Проект

В «Объединенной металлургической компании» внедрена CRM-система Creatio

Заказчики: Объединенная металлургическая компания (ОМК)

Москва; Металлургическая промышленность

Подрядчики: Норбит
Продукт: Creatio (ранее bpm’online)

Дата проекта: 2019/05 — 2019/10
Технология: BPM
подрядчики - 482
проекты - 6225
системы - 475
вендоры - 317
Технология: CRM
подрядчики - 483
проекты - 5152
системы - 802
вендоры - 475
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1165
проекты - 14874
системы - 1817
вендоры - 1022

2019: Внедрение Creatio (ранее bpm’online)

В Объединенной металлургической компании внедрена система для управления взаимоотношениями с клиентами Creatio (ранее bpm’online). Консалтинговые услуги в рамках перехода на платформу оказывала российская компания «Норбит», входящая в группу компаний «Ланит». По отзыву заказчика, CRM-система позволила автоматизировать большую часть процессов, связанных с продажами продукции ОМК, сообщили 19 декабря 2019 года в «Норбит».

Система полностью интегрирована с ERP-системой, электронной почтой, телефонией, включает мобильное приложение и многое другое.

«
CRM-система повысит прозрачность и эффективность взаимодействия с нашими клиентами. Вырастет скорость реагирования на запросы рынка, повысится уровень обслуживания клиентов. Все это позволит наиболее полно удовлетворить потребности в трубной продукции российских компаний топливно-энергетической, транспортной, строительной отраслей, и партнеров в зарубежных странах, – прокомментировал внедрение CRM-системы руководитель департамента продаж ОМК Вадим Сахарнюк.
»

«
Функционал CRM-системы дает возможность команде ОМК быстрее и лучше работать с запросами клиентов и подробно анализировать работу сотрудников коммерческих подразделений компании, – отметил генеральный директор «Норбит» Антон Чехонин.
»