Сбербанк
(информационная безопасность)
Статья посвящена борьбе Сбербанка с мошенниками и кибер-преступниками.
Активы Сбербанка
- Сбербанк (основная статья)
- Финансовые показатели Сбербанка
- Поглощения и продажа активов Сбербанка
- Экосистема Сбербанка
Компании в России
- Северо-Западный Сбербанк
- Сбербанк Восточно-Сибирское отделение
- Сбербанк капитал
- Сбербанк Управление Активами
- НПФ Сбербанка
- Сбербанк Лизинг
- Сбербанк Факторинг
- Сбербанк страхование
- Сбербанк Девелопмент
- Сбербанк-Телеком
- Сбербанк - АСТ
- АО ДБ Сбербанк
- Сбербанк-Сервис
- Сбербанк-Технологии (СберТех)
- Сбербанк-Технологии (Белоруссия)
За рубежом
- Сбербанк за рубежом
- Сбербанк РФ (Казахстан)
- Сбербанк РФ (Украина)
- Сбербанк РФ (Индия)
- Сбербанк РФ (Германия)
- Сбербанк РФ (Китай)
Информационные технологии
- Цифровой бизнес Сбербанка
- Инновационные лаборатории Сбербанка
- СберКлауд, СберТех
- Информационные технологии в Сбербанке
- Сбербанк (новая технологическая платформа)
- Искусственный интеллект в Сбербанке
- Большие данные (Big Data) в Сбербанке
- Marketplace Сбербанк Бизнес Онлайн
- ИТ-бюджет Сбербанка
- ЦОДы Сбербанка
- Автоматизированные системы Сбербанка
- Единая корпоративная телефонная сеть Сбербанка
- Информационная безопасность в Сбербанке
- Утечки данных в Сбербанке
- Блокчейн в Сбербанке
- Школа 21
- Банкоматы Сбербанка
Утечки данных в Сбербанке
Основная статья: Утечки данных в Сбербанке
2024
Сбербанк зафиксировал крупнейшую кибератаку в своей истории - она длилась 13 часов
Сбербанк подвергся самой масштабной DDoS-атаке в своей истории. Продолжительность атаки составила более 13 часов. Об этом в сентябре 2024 года сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов, уточнив, что нападение рекордная кибератака зафиксирована в июле 2024-го.
Как передает ТАСС, атака была успешно отражена службой кибербезопасности Сбербанка. При этом средства клиентов остались в безопасности и не пострадали. Кузнецов отметил, что такие атаки становятся все более частыми и масштабными, но благодаря надежной системе защиты банка, которая работает в автоматизированном режиме, киберпреступникам не удается нанести значительного ущерба.
По словам Кузнецова, с начала 2024 года количество DDoS-атак на Сбербанк увеличилось как минимум на 40%. Все попытки были успешно отражены, однако, несмотря на усиление защиты банка, угроза со стороны мошенников остается актуальной. Основными источниками киберугроз он назвал мошеннические кол-центры, действующие с территории Украины под покровительством украинских властей. Для этих преступных группировок такая деятельность является важной статьей дохода.
Заместитель председателя правления Сбербанка также подчеркнул, что, несмотря на успехи в борьбе с киберпреступностью, ситуация в других организациях, включая государственные структуры, значительно хуже. Многие из них не обладают такой же мощной защитой, как Сбербанк, и вынуждены сталкиваться с длительными простоями своих систем и сайтов в результате успешных атак. Это наносит ощутимый ущерб как самим организациям, так и их бизнесу и клиентам.
В качестве примера масштабных атак Кузнецов напомнил, что в ноябре 2023 года банк также подвергся одной из самых мощных DDoS-атак. Тогда количество запросов в секунду достигло рекордного уровня — 1 млн запросов, что привело к временному выводу из строя сайта банка. Герман Греф, глава Сбербанка, ранее отмечал, что банк сталкивается в среднем с десятью кибератаками в месяц, однако преступникам пока не удалось пробить даже первый контур защиты, которых у Сбербанка всего три.[1]
"Сбер" запускает на BI.Zone Bug Bounty три программы по поиску уязвимостей
Сбер запускает на BI.ZONE Bug Bounty три программы по поиску уязвимостей. Об этом BI.Zone (Безопасная Информационная Зона, Бизон) сообщила 22 августа 2024 года. Подробнее здесь.
Для обеспечения кибербезопасности Сбера и его клиентов используется более 100 моделей искусственного интеллекта
Для обеспечения кибербезопасности Сбера и его клиентов используется более 100 моделей искусственного интеллекта.
Использование AI-решений закономерно в условиях роста AI-угроз. Фундаментом для создания и развития продуктов кибербезопасности с применением технологий искусственного интеллекта (AI) в Сбере является Платформа кибербезопасности, 7 июня 2024 года заявил вице-президент по кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь.
Изначально развитие систем кибербезопасности в Сбере шло по пути закупки и развертывания коробочных решений. Подобный подход обеспечивал надежную защиту от типовых угроз и возможность внедрения нового решения в кратчайшие сроки, но не позволял увидеть полноценную картину происходящего в ИТ-ландшафте, оценить риски и обеспечить их минимизацию. Появилась потребность в механизмах, объединяющих существующие средства защиты для комплексной работы с рисками кибербезопасности и принятии управленческих решений.
Таким решением в Сбере стала Платформа кибербезопасности, которая обеспечивает сбор, обработку событий в режиме реального времени и их хранение. Платформа также является фундаментом для создания и развития продуктов кибербезопасности с применением технологий AI.
На июнь 2024 года для обеспечения кибербезопасности клиентов Сбера и самого банка используется более 100 моделей AI, а также 5 AI-помощников. Эти помощники, например, могут выявлять мошеннические звонки и вместо клиента отвечать на них - «забалтывать» злоумышленника. Также они помогают в анализе рисков и дают рекомендации по реагированию на угрозы, следят за отклонениями от нормального уровня киберрисков, переводят и готовят аннотации по уязвимостям и делают многое другое.
