FollowMe Printing

Продукт
Разработчики: Ringdale
Дата последнего релиза: 2016
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

Содержание

FollowMe Printing - решение, маршрутизирующее задания, безопасную печать и учет. Решение предоставляет возможность учета использования всех принтеров и копиров, а так же создания отчетов по пользователям, отделам принтерам и т.д.

Преимущества

  • Система работает практически с любыми принтерами и копировальными устройствами.
  • Обеспечивает контроль копирования и печати
    • Ограничение доступа с помощью авторизации на устройствах с использованием существующих proximity, магнитных, smart карт или биометрических идентификаторов
    • Контроль печати и копирования для снижения издержек
    • Включает ограничения использования копира/принтера/МФУ, основанные на времени, размере бумажных носителей или цвете.

  • Удобная печать
    • Печать на виртуальный принтер системы с любого рабочего места
    • Получение заданий на любом принтере, подключенном к системе
    • Печать через LAN, WAN, Internet.

  • Сбор сведений и учет использования копира/принтера/МФУ
    • Подробные отчеты, основанные на использовании оборудования пользователями, отделами и т.д.

  • Безопасная печать
    • Сетевой принтер обладает всеми преимуществами персонального принтера
    • Печать заданий осуществляется при непосредственном присутствии владельца задания.

  • Централизованное управление системой
    • Масштабируемость
    • Решение требует минимального обслуживания
    • Возможность выгрузки и синхронизации учетной информации с Active Directory/LDAP/PDC.

Безопасная печать и маршрутизация заданий

FollowMe хранит задания на сервере печати Q-Server FollowMe и отправляет их на соответствующий принтер только, после авторизации пользователя. FollowMe предоставляет гибкую систему печати, пользователь может получить свой распечаток на любом принтере, подключенном к системе, при этом он может быть уверен в том, что задания не будут дублированы. Если принтер неработоспособен по какой-либо причине, пользователь может получить свое задание на любом другом. При этом нет необходимости ждать восстановления работоспособности принтера или заново отправлять задания на другой. Решение позволяет экономить время и деньги в любой среде, где время - деньги. Простая интеграция FollowMe работает в Windows-, LINUX-, Unix-, Apple-, и AS400–среде без дополнительного программного обеспечения, позволяя использовать существующей системой удостоверения личности (proximity, магнитные, smart карты или биометрическая идентификация, по отпечатку пальца). Поддерживая протоколы печати Line Printer Remote (LPR) и Windows Shared Printers FollowMe позволяет осуществить интеграцию системы безопасной печати с существующей инфраструктурой сети.

Интерактивная печать (FollowMe Printing)

Интерактивная печать FollowMe предназначена для обеспечения безопасности использования копира/принтера или МФУ. При использовании данного режима требуется предварительная авторизация пользователя на устройстве для получения отправленных в очередь печати заданий или разблокировки функций копирования. Интерактивная печать обеспечивает безопасность и учет для всех заданий печати и копирования в системе. В то же время интерактивная печать может быть использования с не интерактивной (обычной) печатью для создания более гибких решений.

Не интерактивная печать (Учет печати)

Не интерактивный метод печати в пределах системы FollowMe обеспечивает учет использования принтеров, на основе данных проходящих через сервер печати FollowMe. Не интерактивный метод может быть назначен для определенных принтеров системы.

2016: FollowMe v6.2

В FollowMe версии 6.2 применены технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации (Data Leak Prevention, DLP), а также усилена поддержка организаций с разветвлённой сетью филиалов.

Решение для безопасной и экономичной печати FollowMe предназначено для:

  • управления печатью в организациях,
  • обеспечения безопасности печатаемых данных,
  • мониторинга и контроля печати и печатающих устройств,
  • существенного снижения затрат (30% или более) за счёт ограничения доступа к принтерам, настройки правил обработки заданий и установки квот.

