Pharma Creatio (ранее Bpm`online pharma)

Продукт
Название базовой системы (платформы): Creatio (ранее bpm’online)
Разработчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
Дата премьеры системы: 2013/12/27
Отрасли: Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии: BPM,  CRM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Содержание

Pharma Creatio (ранее bpm'online pharma) – отраслевое решение для автоматизации задач производителей и дистрибуторов фармацевтических препаратов.

2019: "Террасофт" изменил название платформы и продуктов на Creatio

"Террасофт", один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил об изменении названия своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании, ранее известные под названием bpm’online, были переименованы в Creatio. Подробнее здесь.

2013

Функционал

Единая база организаций и контактов

  • Вся история взаимоотношений с дистрибуторами, аптеками и врачами собрана в едином информационном пространстве. У вас всегда есть доступ к актуальной и полной информации о результатах визитов, динамике изменения категории, объемах продаж и взаимосвязях между клиентами.

  • Умный механизм обработки дублей и верификации новых записей позволяет поддерживать базу в актуальном состоянии.

Единая база организаций и контактов

  • Сегменты и категории клиентов

  • Система присваивает категории врачам и аптекам с учетом изменения потенциала и лояльности по результатам выполнения визитов на основе заданных параметров.

Возможность сегментации клиентов по нескольким критериям одновременно (сезонность, территория и т.д.), контролируя изменения в структуре клиентской базы и выстраивая индивидуальные процессы работы с каждым сегментом.

Сегменты и категории клиентов

  • Госпитальные продажи и работа с сетями

BPMonline Pharma поможет полностью автоматизировать процесс ведения госпитальных продаж и работы с аптечными сетями:

  • выявление ключевых клиентов в сфере государственных закупок, ведение переговоров с ЛПУ и сетями
  • участие в тендерах
  • управление соглашениями
  • фиксация и выполнение заказов
  • проведение мероприятий
  • анализ эффективности с помощью воронки продаж.

Цикловые задания

Система содержит пошаговый мастер для детального планирования активностей в рамках цикловых заданий. Это поможет не пропустить важные действия, распределить нагрузку на медицинских представителей и видеть оперативную и полную информацию по каждому продукту.

Преднастроенные отчеты и графики позволяют легко провести план-фактный анализ ключевых показателей по результатам выполнения цикловых заданий.

Управление полевыми сотрудниками

Мобильное приложение сделает работу на визитах максимально эффективной. Все, что может понадобиться медицинским представителям при работе в полях заложено в функциональности системы:

  • Просмотр клиентской базы
  • Автоматическое и ручное планирование визитов
  • Отображение маршрутов
  • Ведение отчета по визиту согласно требованиям
  • Интеграция с модулем показа интерактивных презентаций (e-detailing)
  • Фиксация местонахождения по GPS

Для работы с BPMonline Pharma Mobile не требуется постоянное подключение к сети Интернет. Все данные синхронизируются автоматически при соединении с сетью.

Выход bpm'online pharma

27 декабря 2013 года компания Terrasoft анонсировала выход нового BPM-продукта линейки BPMonline - BPMonline Pharma. Теперь он доступен на основе последней версии платформы BPMonline 7.1. Решение объединяет в себе возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы.

Описание

Одна из ключевых задач фармацевтической компании - слаженное взаимодействие департаментов маркетинга и "полевых" сотрудников. Организация работы этих подразделений по продвижению лекарственных препаратов осуществляется в BPMonline Pharma с помощью цикловых заданий. Функциональность системы позволяет создавать подробные планы продвижения с указанием параметров активностей, команды ответственных сотрудников и фактического статуса выполнения.

Преимущества

Мобильное приложение BPMonline Pharma Mobile обеспечивает организацию эффективной работы вне офиса. Визит к врачу, прием заказа или контроль мерчандайзинга в аптеке выполняются по установленному порядку действий. Таким образом, действия торговых представителей всегда согласованы с маркетинговой стратегией компании.

Система содержит инструменты для управления процессами коммерческих и госпитальных продаж: от детального планирования продаж до ведения тендеров на закупки в ЛПУ и работы с заказами «в полях».

Программный продукт BPMonline Pharma - надежная платформа для создания единого информационного пространства и дает возможность использования различных каналов коммуникации с клиентами. Решение может быть развернуто как на собственных площадках (On-Site), так и в облаке (On-Demand), что позволит запустить проект в максимально короткие сроки.