Ежедневно в Сбере обрабатывается порядка 500 млрд событий в сфере кибербезопасности – это в 10 раз больше, чем 4 года назад. За это же время в 2,5 раза выросло ежемесячное число транзакций, а число изменений в цифровых продуктах увеличилось в 10 раз. Колоссальна и скорость появления новых уязвимостей. Нам необходимо не только успевать за этими критическими изменениями, но и предугадывать их, быть впереди, заранее готовить механизмы реагирования. Стремительный рост технологической сложности работы Сбера на фоне развития цифровых угроз делает использование технологий AI жизненно необходимым для обеспечения кибербезопасности банка, сказал вице-президент по кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь.
|
2023
Как изменились кибератаки на Сбербанк в 2023 году. Статистика на гигантских цифрах
Центр киберзащиты Сбербанка в 2023 году обработал 145 трлн событий безопасности (398 млрд событий в день) и 107 тыс. подозрений на инциденты кибербезопасности. Об этом банк сообщил в своём ESG-отчёте, опубликованном 22 мая 2024 года. В Сбербанке утверждают, что обеспечено ноль минут простоя из-за DDoS-атак и ноль рублей потерь со счетов в результате кибератак.
В отчёте приведена статистика, как изменились кибератаки на Сбербанк в 2023 году:
Центр киберзащиты функционирует на базе технологического ядра Security Operations Centre (SOC), построенного на основе собственных разработок — систем обработки событий кибербезопасности (RTCE) и платформы анализа угроз и уязвимостей (TIP). Использование последней, в частности, позволило сократить среднее время анализа киберугроз до 15 минут.
В 2023 году на ландшафт киберугроз повлияли геополитические конфликты, констатирует Сбербанк в своём ESG-отчёте. Преступные группировки, как правило, действовали по политическим и религиозным мотивам. Основными целями проведения кибератак были создание общественного резонанса, шпионаж и осуществление мошенничества.
Примечательно, что для проведения атак в 2023 году стали активно использоваться инструменты на основе искусственного интеллекта. Для подготовки и проведения фишинговых кампаний злоумышленники начали применять технологии машинного обучения и нейронных сетей (ChatGPT и другие).
Для борьбы с мошенничеством в Сбербанке используется антифрод-система. По данным ESG-отчёта, в месяц она анализирует 10 млрд финансовых и 20 млрд нефинансовых операций. Для эффективного противодействия мошенничеству и защиты клиентов банка разработаны и применяются свыше 20 AI-моделей различных типов.
В Сбербанке говорят, что благодаря системе антифрода в 2023 году спасено 276 млрд рублей средств клиентов. Дополнительно 520 млн рублей удалось сберечь за счёт оперативного инфообмена о мошенниках с другими банками России, и 190 млн рублей похищенных средств возвращено клиентам со счетов дропов благодаря организации взаимодействия с МВД России. При этом на 35% сокращено количество обращений клиентов Сбербанка по тематике кибермошенничества.
Отражение 124 DDoS-атак и спасение 300 млрд рублей за год. «Сбер» подвел итоги работы ИБ-системы
В 2023 году Сбербанк успешно отразил 124 DDoS-атаки, а также предотвратил кражу почти 300 млрд рублей средств клиентов. О результатах работы ИБ-систем банка рассказал его заместитель председателя правления Станислав Кузнецов.
В 2023 году эффективность нашего антифрода достигла 99,6% — это лучший показатель среди такого рода систем в мире, но при этом мы поставили себе еще более амбициозную цель — достичь уровня 99,9%. С начала СВО [специальной военной операции РФ на Украине - прим. TAdviser] на Сбербанк совершено более 600 атак, при этом ни одна из них не была результативной, — рассказал Кузнецов в ходе рабочего визита в Симферополь, где 18 января 2024 года открылся головной офис Сбербанка (цитата по «Коммерсанту»). |
Согласно данным Сбербанка, к концу 2023 года доля телефонного мошенничества составляет 85%. В сутки происходит 8 млн мошеннических звонков, более 1 тыс. колл-центров обзванивает граждан РФ.
С повышением доступности новых технологий возникают новые угрозы, в частности создание дипфейков. Такие случаи уже известны, пока они не носят массового характера, так как требуют больше ресурсов для подготовки. Однако это уже вполне реальная угроза, к которой необходимо быть готовыми, - заявил Станислав Кузнецов. |
По его словам, вслед за повышением уровня квалификации и координации злоумышленников будет расти сложность проводимых атак. Также, по мнению зампреда Сбербанка, «очевидный тренд последнего времени» - атаки на цепочки поставок.
Злоумышленники не могут добиться успеха, атакуя Сбербанк «в лоб», поэтому мы видим все более частые попытки атак на компании группы „Сбера` и наших партнеров, - отметил Кузнецов.[2] |
«Сбер» пережил самую мощную DDoS-атаку в истории
7 ноября 2023 года глава Сбербанка Герман Греф сообщил о крупнейшей DDoS-атаке на кредитную организацию. Как уточняет пресс-служба «Сбера», хакеры пытались вывести из строя ИТ-инфраструктуру банка, отправляя 1 млн запросов в секунду.
Если говорить про DDoS, то последняя атака была, наверное, недели две назад. Это была самая мощная атака в нашей истории. Она была примерно в три-четыре раза мощнее, чем самая мощная до этого, - сказал Греф журналистам (цитата по ТАСС). |
Он подчеркнул, что хакеры еще ни разу не смогли пробить даже первый контур защиты банка. Всего у «Сбера» три контура защиты. Ежемесячно банк сталкивается с примерно десятью атаками, уточнил глава Сбербанка. Он добавил, что атаку совершили некие новые хакеры, почерк которых не известен кредитной организации.
На рынке появились некие новые очень квалифицированные преступники, которые начали системно заниматься атакой на крупнейшие российские ресурсы, — подчеркнул Греф. |
Депутат Анатолий Аксаков, комментируя кибератаки на «Сбер», подчеркнул: очевидно, что здесь не обходится без наших западных «партнеров». Кредитная организация действительно подвергается очень мощным атакам, обратил особое внимание парламентарий.
По словам Германа Грефа, Сбербанк не видит количественного всплеска хакерских атак, но отмечает, что они стали «значительно более изощренными, чем раньше».
