SAP Smart Vending

2014: Тестирование прототипа

SAP разработала и тестирует прототип программного обеспечения Smart Vending для торговых автоматов, позволяющего задействовать в продажах технологии аналитики и больших данных. Рольф Шуман (Rolf Schumann), старший вице-президент направления SAP Platform Solution Group в Центральной и Восточной Европе, в ноябре 2014 года рассказал TAdviser, что в 2015 году компания рассчитывает выпустить коммерческую версию этого продукта.

SAP Smart Vending предназначен для использования в автоматах, продающих различные розничные товары, например, продукты питания или электронику. Концепция такого автомата предполагает, что он оснащен сенсорным дисплеем, используя который, покупатель сможет залогиниться, чтобы получить персонализированное обслуживание.

Интерфейс «умного» вендингового автомата на базе SAP Smart Vending

Новый софт позволяет собирать информацию о покупках и предпочтениях покупателей для ее последующего анализа. По его результатам, при последующих покупках автомат сможет каждому покупателю выдавать наиболее подходящие варианты товаров и сервиса.

В свою очередь, продавец сможет использовать собранные множественные данные для оптимизации ассортимента товара в автоматах, своевременного пополнения запасов товара, формирования различных акций и предложений, которые могут быть востребованы покупателями.

Оплатить покупку в «умном» автомате можно с помощью смартфона

«Умный» торговый автомат предполагает различные возможности оплаты покупки, включая оплату со смартфона, получение дополнительных данных о пользователе из социальных сетей с его согласия, возможность отправки товара в качестве презента друзьям, отправки предложений продавцу по ассортименту и др. Стоит отметить, что по желанию покупателя совершить покупку в «умном» автомате можно будет и без залогинивания в систему, как в обычном автомате.

Отправка покупки другу

По словам Рольфа Шумана, SAP Smart Vending задумано как облачное решение, не требующее установки ПО на стороне заказчика. При этом оно сможет интегрироваться с его корпоративными системами. За счет использования облачных технологий автоматы, принадлежащие одной компании, смогут быть связаны между собой в единую сеть, так что клиент будет получать одни и те же предложения во всех торговых точках.

Рольф Шуман также рассказал TAdviser, что в «боевых» условиях новое ПО еще не использовалось, однако к нему проявляют интерес и начинают тестировать продавцы розничной продукции. В частности, компания договорилась о тестировании этого решения с двумя продавцами продуктов питания в Швейцарии. Из крупных вендоров переговоры о тестировании SAP Smart Vending ведутся с Coca-Cola, сообщил Шуман TAdviser.