Оптимизация печати, сокращение расходов

Документы, забытые в принтере, это не только излишние затраты, но и серьёзная уязвимость в информационной безопасности. Чтобы помочь организациям минимизировать отходы печати и сократить ненужную трату бумаги, принтеры, управляемые FollowMe, не начинают печатать, пока пользователь не подошёл к печатающему устройству.

Администраторы могут создавать в масштабах организации политики печати, правила и квоты для сотрудников и их групп, принтеров и типов документов:

  • ограничивать использование цвета путём автоматической печати электронной почты в монохромном режиме;
  • задавать квоты печати для определённых подразделений или отдельных сотрудников;
  • автоматически перенаправлять большие задания на производительные принтеры.


FollowMe помогает снизить расходы на печать до 60%, обеспечивает конфиденциальность данных и повышает эффективность инфраструктуры печати.

Безопасная печать

FollowMe обеспечивает безопасную печать и учёт использования всех принтеров и МФУ, маршрутизацию заданий с их обработкой в соответствии с настроенными правилами и квотами, создание отчётов по пользователям, отделам, принтерам и т.д.

FollowMe даёт возможность использовать общие устройства печати в безопасном режиме, благодаря чему отпадает необходимость в персональных принтерах для печати конфиденциальных документов.

NEW! Предотвращение утечек данных (DLP)

Несмотря на то, что уже существуют DLP-решения корпоративного уровня для мониторинга цифровых документов, в большинстве организаций отслеживание содержимого печатаемых файлов практически отсутствует. Порядка 80% крупных организаций проявляют озабоченность в связи с безопасностью данных на бумаге и ожидают роста связанных с печатью уязвимостей.

FollowMe позволяет осуществлять мониторинг печати, обнаруживать потенциальные нарушения и пресекать появление уязвимостей. В частности, при обнаружении в печатном задании определённых словосочетаний система может заблокировать печать и отправить уведомление в отдел информационной безопасности.

«Прозрачный» DLP-мониторинг FollowMe совместим как с офисными, так и с мобильными платформами.

NEW! FollowMe для филиалов компаний

FollowMe предоставляет средства создания гибкой и экономичной архитектуры для централизации управления печатью и печатающими устройствами, установления более тесных связей с удалёнными сотрудниками, филиалами и головным офисом, а также снижения общей стоимости печати. Это позволяет консолидировать инфраструктуру печати и уменьшить количество серверов и принтеров.

Поддержка всех марок МФУ и принтеров

Покупать новые принтеры не придётся – FollowMe работает с печатающими устройствами любых производителей, обеспечивает удобство управления принтерами и адаптируемость в различных средах печати. FollowMe находит своё применение в компаниях разного размера и направления деятельности.

В сети устанавливается серверное ПО, а на жёсткие диски МФУ – встроенные (embedded) клиенты (если установка программного клиента невозможна, используется аппаратный контроллер). К USB-порту печатающего устройства (или к контроллеру) подключается считыватель карт или иное устройство для аутентификации пользователя. Используются те же карты СКУД, что и для доступа в офис.

Мобильная печать

FollowMe даёт возможность печатать с мобильных устройств в безопасном режиме без необходимости входа в корпоративную сеть. Задания можно передавать на принтер с помощью электронной почты, веб-клиента и с любого мобильного телефона или планшетного устройства. Предусмотрена интеграция с Apple AirPrint и Google Cloud Print.