Все эти атаки 100% из-за рубежа. С точки зрения нашей готовности к их отражению, у нас не было ни одного случая, когда это повлияло на нашу работоспособность. Но это благодаря тому, что мы постоянно совершенствуем механизмы самозащиты. Каждую атаку, известную рынку, анализируем, и под нее подстраиваем наши механизмы защиты, - заявил руководитель «Сбера».[3] |
Сбер предотвратил массовую фишинговую атаку на своих сотрудников
Служба кибербезопасности Сбербанка предотвратила массовую фишинговую атаку на банк. Об этом Сбер сообщил 15 мая 2023 года. Системы банка не допустили попадания сотрудникам электронных писем, где их срочно приглашали в военкомат для «уточнения персональных данных». В рассылке содержался вредоносный файл (вирус) — «мобилизационное предписание». При открытии файла мог возникнуть риск заражения всей ИТ-инфраструктуры.
Таким образом, можно говорить, что мошенники вновь используют актуальную для общества информационную повестку. В данном случае, фишинговая рассылка «от военкоматов» — это фейк, в котором мошенники эксплуатируют тему — подписание Президентом РФ Указа № 333 от 10.05.2023 «О призыве граждан Российской Федерации, пребывающих в запасе, на военные сборы в 2023 году». Не исключено, что такой фишинговой атаке будут подвергнуты другие организации или частные лица. Просим всех проявлять бдительность и не поддаваться на провокации.
Мы зафиксировали целенаправленную фишинговую атаку на Сбербанк. Эта атака была успешно отражена, как и все предыдущие. Хочу подчеркнуть, что мы регулярно проводим учения среди коллектива Сбера: рассылаем коллегам по рабочей электронной почте имитацию фишинговых писем с вложениями или ссылками и отслеживаем реакцию на них. Благодаря таким профилактическим мерам наши коллеги осознают весь спектр киберугроз и пересылают подозрительные письма на проверку в департамент кибербезопасности. Разумеется, военкоматы не рассылают по электронной почте повестки или любые другие официальные уведомления, поэтому прошу всех наших клиентов также быть внимательными и не реагировать на такие сообщения, сказал Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка.
|
2022
Сбер с начала года предотвратил хищений и мошенничеств на 1,4 млрд рублей
С начала года Сбер предотвратил сотни посягательств в сфере экономической безопасности и мошенничества против клиентов и банка в целом. Сотрудники банка помогли правоохранителям раскрыть более 450 преступлений и привлечь к уголовной ответственности 388 нарушителей закона. Сумма предотвращённого ущерба составила 1,165 млрд рублей, сообщили в Сбербанке 28 декабря 2022 года.
Пытаясь завладеть деньгами клиентов, злоумышленники чаще всего предъявляли работникам отделений Сбера поддельные документы, удостоверяющие личность, доверенности, наследственные и исполнительные документы. По информации банка, благодаря бдительности сотрудников, усиленным мерам защиты, инновационным технологическим решениям для мониторинга и анализа сомнительных операций более 90% таких посягательств предотвращаются, а остальные раскрываются в кратчайшее время. В 2022 году суды вынесли лицам, которые причинили ущерб банку, 487 обвинительных приговоров.
В сфере физической безопасности Сбер также предотвратил хищений наличных на общую сумму 237 млн рублей благодаря мгновенной реакции службы безопасности Сбера, системам видеоаналитики и многоуровневой системе защиты банкоматов.
В общей сложности за 2022 год на банк было совершено 89 нападений. 78 раз преступники пытались извлечь наличные из банкоматов. 11 раз — ограбить кассу, причём 10 из 11 таких преступлений раскрыто по горячим следам.
«Вместе с правоохранительными органами мы успешно боремся с противоправными посягательствами в отношении банка и наших клиентов. В этом году мы достигли значительного показателя раскрываемости преступлений в сфере физической безопасности — 99% — и в совокупности с финансовым мошенничеством защитили от преступников 1,4 млрд рублей. Эти цифры говорят сами за себя и в очередной раз доказывают, что любое преступление против банка будет раскрыто, а правонарушители будут пойманы и наказаны по всей строгости закона», — заявил Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка. |
DDoS-атака, в которой участвовало 100 тыс. хакеров
25 октября 2022 года в Сбербанке рассказали о крупнейшей кибератаке в истории кредитной организации. Она продолжалась более суток. Подробнее здесь.
Сбер переводит свои сайты на российские TLS-сертификаты
15 сентября 2022 года Сбербанк сообщил TAdviser о том, что начал установку TLS-сертификатов, выпущенных Удостоверяющим Центром Минцифры, на все свои сайты, а также рабочие ресурсы и системы.
Переход Сбера на отечественные сертификаты удостоверяющих центров обеспечит его независимость от зарубежных удостоверяющих центров и гарантирует пользователям безопасный доступ ко всем ресурсам банка.
«Сбер постоянно ведёт работу по замещению зарубежных вендоров и сервисов на отечественные разработки. В рамках этой программы мы первыми в стране начали заменять зарубежные сертификаты на отечественные. В ближайшее время на них будет переведён наш главный сайт sberbank.ru. Также на российские сертификаты перейдут и остальные сайты, ресурсы и системы Сбера. Это гарантирует бесперебойный и безопасный доступ наших клиентов к сервисам банка, обеспечивая их независимость от иностранных решений», - прокомментировал событие Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка. |
В Сбере также добавили, что банк находится в постоянном диалоге с профильными ведомствами и регуляторами, чтобы минимизировать возможные ограничения со стороны иностранных организаций.
Глава Минцифры России Максут Шадаев заявил о том, что в ведомстве приветствуют решение Сбера перевести свои онлайн-сервисы на отечественные сертификаты удостоверяющих центров.
«Перевод ресурсов крупнейшего банка и одной из ведущих технологических компаний страны на наши сертификаты будет хорошим примером для всего российского рынка и станет стимулом к снижению зависимости от зарубежных компаний», – считает Максут Шадаев. |
TLS-сертификаты используются для обеспечения бесперебойной работы сайтов. По словам министра, сервис по выдаче сертификатов безопасности работает с марта 2022 года на портале Госуслуг. Как раз в тот момент зарубежные компании начали отзывать свои сертификаты безопасности и отказывать в выдаче новых. Без сертификата https-сайт в браузере не откроется, при этом браузер укажет на недостоверное соединение.
