмена информацией операторы контактного центра не смогут корректно консультировать клиентов, а сотрудники фронт-офисов правильно работать с клиентами. Чтобы обеспечить это необходима система, которая свяжет владельцев информации с ее потребителями — именно это и есть ключевая задача KMS.

Реклама на этой странице

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Информационные технологии (33)
  Финансовые услуги, инвестиции и аудит (17)
  Торговля (6)
  Строительство и промышленность строительных материалов (6)
  Машиностроение и приборостроение (5)
  Другие (39)

  Информационные технологии (3)
  Финансовые услуги, инвестиции и аудит (2)
  Электротехника и микроэлектроника (1)
  Торговля (1)
  Другие (0)

  Информационные технологии (7)
  Финансовые услуги, инвестиции и аудит (6)
  Торговля (4)
  ЖКХ, сервисные и бытовые услуги (2)
  Реклама, PR и маркетинг (1)
  Другие (10)

  Информационные технологии (14)
  Строительство и промышленность строительных материалов (4)
  Машиностроение и приборостроение (4)
  Транспорт (2)
  Электротехника и микроэлектроника (2)
  Другие (16)

  Финансовые услуги, инвестиции и аудит (2)
  Информационные технологии (1)
  Фармацевтика, медицина, здравоохранение (1)
  Строительство и промышленность строительных материалов (1)
  Электротехника и микроэлектроника (1)
  Другие (1)
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
KMS - Knowledge Management Systems, Офисные приложения, СЭДАналитический центр при Правительстве Российской ФедерацииQsoft (Кьюсофт)Qsoft Teamly Система управления знаниями2022.12>>>
CRM, KMS - Knowledge Management Systems, SaaS - Программное обеспечение как услугаОрганизационно-методический центр социальной помощи Свердловской областиКрафт-Толк (CraftTalk), Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами2023.01>>>
KMS - Knowledge Management Systems, Корпоративные порталыПравительство Республики МордовияPingwin Software (Пингвин софтвер)Atlassian Confluence2012.08>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Химическая промышленность (1000)
  Транспорт (250)
  Информационные технологии (50)
  Интернет-сервисы (0)
  ЖКХ, сервисные и бытовые услуги (0)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены

  Химическая промышленность (1000)
  Транспорт (250)
  Информационные технологии (50)
  Пищевая промышленность (0)
  Консалтинг, включая управленческий и кадровый (0)
  Другие (0)

Данные не найдены