Alet (Алет)

Услуги

• Автоматизация бизнес-процессов на основе bpm'online - платформе для построения бизнес процессов, в архитектуре которой лежит описание бизнес логики и процессов в нотации BPMN. (BPMN система условных обозначений для моделирования бизнес-процессов). В продуктах bpm'online уже настроены готовые эталонные бизнес процессы по маркетингу, продажам и сервису. Alet предлагает комплексную автоматизацию всех процессов жизнедеятельности Вашей организации. Автоматизация бизнес процессов позволит решить задачи по созданию единого информационного пространства, контролю и управлению маркетингом и процессом привлечения новых клиентов, по контролю и управлению процессами продаж, воронкой продаж, повышение уровня согласованности и координации между сотрудниками, получение широкой аналитики по всем подразделениям и департаментам.
• Автоматизация работы отдела продаж на основе системы управления взаимоотношениями с клиентами на CRM платформах. Компания Alet может предложить несколько вариантов систем в зависимости от задач требующих автоматизации, потребностей и бюджета. В портфеле несколько систем, таких как линейка bpm'online и Terrasoft 3.x или линейка SugarCRM. Внедрение систем для автоматизации продаж позволит Вам уменьшить издержки, повысить объем продаж, повысить качество обслуживания клиентов, даст возможность управлять маркетингом. Также это единое информационное пространство для всех пользователей, которое оптимизирует взаимодействие между отделами, получить сквозную аналитику по различными показателям эффективности сотрудников и процессов.
• Автоматизация корпоративных и аутсорсинговых Call-центров одна из основных специализаций нашей компании. Программные продукты bpm'online service в связке с IP АТС позволяют закрыть все задачи по автоматизации внутреннего (корпоративного) колл центра. Это прием и последующая регистрация звонков и обращений, автоматизированный бизнес процесс обработки всех инцидентов, заявок на обслуживание, консультаций.
• Эффективное управление предприятием в настоящее время ключевое требование предъявляемое рынком. Это приводит к постоянному поиску и совершенствованию стратегии и тактики бизнеса. IT консалтинг компании Алет предлагает аудит и обследование имеющейся IT инфраструктуры, анализ и определение узких мест, выявление проблем на основе собранной информации.