Выпуск российских сертификатов безопасности включен Правительством России в план первоочередных действий по обеспечению развития российской экономики в условиях внешнего санкционного давления.
Сертификаты выдает бесплатно Национальный удостоверяющий центр. По состоянию на 15 сентября 2022 года использование таких сертификатов поддерживается «Яндекс.Браузером» и браузером «Атом».
За последний квартал Сбер выдержал около 450 DDoS-атак
В текущих реалиях особое значение приобретает софт в сфере кибербезопасности, «ведь прямо сейчас против России ведётся организованная кибервойна, целью которой является вывод из строя всей критической инфраструктуры страны», заявил в начале сентября 2022 года заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
По его словам, Сбер ощущает это на себе: за последний квартал банк выдержал около 450 DDoS-атак, и 350 отразили его дочерние компании. Это столько же, сколько за последние пять лет. Основная активность преступников сосредоточена на трёх направлениях: сетевые атаки, фишинг и телефонное мошенничество. Противостоять таким действиям позволяют технологические решения, включая создание библиотеки голосов преступников, что позволяет успешно бороться с телефонным мошенничеством. Подробнее здесь.
Большинство атак на Сбер идут с территории США, Китая и Европы
Зампред Сбера Станислав Кузнецов в начале июня 2022 г рассказал. что Сбербанк продолжает подвергаться хакерским атакам — в сутки в среднем совершается от 3 до 5 атак. Но, при этом, интенсивность кибератак снизилась, а таких мощных как в начале мая атак больше не было. Большинство атак, как удалось выяснить Сберу, идут с территории США, Китая и Европы.
Кроме того, с начала года Сбер заблокировал более 50 тыс. карт-дропперов. Также Кузнецов отметил, что в базе данных Сбербанка содержится более миллиона телефонных номеров мошенников.
"Сбербанк" отразил самую мощную DDoS-атаку в своей истории
19 мая 2022 года Сбербанк сообщил о DDoS-атаках небывалой мощности и новых тактиках киберпреступников.
6 мая 2022 года Сбербанк отразил мощную DDoS-атаку в своей истории. Она была направлена на сайт банка, а вредоносный трафик, сгенерированный ботнетом, исходил из более чем 27 тысяч устройств из Тайваня, США, Японии и Великобритании. Её мощность составила более 450 гигабайт в секунду.
Преступники применяют новые тактики и инструменты к проведению кибератак, которые включают в себя внедрение кода в рекламные скрипты, применение вредоносного расширения для Google Chrome, использование готовых docker-контейнеров с настроенными инструментами проведения атак (Docker — это платформа для разработки, доставки и запуска контейнерных приложений). Преступные группировки хорошо координируются, общая численность киберпреступников, действующих против Сбербанка превышает 100 тыс человек.
Успешное противодействие киберпреступности возможно только при условии слаженной совместной работы правоохранительных органов, регуляторов и подразделений кибербезопасности. И такое сотрудничество активно развивается. Уже созданы каналы взаимодействия и обмена информацией о кибератаках, разработаны подробные рекомендации по защите инфраструктуры. Помимо прочего, принят ряд мер, которые помогают консолидировать усилия по защите государства и бизнеса от посягательств киберпреступников.
Если до 24 февраля фиксировалась одна DDoS-атака в неделю, то уже в марте мы фиксировали до 46 одновременных DDoS-атак, нацеленных на разные сервисы Сбербанка. Для атак использовался большой инструментарий, включая вредоносные коды, внедернные в браузерах пользователей, посещавших сайты онлайн-кинотеатров.
На май 2022 года банк круглосутчно находится под кибератаками. Центр киберзащиты Сбербанка в режиме 24/7 ведет анализ киберугроз и оперативно реагирует на них, — сказал Сергей Лебедь, Вице-президент, директор департамента кибербезопасности Сбербанка |
В ближайшее время количество DDoS-атак будет снижаться, однако их мощность продолжит расти, то есть они станут более сфокусированными и скоординированными. Также возможно появление других видов мошенничества из-за доступности большого количества баз данных. Логичным станет и дальнейшее развитие фишинговых кампаний с целью кражи учётных данных сотрудников организаций и последующего проникновения в инфраструктуру этих организаций.
"Сбербанк" остановил масштабную атаку с Украины на карты россиян
Сбербанк остановил масштабную атаку на карты россиян со стороны украинского разработчика приложений, который попытался списать средства по всей накопленной базе клиентов. Об стало известно 18 апреля 2022 года со слов зампреда правления банка Станислав Кузнецов.
Хочу рассказать об атаке, которая была проведена на многих граждан России, имеющих банковские карты. Почти сразу после начала спецоперации мы остановили массовые списания средств с карт наших клиентов, — сказал Кузнецов. |
По его словам, количество попыток списаний доходило до десятка тысяч в минуту.
Кузнецов добавил, что данная компания, имея около 50 различных официальных приложений, в нарушение требований международных платежных систем собирала и хранила данные банковских карт своих клиентов[4].
2021
Сотрудница банка осуждена на год и 11 месяцев за кражу 2,4 млн руб у клиента
В Курске сотрудница Сбербанка Блинова украла 2,4 млн рублей со счета клиента. Дама попросила потерпевшего сообщить ей код, необходимый для проведения банковских операций. Через интернет-банк она перевела деньги на свой счет. Суд в июле 2021 г признал Блинову виновной в краже, совершенной в особо крупном размере и приговорил к одному году и 11 месяцам лишения свободы в колонии общего режима.
Сотрудница в Якутии, укравшая 35 млн руб, осуждена на 4,5 года колонии
В Якутии вынесли приговор сотруднице Сбербанка, обвиняемой в хищении 35 млн рублей. С июля по август 2020 года старший менеджер по обслуживанию клиентов в поселке Батагай выносила наличные из кассы банка. Купюры она заменяла фальшивками, упаковывая их в вакуумные оболочки. Деньгами женщина хотела покрыть убытки на бирже и оплатить кредиты. Сотрудницу приговорили к 4,5 годам исправительной колонии общего режима.