ПРОЕКТЫ (10) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (10)
ОТРАСЛИ (5)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643)
  TrueConf (Труконф) (1593)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Naumen (Наумен консалтинг) (510)
  Другие (8565)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
  ВидеоМост (VideoMost) (181)
  Directum (Директум) (110)
  QuickBPM (83)
  Другие (759)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  ВидеоМост (VideoMost) (101)
  Directum (Директум) (80)
  1С-Рарус (30)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Другие (563)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (84)
  Naumen (Наумен консалтинг) (22)
  Первый Бит (22)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (20)
  Другие (399)

  Первый Бит (13)
  Naumen (Наумен консалтинг) (11)
  B2B-Center (Центр развития экономики) (10)
  Extyl (Экстил) (8)
  HRlink (Инновации в управлении кадрами) (7)
  Другие (156)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2810)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1766)
  TrueConf (Труконф) (3, 1609)
  Creatio (12, 1238)
  Другие (1929, 7229)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
  Directum (Директум) (2, 233)
  Creatio (1, 200)
  ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
  1С Акционерное общество (13, 145)
  Другие (154, 503)

  Directum (Директум) (2, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
  1С Акционерное общество (9, 98)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (95, 342)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 147)
  1С Акционерное общество (12, 86)
  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
  1С-Битрикс (1, 22)
  Другие (80, 264)

  1С Акционерное общество (7, 44)
  1С-Битрикс (1, 16)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14)
  B2B-Center (Центр развития экономики) (1, 10)
  Directum (Директум) (1, 8)
  Другие (62, 124)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1)
  ELMA BPM Suite - 1770 (1431, 339)
  1С:Предприятие 8.3 - 1657 (205, 1452)
  TrueConf Server - 1609 (1593, 16)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Другие 4394

  ELMA BPM Suite - 327 (241, 86)
  Directum RX - 233 (233, 0)
  Creatio (ранее bpm’online) - 200 (200, 0)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1)
  1С:Предприятие 8.3 - 137 (4, 133)
  Другие 222

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 234 (151, 83)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 93 (4, 89)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 124

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 147 (147, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 76 (3, 73)
  1С-Битрикс24 - 22 (22, 0)
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0)
  Другие -4

  1С:Предприятие 8.3 - 40 (3, 37)
  1С-Битрикс24 - 16 (16, 0)
  B2B-Center: Мои поставщики - 10 (10, 0)
  HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8 (8, 0)
  Directum RX - 8 (8, 0)
  Другие 66

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1644)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1146)
  Directum (Директум) (491)
  Comindware (Колловэар) (283)
  Синтеллект (Syntellect) (219)
  Другие (2598)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
  Directum (Директум) (110)
  Синтеллект (Syntellect) (85)
  QuickBPM (83)
  Другие (367)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
  Directum (Директум) (80)
  Синтеллект (Syntellect) (34)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Гарант-Чебоксары (19)
  Другие (293)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (84)
  Синтеллект (Syntellect) (28)
  БизнесАвтоматика НПЦ (11)
  Extyl (Экстил) (8)
  Другие (187)

  Extyl (Экстил) (8)
  ЦИТ-Регион (7)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал) (6)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (6)
  Первый Бит (5)
  Другие (83)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (11, 1767)
  Creatio (16, 1238)
  Directum (Директум) (1, 873)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (15, 294)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 294)
  Другие (470, 2058)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
  Directum (Директум) (1, 233)
  Creatio (1, 200)
  Синтеллект (Syntellect) (3, 86)
  Comindware (Колловэар) (1, 78)
  Другие (32, 110)

  Directum (Директум) (1, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 233)
  Docsvision (ДоксВижн) (1, 43)
  Синтеллект (Syntellect) (1, 36)
  Projecto (Проджекто) (1, 26)
  Другие (42, 93)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 147)
  Синтеллект (Syntellect) (3, 30)
  1С-Битрикс (1, 22)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (4, 16)
  Другие (35, 78)

  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 27)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 24)
  1С-Битрикс (2, 17)
  Directum (Директум) (1, 8)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 6)
  Другие (28, 36)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ELMA BPM Suite - 1770 (1431, 339)
  Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
  Directum RX - 873 (873, 0)
  Syntellect Tessa - 301 (224, 77)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 294 (294, 0)
  Другие 899

  ELMA BPM Suite - 327 (241, 86)
  Directum RX - 233 (233, 0)
  Creatio (ранее bpm’online) - 200 (200, 0)
  Syntellect Tessa - 116 (64, 52)
  Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0)
  Другие -37

  Directum RX - 236 (236, 0)
  ELMA BPM Suite - 234 (151, 83)
  Docsvision СЭД/ECM и BPM - 43 (43, 0)
  Syntellect Tessa - 36 (36, 0)
  Projecto - 26 (26, 0)
  Другие 1

  ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
  Directum RX - 147 (147, 0)
  Syntellect Tessa - 35 (30, 5)
  1С-Битрикс24 - 22 (22, 0)
  BPMSoft - 14 (13, 1)
  Другие -100

  BPMSoft - 26 (26, 0)
  Syntellect Tessa - 25 (24, 1)
  1С-Битрикс24 - 17 (16, 1)
  Directum RX - 8 (8, 0)
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 6 (6, 0)
  Другие 19