Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт
Технологии: Call-центры


ПРОЕКТЫ (93) ИНТЕГРАТОРЫ (50) СМ. ТАКЖЕ (94)
ОТРАСЛИ (21) ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Газпром бурение
Айтеко (Ай-Теко, iTeco)2024.04Описание проекта
- Центр корпоративных решений (ЦКР)
Хайтэк-интеграция2024.03Описание проекта
- Центр занятости населения Тамбовской области
Авантелеком2023.11Описание проекта
- Общегородской контакт-центр ДИТ Москвы
Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ)2023.06Описание проекта
- Tutu.ru (Туту.ру Новые Туристические Технологии НТТ)
Крок2022.12Описание проекта
- Администрация города Хабаровска
Цифровые Платформы и Решения Умного Города2022.06Описание проекта
- Газпромбанк (ГПБ)
АМТ-Груп (AMT Group)2022.05Описание проекта
- Открытие Брокер (Открытие Инвестиции)
Без привлечения консультанта или нет данных2022.04Описание проекта
- Газпром Газификация
Ростелеком2021.11Описание проекта
- Росатом
Пенсионный Фонд России (ПФР)2021.10Описание проекта
- Федеральная служба государственной статистики (Росстат)
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций2021.09Описание проекта
- Teleperformance Russia & Ukraine (Direct Star) аутсорсинговый call-центр
Т1 Интеграция (ранее Техносерв)2021.07Описание проекта
- X5 Group
Ростелеком2021.06Описание проекта
- Российский союз автостраховщиков (РСА)
Softline (Софтлайн)2021.05Описание проекта
- ZIM Integrated Shipping
Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)2020.06Описание проекта
- Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ)
Т2 (Т2 Мобайл, Т2 РТК Холдинг) ранее Tele22020.02Описание проекта
- Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Республики Саха (Якутия)
Inline Technologies (Инлайн технолоджис)2020.02Описание проекта
- ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)
Без привлечения консультанта или нет данных2019.08Описание проекта
- Allianz Жизнь (Альянс Жизнь)
Крок2019.04Описание проекта
- Российские железные дороги (РЖД)
Сервис-Телематика, ТрансТелеКом (ТТК)2019.01Описание проекта
- Альфа-банк Россия
Крок, Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)2018.07Описание проекта
- Энергетические системы и коммуникации (ЭСК) Первый ОФД
Т1 Сервионика2018.04Описание проекта
- Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ)
Ростелеком2018.04Описание проекта
- Международный аэропорт Симферополь
Inline Technologies (Инлайн технолоджис)2018.03Описание проекта
- Налоговый комитет при Правительстве Республики Таджикистан
ХайТэк (Hi-Tech), Eastera (Истэра)2018.02Описание проекта
- ВТБ24
Аудиотеле2017.12Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
ХайТэк (Hi-Tech)2017.09Описание проекта
- ДОМ.РФ (ранее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, АИЖК)
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2017.09Описание проекта
- Ренессанс Кредит
Синимекс (Cinimex)2017.05Описание проекта
- Сбер Банк (ранее БПС-Сбербанк)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)2017.04Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (235)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (714)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
  СофтБиКом (SoftBCom) (2)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Объединение когнитивных ассоциативных систем (ОКАС) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Авантелеком (2)
  Аргус НТЦ (2)
  Другие (7)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (382, 524)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  L2U (Л2Ю) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Voximplant (Фастком) (1, 2)
  САТЕЛ (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Авантелеком (2, 2)
  Аргус НТЦ (1, 2)
  Другие (5, 6)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 378

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (5, 2)
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 (4, 0)
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
  L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0)
  3i TouchPoint Analytics - 2 (2, 0)
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0)
  Другие 7