Сбербанк избавился от американских и израильских продуктов в системе фрод-мониторинга и безопасности
В 2020 году Сбербанк полностью завершил создание собственной системы фрод-мониторинга и безопасности, рассказал председатель правления банка Герман Греф на пресс-конференции в феврале 2021 года. И, по его словам, в системе больше не используются импортные решения.
Там теперь используются только наши собственные решения, - заявил Герман Греф. |
Греф рассказал, что в 2010-х, когда систему начали создавать, банк пользовался в основном решениями американских и израильских компаний, а теперь платформа полностью построена на собственных решениях.
В 2013 году, к примеру, Сбербанк сообщал о внедрении системы фрод-мониторинга на базе платформы Transaction Monitoring & Adaptive Authentication, разработанной компанией RSA, бывшим подразделением безопасности корпорации EMC. По данным портала госзакупок, с того времени банк регулярно заключал контракты на поставку лицензий этого ПО, его адаптацию и техподдержку, в том числе в 2019 году.
Что касается израильской компании, в 2013 году Fort Ross Ventures (до 2015 года — SBT Venture Capital), где Сбербанк выступил одним из инвесторов, вложился в Tufin, разработчика решений сетевой безопасности, базирующегося в Израиле. Это были одни из ранних инвестиций, которые получила компания. Управляющий партнер Fort Ross Ventures, а в прошлом – бывший старший вице-президент Сбербанка по ИТ Виктор Орловский, говорил, что инвестировали в Tufin в том числе для того, чтобы развивать безопасную цифровую среду в банке[5].
Подробностей о новых используемых решениях глава Сбербанк на пресс-конференции не привел.
2020 год был чрезвычайно напряженным с точки зрения кибербезопасности, потому что был рост всплеска кибермошенничества по всем направлениям, отметил председатель правления Сбербанка. И банк многое делал как в части взаимодействия с правоохранительными органами, так и с регулятором.
Регулятор принял ряд решения в части усиления надзора, внедрения новых стандартов. Теперь появился зампред ЦБ, который курирует только систему кибербезопасности, напомнил Герман Греф. Появился он в, частности, в декабре 2020 года: Герман Зубарев, ранее работавший советником главы ЦБ, был назначен заместителем председателя, курирующим департаменты безопасности и информационной безопасности.
По данным главы Сбербанка, в 2020 году банк предотвратил попытки хищения средств со счетов клиентов на общую сумму около 57 млрд рублей. Для сравнения, в конце 2019 года в Сбербанке докладывали, что за два года – 2018 и 2019 –й – предотвратили хищения со стороны кибермошенников средств клиентов на сумму около 67 млрд рублей. Греф также привел данные, что ежедневно через SOC Сбербанка проходят 10 млрд событий.
Глава Сбербанка заявил, что в 2020 году Сбербанк добился существенного прогресса в защите своих клиентов. Он напомнил, что в прошлом году международный журнал Global Finance признал Сбербанк самым защищенным банком мира в части кибербезопасности.
2020
Задержание подозреваемых подозреваемых в хищении 122 млн рублей со счетов клиентов Сбербанка
Полиция задержала подозреваемых в краже более 122 млн рублей со счетов клиентов Сбербанка. Об этом 12 декабря 2020 года сообщили в МВД РФ.
По данным правоохранительных органов, фигуранты дела изготавливали поддельные документы, удостоверяющие личность граждан РФ, и предъявляли их в офисах сотовой связи с целью перевыпуска SIM-карт с абонентскими номерами, привязанными к банковским картам потерпевших. После получения доступа к личным кабинетам в мобильном банке подозреваемые переводили деньги потерпевших на подконтрольные счета.
Следственными подразделениями территориальных органов внутренних дел Москвы, Санкт-Петербурга и Красноярского края возбуждены уголовные дела по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 158 Уголовного кодекса РФ (Кража, совершенная организованной группой в особо крупном размере).
К 12 декабря полиции известно о трех потерпевших. Источник ТАСС Информационное агентство России в правоохранительных органах уточнил, что одним из потерпевших оказался красноярский бизнесмен Анатолий Быков, подозреваемый в подстрекательстве к убийству вице-президента федерации бокса Красноярского края, у него аферисты украли несколько миллионов рублей. Ранее в декабре адвокат обвиняемого заявил об исчезновении денег с VIP-счета его доверителя, который находится в СИЗО.
В отношении задержанных, двоих жителей столицы, избрана мера пресечения в виде заключения под стражу. МВД ищет возможных соучастников. Полицейские обнаружили и изъяли у фигурантов банковские карты, мобильные телефоны и SIM-карты, имеющие доказательственное значение для уголовного дела.
Как отметили в МВД, благодаря кропотливой аналитической работе правоохранительных органов и сотрудников Сбербанка подозреваемые в совершении преступлений были установлены. Они, как отмечают в ведомстве, тщательно старались замаскировать свою криминальную схему.[6]
Блокировка деятельности мошеннического колл-центра в Мелитополе
В сентябре 2020 г в Мелитополе сотрудники Службы безопасности Украины блокировали деятельность колл-центра, участники которой похищали средства с банковских счетов Сбербанка.
Следствие установило, что преступную схему организовали трое жителей Мелитополя. В центре города они оборудовали подпольный колл-центр, где "работало" 54 оператора.
Они, выдавали себя за сотрудников банка, звонили клиентам и получали от них информацию о CVV-кодах, номерах и пин-кодах платежных карт.
Для "работы" с клиентами банков из России злоумышленники использовали маршрутизацию международного телефонного трафика.
Троих граждан Украины задержали за хищение из банкоматов Сбербанка в 15 городах Боснии и Герцеговины
По данным полиции, за 53 часа грабители успели обчистить 23 банкомата фирмы Payten в нескольких населенных пунктах — в Брчко, Ораше, Тузле, Лукаваце, Кладане, Вогоше, Сараево, Киселяке, Крешево, Хаджиче, Илиже, Мостаре, Читлуке, Зенице, Какане и, наконец, в Бихаче.
