Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (191)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Softline (Софтлайн) (23)
Другие (687)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
ЛайфТелеком (Телфин) (3)
Ростелеком (2)
Светец Интегро (2)
Другие (20)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
САТЕЛ (4)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
Другие (14)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 204)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (429, 528)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
Другие (10, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
Сател Про (1, 4)
САТЕЛ (1, 4)
Другие (12, 15)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 4)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 3)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 2)
Нота (Холдинг Т1) (1, 1)
Mango Office (Манго Телеком) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
МегаФон (1, 1)
Другие (2, 2)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204 (204, 0)
Call Center Infinity - 112 (112, 0)
CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 70 (67, 3)
Р7-Офис - 61 (61, 0)
Другие 400
Р7-Офис - 18 (18, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (5, 0)
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
Svetets TMS - 2 (2, 0)
Другие 7
Р7-Офис - 9 (9, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 (8, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 (7, 1)
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4 (4, 0)
WhatsApp Messenger - 2 (0, 2)
Другие 8
SmartLogger II - 4 (4, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 4 (4, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 (4, 0)
Манго-офис - 2 (0, 2)
Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 2 (2, 0)
Другие 5
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 2 (2, 0)
МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1 (1, 0)
Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 1 (1, 0)
Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 1 (1, 0)
ТТК Виртуальная АТС - 1 (1, 0)
Другие 1
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИЦ Телеком-Сервис (3)
Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung) (3)
Logitech (2)
Белтел (Beltel) (2)
IT Группа Открытие (2)
Другие (17)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17)
Октава (8, 6)
Октава Дизайн и Маркетинг (2, 6)
Cisco Systems (4, 4)
LG Electronics (16, 3)
Другие (304, 47)
Logitech (2, 2)
Poly (ранее Plantronics) (2, 1)
Lenovo (1, 1)
Polycom (1, 1)
Samsung Electronics (1, 1)
Другие (3, 3)
Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3)
IRU (Деловой офис) (1, 1)
Oklick (1, 1)
Октава (1, 1)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1)
Другие (3, 3)
Октава (2, 3)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3)
Билайн Бизнес (1, 1)
Рязанский Радиозавод (1, 1)
3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (1, 1)
Другие (1, 1)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17 (17, 0)
Cisco Meeting Server - 4 (4, 0)
Mototelecom Цифровой конференц-зал - 3 (3, 0)
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3 (3, 0)
Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 3 (3, 0)
Другие 50
Polycom Studio - 1 (1, 0)
Logitech Zone Wired - 1 (1, 0)
LG Ultra Stretch - 1 (1, 0)
Samsung OHF-серия Дисплеи - 1 (1, 0)
Lenovo Think Vision Мониторы - 1 (1, 0)
Другие 3
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 (3, 0)
LG Ultra Stretch - 1 (1, 0)
ViewSonic Direct View Светодиодные дисплеи - 1 (1, 0)
Oklick OK-серия - 1 (1, 0)
Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 1 (1, 0)
Другие 1
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3 (3, 0)
Октава МК-серия Студийные микрофоны - 2 (2, 0)
Ростелеком: Цифровая офисная кабина - 1 (1, 0)
Росэлектроника: Мобильный комплекс информирования и оповещения населения (МКИОН) - 1 (1, 0)
Билайн Бизнес: Аудиобейджи и речевая аналитика - 1 (1, 0)
Другие 0