2014

FollowMe v6.1

  • Google Cloud Print – поддержка сервиса печати на уровне корпорации, без необходимости установки дополнительных программных модулей, обеспечение безопасности печати FollowMe Printing с интегрированным учётом и мониторингом действий каждого пользователя при использовании устройств, поддерживающих Google Cloud Print, таких как смартфоны, планшеты.
  • Универсальное программное ядро печати (Universal Document Printing Engine, UDPE) является частью Платформы печати следующего поколения (Next Generation Printing Platform, NGPP), использующей формат XPS и предоставляющей единый универсальный драйвер, что устраняет необходимость использования собственных драйверов принтеров и обеспечивает точность передачи на бумаге всех нюансов форматирования, скорость его вывода на печать, включая объём передаваемых данных документа и управляющих команд, снижает нагрузку на локальную сеть. Для устройств без поддержки XPS обеспечивается рендеринг в необходимом формате без вмешательства пользователя.
  • Встроенная поддержка печати PDF, URF и XPS. Прямая печать ускоряет обработку заданий на печать, улучшает точность отображения документов, снижает требования к пропускной способности сети за счёт меньшего размера документов и существенно расширяет набор опций для печати.
  • Регистрация заданий – интегрированная функция, которая фиксирует все действия пользователей, с момента отправки на печать до выхода документа из принтера, включая операции на панели управления печатающего устройства.
  • Многоуровневая аутентификация обеспечивает дополнительную безопасность за счёт одновременного использования карт и PIN-кодов на устройствах с встроенным (embedded) клиентом, что ранее было возможно только с внешним контроллером FollowMe E-Line.
  • Гостевые карты дают возможность создать строгие правила, сколько карт может иметь пользователь, включая случаи утери карты. Такие временные карты могут обнуляться в конце дня и использоваться снова без дополнительных затрат.
  • Поддержка различных производителей в новом встроенном (embedded) клиенте реализована в данном релизе для Canon, OKI и Samsung. Помимо них поддерживаются HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Ricoh, Sharp, Toshiba, Xerox.
  • Улучшена поддержка Windows Server 2012 и 2012 R2.

Помимо нововведений, значительно оптимизированы технологии рендеринга документов в FollowMe Mobile Printing (мобильная печать), включая функции автоматизации и правила обработки: выбор односторонней/двусторонней печати в момент рендеринга, а не печати, что обусловливает соответствие заданным политикам. Следует отметить и автоматическое изменение размера документа при использовании другого размера бумаги для печати, улучшенное выходное качество документов при рендеринге для документов всех типов, а также ускоренный рендеринг, включая поддержку одновременной обработки нескольких документов и многое другое.

Встроенный (embedded) клиент поддерживает теперь все новые модели печатающих устройств, и даже меняет размер экрана при необходимости.

Импорт пользователей включает улучшенную поддержку полей ассистент/менеджер, а также новые типы полей для выбора языка. Кроме того, новый импорт принтеров позволяет импортировать данные с обоих серверов Windows, файлы CSV или XML для более простой интеграции с имеющимся у заказчика окружением, равно как и упрощает развёртывание.

В рамках анализа бизнес-данных в новой версии решения появились дополнительные функции для ещё большей гибкости в соответствии с постоянно меняющимися требованиями заказчика для интеграции процессов с бизнесом. Также упростились возможности интеграции для реализации «гостевой печати», а статус очереди входящих документов для заданий LPR, а также блокирование очереди для заданий LPR и IPP, теперь настраиваемый.

Количество настраиваемых фильтров и их комбинаций увеличено до 2000, что позволяет создать любой необходимый отчёт, включающий и выбор дополнительных полей свойств принтеров. В целях повышения точности определения типа приложения добавлены новые стандартные значения, а также возможность определять собственные типы для использования в отчётах. Расширен набор полей данных для обеспечения удобства чтения отчетов с экрана и экспорта в форматах CSV или XML в сторонние приложения для биллинга.

В обновленном FollowMe 6.1 оптимизирован учёт заданий на печать в форматах PCL и PostScript, появилась встроенная поддержка учёта для документов в формате XPS при их отправке напрямую в порт принтера. Редактирование журнала учёта теперь поддерживает изменение имени документа, включая существующие опции редактирования других пользовательских атрибутов, что удобно для организаций, требующих высокий уровень безопасности и соответствие требованиям законодательства.

Администрировать новую версию решения стало ещё проще: расширены возможности поиска, включая дополнительные поля для поиска по пользователю, принтеру или другим системным данным и расширена локализация FollowMe Embedded, Web Client и Web Administration Tools для различных языков (с полной поддержкой русского). Кроме того, появились новые опции задания приоритета над настройками системы, что облегчает настройку под специфические требования заказчика.