В общей сложности были украдены 2,7 млн марок (97 млн рублей). Отмечается, что в течение рабочего дня сотрудники Сбербанка не заметили финансовых потерь и узнали о произшедшем только после ареста украинцев.
Задержанными оказались Александр Зайцев, Дмитрий Бойко и Ярослав Титаренко, которые въехали в Боснию из Сербии утром 31 января через пограничный переход в Зворнику.
У преступников изъяли декодеры и компьютеры, использовавшиеся для кражи. При этом большую часть награбленного — 2,6 млн марок — на 10 февраля 2020 г пока найти не удалось.
Зафиксирована «самая мощная» DDoS-атака в истории банка
Сбербанк зафиксировал «самую мощную» DDoS-атаку в своей истории. Её удалось отразить, заявил 21 января 2020 года заместитель председателя банка Станислав Кузнецов.
2 января 2020 года Сбербанк столкнулся с беспрецедентной DDoS-атакой, которая была в 30 раз мощнее, чем самая мощная атака за всю историю Сбербанка. Атака была выполнена с помощью автономных устройств IoT, — цитирует его РИА Новости. |
По словам Кузнецова, автономного оборудования для интернета вещей втрое больше, чем людей на планете, а к 2025-му разница будет 5-кратной.
Отмечается, что никаких последствий атака не повлекла, при этом она была отражена в автоматическим режиме. Сбербанк сразу же заявил об этой атаке в правоохранительные органы и передал им всю необходимую информацию.
Подобные атаки могла отразить не каждая компания в РФ и даже в мире, утверждает Кузнецов. Усиление кибератак может стать трендом в 2020 году, считает он.
Кузнецов рассказал, что количество хакерских атак на Сбербанк в 2019 году выросло на 15–20%, в сутки банк фиксирует 280–300 попыток атак на его системы. Целью многих из них было взять под контроль системы банка.
По мнению зампреда Сбербанка, атака продемонстрировала, что киберпреступность переходит в новую плоскость и продолжает набирать обороты, а использование технологии 5G по факту грозит новым уровнем рисков в проведении DDoS-атак.
Мы их все выявляем и блокируем. Помимо этого, стоит отметить, что массовые вредоносные рассылки все еще популярны — около 50% писем, которые получают наши сотрудники, это спам, в том числе попытки фишинга, — сообщил он. |
Как напомнил представитель Сбербанка, ранее в банке прогнозировали, что в 2019 году убытки от киберпреступлений могут составить более 2,5 трлн рублей.
В целом наш прогноз оправдался, — подчеркнул Станислав Кузнецов.[7] |
2019
Предъявлено обвинение хакерам, укравшим из банкоматов Сбербанка и банка «Возрождение» более 10 млн руб.
13 декабря 2019 года стало известно, что Следственный комитет России (СК) предъявил обвинение двум хакерам в грабеже банков путем взлома банкоматов. В своей «работе» преступники использовали специализированное ПО, буквально заставлявшее банкоматы выгружать деньги.
География деятельности группировки, а также даже примерные сроки ее организации, Следственным комитетом не раскрывается. Известно лишь, что в 2018 г. хакеры грабили банкоматы в различных районах Московской области. Общий размер из «заработка» превысил 10 млн руб.
Оба преступника получили обвинение по пунктам 3 и 4 статьи 154 Уголовного кодекса России (кражи организованной группой денежных средств, совершенные в крупных и особо крупных размерах, а также покушение на кражи). Нарушение пункта 3 наказывается штрафом от 100 до 500 тыс. руб. или в размере дохода обвиненных в период до трех лет. Также им могут быть присуждены принудительные работы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет. Максимальное наказание за данное нарушение – лишение свободы на срок до шести лет вместе со штрафом в 80 тыс. руб.
СК предъявил обвинение в нарушении ст. 154 УК РФ лишь двоим участникам хакерской группировки – общее их количество на 13 декабря 2019 г. известно не было. По информации ведомства, один из хакеров в задержан правоохранительными органами другой страны за аналогичные преступления.
Название страны, в которой произошло задержание, Следственный комитет не сообщает, как и то, как ему удалось выявить связь между этим преступником и теми, что были арестованы за грабежи банкоматов в Московском регионе, но он будет добиваться его выдачи для привлечения к уголовной ответственности на территории России.
По данным СК, хакеры, чьи имена, фамилии и возраст ведомство не сообщает, были крайне избирательны в вопросе выбора банкоматов. Они взламывали исключительно банкоматы Сбербанка и банка «Возрождение» – следствие не сообщает, предпринимали ли преступники попытки ограбить банкоматы других финансовых организаций.
Также неизвестно, с чем были связаны подобные ограничения – не исключено, что применяемое ими программное обеспечение умело работать исключительно с банкоматами «Возрождения» и Сбербанка[8].
2,5 млн жалоб на телефонное мошенничество за год
Социальная инженерия за последние годы вытеснила все остальные виды кибермошенничества. В один лишь Сбербанк в 2019 году поступило 2,5 млн жалоб на телефонное мошенничество — звонки под видом службы безопасности банка. По сравнению с 2017 годом рост был в 15 раз, причем про многие случаи просто неизвестны, поскольку клиенты не сообщали о них банку. Мошенники уже обзавелись персональными консультантами, которые анализируют методы встречного реагирования банков. В Сбербанке в 2019 году подсчитали и число уникальных номеров, с которых звонят злоумышленники,— их оказалось 170 тыс.
Запрет на фотографирование экранов компьютеров сотрудниками
24 июня 2019 года стало известно о том, что крупные банки в России запретили своим сотрудникам фотографировать экраны компьютеров с помощью личных мобильных телефонов. Как пишет РБК, ограничения введены в Сбербанке, «ЮниКредите», банке «Открытие» и ВТБ. Подробнее здесь.
2018
Отражение 90 DDoS-атак за год
В 2018 году Сбербанк отразил 90 DDoS-атак, из которых 25 кибернападений имели высокую мощность. Об этом 25 декабря сообщила сама кредитная организация в своем отчете «Банковские тренды — 2018».
