КристаллСервис: Set Prisma

Продукт
Разработчики: Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)
Дата последнего релиза: 2023/04/04
Отрасли: Торговля
Технологии: Системы видеонаблюдения

Содержание

Set Prisma — система контроля кассовых операций, которая призвана помочь выявить и предотвратить потери и нарушения на кассе.

2023: Set Prisma 7 с централизованным управлением серверами

Компания CSI 4 апреля 2023 года представила обновленную версию системы контроля кассовых операций Set Prisma 7. Теперь в ней – централизованное управление серверами, гибкий расширенный поиск, обновленные интеграции, новшества в интерфейсе и другие возможности для быстрой и удобной работы с нарушениями.

Подключение серверов к центральной системе управления

Теперь настройка, управление и контроль всех серверов сети происходит в едином рабочем месте. Это позволяет избежать лишних действий, снизить трудозатраты и сэкономить рабочее время ИТ-отдела.

Быстрее и эффективнее смогут работать и аналитики. Теперь расширенный поиск Set Prisma можно настраивать под себя – добавлять, удалять и менять местами поля параметров. Модернизирован и алгоритм работы этого инструмента: когда пользователь задаёт несколько параметров, система выдаёт только инциденты, которые содержат их комбинацию. В данной версии также улучшено правило «Пропуск при отказе в добавлении товара на кассах самообслуживания». В результате количество ложных срабатываний правила сократилось на 30%.

У пользователей Set Prisma появилось больше возможностей для выбора видеонаблюдения – решение интегрировано с системами «Линия 8» и Optimus. Теперь Set Prisma поддерживает работу с 11 видеосистемами.

Отследить несанкционированное применение карт, купонов и скидок и предотвратить мошеннические действия с ними поможет возможность Set Prisma: аналитикам доступна информация о применении в чеке карт лояльности, купонов и разных типов скидок.

В интерфейсе Set Prisma также появилось много полезных возможностей для быстрой и удобной работы. Автозаполнение сетки экрана при работе в реальном времени, быстрое воспроизведение видео с момента нарушения и упрощённый переход между чеками в архивном режиме помогают пользователям избежать лишних действий и сконцентрироваться на главной задаче. Группировка объектов видеонаблюдения по магазинам и выбор удобного вида интерфейса – быстро находить необходимые объекты, уделять максимум внимания наблюдению и анализу информации.

2021

Включение в реестр отечественного ПО

В 2021 году кассовые программные решения семейства Set компании Crystal Service Integration включены в «Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных» от Минцифры России. Официальный статус получили: Set Retail 10система автоматизации торговли и входящие в её состав модули, Set Prisma — система контроля кассовых операций.

Set Prisma 7 с возможностью создавать индивидуальные правила для обнаружения нарушений

4 февраля 2021 года компания Crystal Service Integration сообщила о выходе версии Set Prisma 7. Система контроля кассовых операций (СККО) позволяет ритейлерам устранять причины финансовых потерь на кассовой линии — воровство, ошибки и дисциплинарные нарушения кассиров. С выходом данной версии нарушения можно выявлять эффективнее — улучшенные алгоритмы на 35% точнее отсекают ложные инциденты, экономя тем самым время оператора на просмотр видео.

СККО сопоставляет данные из системы, в которой работает кассир, с потоком видеонаблюдения за кассой, автоматически фиксирует подозрительные события и прикладывает к ним фрагменты видеозаписи. В Set Prisma есть готовые шаблоны для обнаружения всех известных и актуальных для ритейла нарушений, а в версии 7 появилась возможность создавать индивидуальные правила. Это позволяет аналитику работать практически с неограниченным количеством сценариев.

Оператор может контролировать как один, так и централизованно все магазины сети из одного окна — следить за ситуацией онлайн или регулярно проверять накопленные системой данные о потенциальных нарушениях.

Вся работа от начала до конца происходит в едином интерфейсе:

1. Система фиксирует подозрительные инциденты, привязывает видеофрагменты.

2. Аналитик последовательно просматривает инциденты. Set Prisma добавляет потенциальные суммы ущерба, можно начинать с самых крупных. Посмотрев видео (иногда достаточно стоп-кадра), аналитик отклоняет или подтверждает нарушение. Там же оставляет комментарий, отметки на скриншоте встроенным графическим редактором.

3. По завершении — в один клик формирует отчёт по подтвержденным нарушениям. В него попадают данные чека, кассы и кассира, время инцидента, скриншот с пометками, комментарий и сумма ущерба (если есть).

Доработки данной версии позволят устранять больше финансовых потерь без привлечения дополнительных ресурсов со стороны ритейлера — для работы с 50 магазинами по 2 кассы в Set Prisma 7 достаточно 3-х сотрудников. В предыдущей версии — 6, а при классическом видеонаблюдении без СККО для выявления тех же нарушений нужны 18 человек.

Система аккумулирует сценарии нарушений из практики ритейлеров России и СНГ. В помощь оператору на февраль 2021 года — классификатор со 100 описаниями, а аналитику для проверки гипотез — больше 30 параметров поиска по системе. Себестоимость обнаружения одного нарушения (4,2 рубля) делает целесообразным даже выявление потерь, связанных с продажей пластиковых пакетов.

Set Prisma совместима с кассовыми решениями Set Retail 10, Профи-Т, 1С:Розница, R-Keeper, Frontol-6, ШТРИХ-М, Супермаг УКМ-4 и Artix через модуль интеграции.

