| Разработчики: | SAP SE |
| Дата премьеры системы: | 2020/06/18 |
| Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности, Корпоративные порталы |
2020: Представление SAP for Me
Глобальный портал SAP for Me после бета-тестирования заработал для клиентов. Об этом 18 июня 2020 года сообщила компания SAP CIS. Его главная задача – упростить коммуникацию с клиентами, предоставив им доступ ко всем данным по продуктам, системам и лицензиям, которые они используют. Здесь будет консолидирована вся необходимая информация, важные оповещения, метрики и аналитические данные о портфеле продуктов SAP с единой точкой доступа. Клиенты смогут получить проактивную поддержку, инсайты и дополнительную информацию, чтобы по максимуму применить весь доступный функционал решений SAP.
Кроме этого, в июне 2020 года порталом смогут пользоваться и партнеры, связанные с продажей решений, дополнительные функции будут доступны им до конца 2020 года. SAP for Me сможет обеспечить полноценное 360-градусное сотрудничество между партнерами, клиентами и компанией SAP.
С появление портала для клиентов, SAP смогла выстроить четкую схему взаимодействия с экосистемой по трем ключевым точкам. Первая – глобальный сайт компании SAP.com, здесь любой заинтересованный специалист может найти необходимую ему информацию. Вторая - SAP for Me, созданный специально для клиентов. Третья - SAP Community, платформа для обмена опытом и трансфера знаний. Каждый из этих трех элементов будет поддерживать работу с клиентами, опираясь на общую структуру и единые инструменты, такие как, например, универсальный ID.
Дмитрий Красюков, исполнительный директор SAP CIS, подчеркнул:
 | SAP for Me поможет нам охватить все линии бизнеса, облачные и on-premise. Мы создали платформу, ориентированную, прежде всего, на клиента, его нужды и запросы. Она станет единым и универсальным центром, где можно будет найти ответы на любые вопросы, связанные с продуктами, важные оповещения и аналитические данные по портфолио используемых решений. Это digital-консультант, который упростит коммуникацию с SAP, даст нужные рекомендации персонально для каждого клиента. |  |
Благодаря персонализированным настройкам SAP for Me клиентам станут доступны индивидуальные уведомления, информация по продуктам, только нужные сведения и метрики. А также они будут отслеживать счета, количество лицензий и учебный контент, просматривать статус заявок в службу поддержки и соответствующие оповещения.
Софи Стефано, менеджер проектов и финансовый аналитик hub.brussels, отметила:
| | Пользоваться SAP for Me очень удобно, интуитивная навигация и персонализированные настройки значительно облегчают работу. Пользователь получает данные с необходимым уровнем детализации, только то, что действительно нужно и не отвлекается на лишние детали и подробности. | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (254) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (180) Другие (2924) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) QuickBPM (83) Comindware (Колловэар) (78) 1С-Рарус (67) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55) Другие (180) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (79)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1209) Microsoft (96, 538) 1С-Рарус (20, 436) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 308) Другие (781, 2764) Creatio (2, 199) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112) Comindware (Колловэар) (1, 78) 1С Акционерное общество (3, 60) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55) Другие (51, 168) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (37, 88) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 22) 1С-Рарус (5, 19) 1С-Битрикс (1, 14) Другие (27, 54) Ланит Омни (2, 8) Manzana Group (М Софт) (3, 4) 1С-Битрикс (1, 4) Сбер Бизнес Софт (2, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 2) Другие (7, 7)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Creatio (ранее bpm’online) - 1209 (937, 272) Microsoft Dynamics CRM - 447 (272, 175) 1С:CRM ПРОФ - 375 (155, 220) ELMA CRM+ - 276 (276, 0) Comindware Business Application Platform - 257 (257, 0) Другие 1593 Creatio (ранее bpm’online) - 199 (198, 1) ELMA CRM+ - 112 (112, 0) Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55 (55, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49 (49, 0) Другие 109 ELMA CRM+ - 42 (42, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 (30, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 (26, 0) 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 (25, 0) 1С:CRM ПРОФ - 17 (1, 16) Другие 63 ELMA365 CRM - 24 (24, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 22 (22, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0) 1С-Битрикс24 - 14 (14, 0) 1С:CRM ПРОФ - 10 (1, 9) Другие 44 BPMSoft - 7 (7, 0) 1С-Битрикс24 - 4 (4, 0) Microsoft Dynamics CRM - 2 (0, 2) Manzana Loyalty - 2 (0, 2) Altcraft Platform - 1 (1, 0) Другие 6 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (110) Extyl (Экстил) (94) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (88) КСК Технологии (62) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (50) Другие (949) Extyl (Экстил) (24) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (8) Корус Консалтинг (6) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (6) GMCS (2) Другие (30) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (15) Extyl (Экстил) (14) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4) Areal, Ареал (ранее Arealidea) (4) Корус Консалтинг (4) Другие (28)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (53, 385) 1С-Битрикс (14, 306) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 93) КСК Технологии (1, 61) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 51) Другие (282, 393) 1С-Битрикс (4, 39) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 6) Microsoft (3, 4) Корус Консалтинг (3, 3) Oracle (2, 2) Другие (8, 9) 1С-Битрикс (5, 30) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 15) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 4) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 2) Лига Цифровой Экономики (1, 2) Другие (5, 6) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29) 1С-Битрикс (3, 28) WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 2) Softline Cloud Services (1, 1) Content AI (Контент ИИ) (1, 1) Другие (4, 4)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft SharePoint - 229 (62, 167) 1С-Битрикс24 - 147 (145, 2) Websoft HCM (ранее WebTutor) - 93 (93, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 92 (89, 3) 1С-Битрикс: Корпоративный портал - 71 (71, 0) Другие 328 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6 (6, 0) Microsoft SharePoint - 4 (1, 3) 1С-Битрикс: Корпоративный портал - 3 (3, 0) Другие 10 1С-Битрикс: Управление сайтом - 16 (16, 0) Carbon Soft EvaWiki - 15 (15, 0) 1С-Битрикс24 - 13 (12, 1) ELMA365 Внешний портал - 4 (4, 0) Websoft HCM (ранее WebTutor) - 2 (2, 0) Другие 7 Carbon Soft EvaWiki - 29 (29, 0) 1С-Битрикс24 - 14 (14, 0) 1С-Битрикс: Управление сайтом - 13 (13, 0) 1С-Битрикс: Корпоративный портал - 5 (5, 0) Websoft HCM (ранее WebTutor) - 2 (2, 0) Другие 3 