Из него следует, что показатели DDoS-атак на системы Сбербанка выросли в полтора раза по сравнению с 2017 годом. Каждую неделю банк получает в среднем 14,5 тыс. писем с вредоносными вложениями и разделегирует (блокирует) пять фишинговых сайтов. На протяжении 2018 года Сбербанк фиксировал в среднем одну-две DDoS-атаки в неделю. Такие атаки представляют собой внешние воздействия на системы организаций, приводящие к перегрузке. В конечном счете они могут привести к остановке работы ИТ-инфраструктуры организации.
Несмотря на такую интенсивность возникновения угроз банковские системы и сервисы Сбербанка ни разу не были выведены из строя злоумышленниками, — говорится в докладе. |
Также сообщается, что около 5% всех кибератак в России нацелены на системы Сбербанка. К таким выводам банк пришел на основании данных за первый квартал 2018 года.
По данным компании Qrator Labs (специализируется на противодействии DDoS-атакам и обеспечении доступности интернет-ресурсов), количество DDoS-атак на банки по всему миру в 2018 году по сравнению с предыдущим годом выросло в 1,9 раза.
Кибератаки на банки учащаются на фоне растущей популярности мобильного банкинга. К декабрю 2018 года активная аудитория пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» превысила 40 млн человек. За год (с октября 2017 года по октябрь 2018-го) прирост составил 47%. Эти цифры соответствуют высоким показателям для иностранных крупных розничных банков, отмечают в Сбербанке.
Более 60% активных пользователей цифровых каналов (SMS, сайт, приложение) – почти 25 млн человек – в основном используют только программу для смартфонов и уже даже практически не заходят в традиционную веб-версию.
6 крупных кибератак за 2 дня
По сообщению от 30 ноября 2018 года "Сбербанк" за последние два дня подвергся серии из шести хакерских атак. DDoS-атаки производились через спуфинг с не менее 100 серверов из шести стран. При этом системы банка не пострадали.
То, что происходит последние несколько дней, вызвало у нас определенное беспокойство. Вчера и позавчера ресурсы Сбербанка были атакованы не менее шести раз. Общая длительность этих DDoS-атак была не менее 1,5 часа. Одна из атак длилась около 27 минут. Это беспрецедентная по длительности атака, которая осуществлялась с помощью последних технологий с применением технологии спутника и сокрытия адресов отправителя. По нашим оценкам, она осуществлялась весьма профессионально, в рамках этой атаки атакующий активно исследовал уровень нашей защиты. На ресурсы банка эти атаки не повлияли. С большой вероятностью они были осуществлены из-за рубежа. И из тех материалов, которые у нас есть, видно, что атаки были с более чем 100 серверов, размещенных в шести странах мира. Защита и технологии Сбербанка позволяет успешно отражать подобного рода атаки. Если бы такие атаки были осуществлены на серверы другой компании, последствия могли бы быть значительными». Станислав Кузнецов, зампредправления Сбербанка[9]
|
Сбербанк спас от кибермошенников 32 млрд рублей средств клиентов
29 ноября 2018 года стало известно, что Сбербанка подвел предварительные итоги 2018 года в сфере кибербезопасности. По информации компании, Сбербанк спас от кибермошенников 32 млрд рублей средств клиентов. На ноябрь 2018 года самым распространенным видом кибермошенничества стала социальная инженерия — более 80% случаев, зафиксированных Сбербанком, в 2018 году пришлось на этот метод получения несанкционированного доступа к информации, основанный на использовании слабостей человека. При этом на ноябрь 2018 года 86% из всех случаев социальной инженерии составили «самопереводы» денежных средств под влиянием мошенников.
Самый типичный на ноябрь 2018 года кейс «самопереводов» — обман на сайтах бесплатных объявлений. Клиент размещает объявление на сайте, от потенциального «покупателя» совершается звонок, в ходе которого клиент сам сообщает ему реквизиты своей банковской карты, зачастую даже предоставляя SMS-пароли для того, чтобы злоумышленник мог совершить все операции от имени клиента.
С начала 2018 года Сбербанк спас от кибермошенников 32 млрд рублей средств клиентов с помощью системы фрод-мониторинга, основанной на искусственном интеллекте. На ноябрь 2018 года система фрод-мониторинга анализирует более 150 млн операций в сутки и блокирует подозрительные транзакции.
Центр киберзащиты Сбербанка ежедневно обрабатывает более 3 млрд событий, при этом несколько тысяч из них связаны с вредоносным ПО. В среднем в 2018 году Сбербанк фиксировал 1-2 DDoS-атаки на свои системы каждую неделю. Всего с начала 2018 года банк отразил 62 DDoS-атаки, 25 из них — это атаки высокой мощности, их количество в 1,5 раза превышает этот показатель 2017 года. Результатом работы Центра киберзащиты стала бесперебойная работа банковских систем и сервисов от DDoS-атак и бесперебойное обслуживание клиентов.
В среднем, на ноябрь 2018 года за неделю Сбербанк разделегирует примерно 5 фишинговых сайтов, а за квартал системы безопасности банка фиксируют около 190 тыс. попыток направления писем, содержащих вредоносные вложения и фишинг, сотрудникам банка.[10]
Киберпреступники чаще взламывают не ИТ-систему, а человека, поэтому людям необходимо знать правила кибербезопасности и следовать им на уровне привычки. Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка |
«Доктор Веб»: Более 78 миллионов руб. клиентов Сбербанка под угрозой
Аналитики компании «Доктор Веб» зафиксировали в апреле 2018 года распространение троянца Android.BankBot.358.origin, который нацелен на клиентов Сбербанка. Эта вредоносная программа крадет информацию о банковских картах, выводит деньги со счетов, а также блокирует зараженные устройства и требует выкуп. Ущерб, который может нанести Android.BankBot.358.origin, превышает 78 млн руб[11].
