Проект

МТС Банк (МБРР, Московский Банк Реконструкции и Развития) (Oracle Siebel Campaign Management)

Заказчики: МТС Банк

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)

Продукт: Oracle Siebel Campaign Management
На базе: Oracle Siebel CRM

Второй продукт: Oracle Business Intelligence

Дата проекта: 2014/12 — 2015/10

Технология: CRM

подрядчики - 483
проекты - 5152

системы - 802
вендоры - 475

Технология: BI

подрядчики - 450
проекты - 3056

системы - 1149
вендоры - 559

Задачи проекта

Основные задачи, реализованные в рамках проекта внедрения системы управления маркетинговыми кампаниями в "МТС Банк":
1. Проведена комплексная автоматизация процессов целевых продаж на платформе Oracle Siebel Campaign Management
2. Разработана маркетинговая витрина DWH с помощью ETL Informatica
3. Реализована маркетинговая сегментация в Oracle BI
4. Интеграция с каналами информирования: call-центр (входящий и исходящий), SMS, email, ДО, банкоматы, терминалы.
5. Реализована отчётность по целевым кампаниям в Oracle BI 6. Запущены кампании продаж нецелевых кредитов и кредитных карт, увеличения лимита и т.п.

Технологии проекта

Oracle Siebel Campaign Management, Oracle BI, Oracle Siebel CRM, СУБД Oracle, SAS MA (только интеграция), ETL Informatica

Эффект проекта

Внедренный функционал позволяет повысить эффективность проведения целевых маркетинговых кампаний, упрощает процесс сегментации клиентов, запуска новых кампаний и введения новых сценариев маркетинговых кампаний в систему.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9C%D0%A2%D0%A1_%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_(%D0%9C%D0%91%D0%A0%D0%A0,_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B8_%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F)_(Oracle_Siebel_Campaign_Management)»