Ringdale FollowMe выпустила открытую API-платформу

25 сентября 2014 года компании OKI и Ringdale сообщили о выпуске совместного интегрированного программного решения на основе ПО Ringdale FollowMe для принтеров OKI с открытой API-платформой (ОKI sXP), включая серии устройств MC700, MB700 и ES94x5.

Решение FollowMe, разработанное для OKI, предоставляет интуитивно-понятный пользовательский интерфейс, обеспечивающий управление заданиями на печать, учет и контроль пользователей, управление стоимостью печати - непосредственно с панели управления МФУ. Продукт позволит организациям получить максимальные возможности для оптимизации функции печати, защиты ценных данных, сокращения операционных расходов.

  • Решение FollowMe способно предоставить точную картину по объемам и стоимости печати в разрезе отдельных устройств, пользователей или подразделений компании.
  • Встроенный функционал выставления счетов позволяет компаниям сократить затраты на печать клиентской документации.
  • Безналичные счета выставляются автоматически, благодаря решению позволяющему заранее соотнести коды для распределения затрат.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (2)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (327)
  Comindware (Колловэар) (254)
  Softline (Софтлайн) (126)
  Okdesk (Облачные Решения) (40)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38)
  Другие (725)

  Comindware (Колловэар) (78)
  Okdesk (Облачные Решения) (14)
  Naumen (Наумен консалтинг) (11)
  Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (7)
  Крок (3)
  Другие (28)

  Naumen (Наумен консалтинг) (14)
  Okdesk (Облачные Решения) (9)
  Comindware (Колловэар) (8)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7)
  БизнесАвтоматика НПЦ (3)
  Другие (18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (18)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (12)
  SimpleOne (Симпл 1) (9)
  Softline (Софтлайн) (3)
  Деснол Софт (2)
  Другие (19)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  SimpleOne (Симпл 1) (4)
  Флант (Flant) (3)
  Астра Группа компаний (3)
  Softline (Софтлайн) (2)
  Другие (16)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (7, 351)
  Comindware (Колловэар) (1, 257)
  Microsoft (16, 123)
  OmniNet (ОмниНет) (4, 55)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47)
  Другие (586, 626)

  Comindware (Колловэар) (1, 78)
  Rails Jedies
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 14)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12)
  Nutanix (1, 9)
  Другие (18, 24)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 10)
  Rails Jedies
  Comindware (Колловэар) (1, 8)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7)
  Другие (11, 14)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 10)
  Деснол Софт (2, 3)
  РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3)
  Другие (9, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 10)
  РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 6)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 4)
  Флант (Flant) (1, 3)
  Citeck (Ситек) (1, 1)
  Другие (11, 11)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 293 (9, 284)
  Comindware Business Application Platform - 257 (257, 0)
  Microsoft System Center 2012 - 58 (18, 40)
  OmniTracker - 55 (41, 14)
  Naumen Service Desk - 51 (0, 51)
  Другие 251

  Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0)
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 14 (14, 0)
  Nutanix HCI - 9 (9, 0)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (3, 4)
  Naumen Service Desk - 6 (0, 6)
  Другие 12

  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 (10, 0)
  Naumen Service Desk - 9 (0, 9)
  Comindware Business Application Platform - 8 (8, 0)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 6 (3, 3)
  ELMA365 Service - 6 (6, 0)
  Другие 2

  ELMA365 Service - 12 (12, 0)
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 (10, 0)
  Naumen Service Desk - 9 (0, 9)
  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 8 (1, 7)
  РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 (3, 0)
  Другие -3

  Naumen Service Management Platform (NSMP) - 6 (0, 6)
  РусБИТех-Астра: ALD Pro - 6 (6, 0)
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 4 (4, 0)
  Naumen Service Desk - 3 (0, 3)
  Deckhouse Kubernetes-платформа - 3 (3, 0)
  Другие 2