Sabre Retail Intelligence

Основные статьи:

• CRM (Customer Relationship Management System)
• Data mining Интеллектуальный анализ данных
• Определение Business Intelligence

2021: Sabre Air Price IQ и Sabre Ancillary IQ

9 ноября 2021 компания Sabre Corporation, поставщик технологий и программного обеспечения для мировой индустрии туризма, объявила о запуске первых двух высокотехнологичных продуктов из портфеля Retail Intelligence – Sabre Air Price IQ и Sabre Ancillary IQ для динамического ценообразования тарифов и дополнительных услуг авиакомпаний соответственно.

Иллюстрация: www.pinterest.ru

Sabre Retail Intelligence – это портфель интеллектуальных продуктов, позволяющих авиакомпаниям предоставлять персонализированные предложения по традиционным и NDC-каналам. Решения построены на базе продукта Sabre Travel AI, который объединяет технологии Sabre, возможности искусственного интеллекта Google Cloud и сервисы машинного обучения.

Retail Intelligence позволит авиакомпаниям формировать динамические предложения для путешественников на основе их предпочтений, рыночной аналитики и вероятности совершения покупки, чтобы предоставить более персонализированный сервис.

«Мир стремительно меняется, и экосистема туризма выглядит совсем иначе, нежели буквально 18 месяцев назад. Растет потребность путешественников в актуальных персонализированных предложениях, и авиакомпании как никогда сосредоточены на том, чтобы стать продвинутыми ритейлерами. Авиаперевозчикам уже недостаточно использовать традиционные подходы, основанные на исторических данных. Им нужны интеллектуальные решения на базе искусственного интеллекта и машинного обучения. Это именно то, что мы предлагаем в продуктах Sabre Retail Intelligence», – отметил Уэйд Джонс (Wade Jones), директор по развитию продуктов Sabre Travel Solutions.

Sabre Air Price IQ повышает гибкость и точность ценообразования авиакомпаний, позволяя им быстро адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Продукт анализирует каждый запрос на покупку и определяет категории путешественников и цели их поездки. Таким образом, решение поддерживает стремление авиакомпаний увеличивать рост доходов, обеспечивая при этом бесшовный сервис для путешественников.

Sabre Ancillary IQ использует машинное обучение для формирования предложений дополнительных услуг, опираясь на ряд факторов, включая данные о покупках в реальном времени и вероятность покупки. Это создает дополнительные возможности для повышения доходов и удовлетворенности путешественников, которые получат больше ценности и возможностей для выбора.

«Ритейл в туризме усложняется в ответ на растущие ожидания путешественников. Поэтому используемые технологии, основанные на правилах, больше не приносят нужных результатов. Чтобы действительно оптимизировать ритейл в туризме, отрасли нужны интеллектуальные системы, обеспечивающие непрерывное обучение и масштабирование. В Sabre мы сосредоточены на том, чтобы обеспечить наших клиентов решениями на базе ИИ. Это принесет дополнительную ценность нашим клиентам и путешественникам, которых они обслуживают», – отметил Сундар Нарасимхан (Sundar Narasimhan), президент Sabre Labs.

Стратегическое партнерство Sabre и Google позволило запустить совместный процесс управления технологиями, объединив многолетний опыт Sabre в индустрии туризма с актуальными технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения Google Cloud, и создать технологию Sabre Travel AI. С ее помощью Sabre интегрирует возможности машинного обучения и искусственного интеллекта в свои продукты, чтобы реализовать ритейл будущего в туризме. Компании занимаются совместной разработкой технологий и нацелены предоставить омниканальные решения, работающие на основе данных, обеспечивающих высокий уровень персонализации сервиса для путешественников.