«
Потери ритейлеров на кассовой линии доходят до 30% всех потерь магазина. Алкомаркет протестировал Set Prisma на нескольких магазинах — 7 человек уволены, 5 уголовных дел. Сеть из 8 магазинов по 10-15 касс оценила ущерб, выявленный с помощью системы, в 3,5–4 миллиона рублей за год. Осенью 2020 года у нас вышли 3 статьи на эту тему — там есть конкретные сценарии воровства, интересные расчёты и кейсы работы современной СККО. C Set Prisma можно получить представление о ситуации в магазине на пилотном проекте — в течение одного месяца,
сказал Гурген Тоноян, продакт-менеджер Set Prisma, компания CSI
»

2018: Описание системы

(данные актуальны на октябрь 2018 года)

Set Prisma предоставляет информацию по каждому подозрительному случаю: видеозапись высокого разрешения и расширенный чек, который содержит дополнительную информацию о событии — например, удаление товара или ввод кода товара вручную. Можно просматривать нарушения за прошедшие дни вручную.

В то же время, Set Pisma предоставляет полный набор инструментов, который подходит как для расследования конкретных случаев, так и для понимания системных проблем, требующих скорейшего решения:

  • Оперативный режим. Мониторинг касс в реальном времени с возможностью посмотреть на работу и отдельной кассы, и всех касс сразу.
  • Архивный режим. Позволяет найти любое событие за прошедшее время, самостоятельно выявить опасную закономерность и принять меры.
  • Выборка подозрительных ситуаций. Формируется автоматически каждый день, предоставляется в хорошо структурированном и удобном для работы виде.
  • Отчет по нарушениям. Создается системой самостоятельно каждый раз после разбора очередного инцидента. Содержит только нужную информацию и уже готов к печати.





Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Ростелеком (54)
  VizorLabs (Визорлабс) (41)
  Вокорд (Vocord) (38)
  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (26)
  ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру) (22)
  Другие (754)

  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (7)
  Ростелеком (7)
  VizorLabs (Визорлабс) (5)
  Талмер (Talmer) (4)
  ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру) (3)
  Другие (65)

  VizorLabs (Визорлабс) (11)
  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (7)
  Мобильные ТелеСистемы (МТС) (5)
  Nord Clan (Норд Клан) (4)
  НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевидения (4)
  Другие (46)

  VizorLabs (Визорлабс) (13)
  Ростелеком (4)
  Урбантех (3)
  Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) (2)
  Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (2)
  Другие (47)

  Nord Clan (Норд Клан) (3)
  Ростелеком (2)
  VizorLabs (Визорлабс) (2)
  САТЕЛ (1)
  СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы (1)
  Другие (21)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Вокорд (Vocord) (12, 43)
  VizorLabs (Визорлабс) (8, 40)
  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (16, 27)
  Ростелеком (7, 27)
  ЭЛВИС-НеоТек (12, 18)
  Другие (650, 314)

  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (7, 7)
  Ростелеком (4, 6)
  Hikvision (Хиквижн) (3, 5)
  VizorLabs (Визорлабс) (2, 5)
  ISS (Intelligent Security Systems) Интеллектуальные системы безопасности (2, 3)
  Другие (12, 17)

  VizorLabs (Визорлабс) (7, 11)
  ВидеоМатрикс (Videomatrix) (6, 7)
  Департамент здравоохранения города Москвы (1, 2)
  Nord Clan (Норд Клан) (1, 2)
  НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевидения (1, 2)
  Другие (12, 12)

  VizorLabs (Визорлабс) (4, 13)
  Технологии безопасности дорожного движения (ТБДД) (1, 3)
  НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевидения (1, 2)
  РИР (Росатом Инфраструктурные решения) (1, 2)
  Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (1, 2)
  Другие (8, 10)

  Nord Clan (Норд Клан) (1, 3)
  ЭЛВИС-НеоТек (2, 1)
  VizorLabs (Визорлабс) (1, 1)
  Искра Технологии (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Vizorlabs Платформенное решение видеоаналитики - 36 (11, 25)
  АПК Безопасный город - 33 (0, 33)
  Vocord Traffic - 18 (16, 2)
  ИСБ Eselta - 16 (16, 0)
  ЦРТ: Визирь - 15 (15, 0)
  Другие 276

  Vizorlabs Платформенное решение видеоаналитики - 4 (0, 4)
  Ростелеком: Умный дом Видеонаблюдение - 3 (3, 0)
  SecurOS - 3 (2, 1)
  Hikvision HikCentral - 3 (3, 0)
  Nord Clan: RDetector - 3 (3, 0)
  Другие 18

  Vizorlabs Платформенное решение видеоаналитики - 7 (1, 6)
  Nord Clan: RDetector - 2 (2, 0)
  Сервис круглосуточного видеонаблюдения за новорожденными онлайн - 2 (2, 0)
  Vmx SILA: HSE - 2 (2, 0)
  НИИПТ Растр: Цифровые термостойкие системы видеонаблюдения - 2 (2, 0)
  Другие 12

  Vizorlabs Платформенное решение видеоаналитики - 11 (2, 9)
  ТБДД: Азимут Комплексы фотовидеофиксации - 3 (3, 0)
  Русатом Интеллектуальная транспортная система - 2 (2, 0)
  Nord Clan: ML Sense - 2 (2, 0)
  НИИПТ Растр: Цифровые термостойкие системы видеонаблюдения - 2 (2, 0)
  Другие 1

  Nord Clan: ML Sense - 3 (3, 0)
  Vizorlabs Платформенное решение видеоаналитики - 1 (0, 1)
  Искра Технологии: Безопасный город ОС5000 - 1 (1, 0)
  Элвис-НеоТек: VisorJet Smart Mini IP-камеры - 1 (1, 0)
  ЦРТ: Визирь - 1 (1, 0)
  Другие -1