Android.BankBot.358.origin известен компании «Доктор Веб» с конца 2015 г. Вирусные аналитики установили, что новые модификации троянца Android.BankBot.358.origin предназначены для атаки на российских клиентов Сбербанка и заразили уже более 60 тыс. мобильных устройств. Однако, поскольку вирусописатели распространяют множество различных версий этого вредоносного приложения, число пострадавших может значительно увеличиться. Суммарный объем средств, которые злоумышленники способны украсть с банковских счетов владельцев зараженных устройств, превышает 78 млн руб. Кроме того, киберпреступники могут похитить более 2,7 млн. руб. со счетов мобильных телефонов.
Этот банковский троянец распространяется при помощи мошеннических СМС, которые могут рассылать как киберпреступники, так и сама вредоносная программа. Чаще всего сообщения отправляются от имени пользователей сервиса Avito.ru. В таких СМС потенциальной жертве предлагается перейти по ссылке – якобы чтобы ознакомиться с ответом на объявление. Например, популярен текст: «Добрый день, обмен интересен?». Кроме того, иногда владельцы мобильных устройств получают поддельные уведомления о кредитах, мобильных переводах и зачислениях денег на счет в банке.
При переходе по ссылке из такого сообщения жертва попадает на принадлежащий злоумышленникам сайт, откуда на мобильное устройство скачивается apk-файл вредоносного приложения. Для большей убедительности вирусописатели используют в Android.BankBot.358.origin значок настоящей программы Avito, поэтому вероятность успешной установки троянца после его загрузки увеличивается. Некоторые модификации банкера могут распространяться под видом других программ – например, ПО для работы с платежными системами Visa и Western Union.
Пресс-служба Сбербанка оперативно отреагировала на сообщение компании «Доктор Веб» и разослала в редакции СМИ сообщение о том, что специалистам банка уже давно известно о существовании описанной вредоносной программы, а приложение «Сбербанк Онлайн» со встроенными антивирусом способно защитить мобильные устройства от подобных атак.
2017
Центр управления кибербезопасностью Сбербанка получил сертификат соответствия международному стандарту
13 декабря 2017 года Сбербанк стал первым банком в России, чей центр управления кибербезопасностью сертифицирован Британским институтом стандартов (BSI) на соответствие международному стандарту ISO/IEC 27001:2013.
Стандарт [12] определяет требования к созданию, внедрению, обслуживанию и постоянному совершенствованию системы управления информационной безопасностью организации. Он также включает требования к оценке и обработке рисков информационной безопасности, адаптированных к потребностям организации. Разработчиком стандарта является Международная организация по стандартизации (ISO), одним из аккредитованных органов по сертификации выступает Британский институт стандартов (BSI).
Подробнее о проекте смотрите IBM создаст для Сбербанка центр информационной безопасности.
Сбербанк собрал тысячную армию специалистов по ИБ и продолжает «пылесосить» рынок
В 2017 году Сбербанк существенно увеличил численность специалистов по информационной безопасности (ИБ), и по состоянию на ноябрь в банке работает порядка 1200 таких сотрудников, рассказал TAdviser руководитель службы кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь. Помимо Москвы служба кибербезопасности банка представлена еще в пяти городах.
По словам Сергея Лебедя, службу планируется расширять и дальше. Точные цифры по имевшемуся и планируемому росту сотрудников в области ИБ он предпочел не называть, но обозначил, что их ротация в Сбербанке - примерно на уровне 100 специалистов в год. Часть людей «растет» и уходит в другие подразделения, отмечает Лебедь.
Руководитель службы кибербезопасности Сбербанка отметил, что на рынке ИБ имеется серьезная кадровая проблема - дефицит специалистов в области кибербезопасности. Корни этого он видит в низком уровне профессиональной подготовки в российских вузах: «безопасников не учат ИТ, а ИТшников не учат безопасности».
В нашем понимании специалист в области ИБ - это эксперт в ИТ. И мало того, что экспертов нет на выходе из вуза, так еще и специалист по безопасности очень далек от информационных технологий. И эта проблема - общая, и Сбербанка, и других компаний. Это проблема страны, и с этим надо что-то делать, менять систему образования, - заявил Лебедь. |
Он добавил, что в ходе недавней встречи с коллегами из Иннополиса, которые тоже занимаются подготовкой кадров в области ИБ, выяснилось, что те купили за «очень большие деньги» программы в международных вузах.
Это правильный коммерческий ход с точки зрения быстрого эффекта, но неужели мы не можем разработать эти курсы, неужели не хватает компетенций для этого в стране, где по оценке мира лучшие хакеры?, - задается вопросом представитель Сбербанка. |
Одним из факторов сложившейся ситуации Сергей Лебедь обозначил тот факт, что хорошие специалисты в области ИБ редко задерживаются в вузах в качестве преподавателей из-за низких зарплат.
Гендиректор Solar Security Игорь Ляпунов считает, что Сбербанк является «пылесосом» кадров в области кибербезопасности: в Solar Security многие сотрудники регулярно получают приглашения с кратно увеличенными зарплатами. При имеющемся на рынке дефиците кадров в области ИБ и большом числе открытых вакансий Сбербанка такой хантинг может усугубить проблему для других компаний на рынке.
Сергей Лебедь объясняет, что Сбербанк работает с вузами по направлению подготовки кадров в области ИБ: по состоянию на осень 2017 года у него есть партнерские отношения с 7 вузами. Но если в вузах кадров не хватает, то решает проблему «коммерческим путем». Сбербанку нужны готовые кадры, которые готовы решать задачи, говорит представитель банка. При этом Сбербанк готов их учить и инвестировать в них, но не на протяжении пяти лет, отметил Лебедь.
Искусственный интеллект помог Сбербанку РФ выявить схему хищения денег из банкоматов
Специалисты Сбербанка РФ с помощью применения в системе фрод-мониторинга искусственного интеллекта сумели определить метод злоумышленников, направленный на взлом банкоматов, и выстроить защиту против действий хакеров. Сообщил об этом в июне 2017 года заместитель председателя правления финансового учреждения Станислав Кузнецов.
Мы зафиксировали это впервые с применением технологии искусственного интеллекта. Мошенник вставляет карточку, запрашивает определенную сумму, банкомат начинает считать деньги. В тот момент, когда он подает деньги в приемник внутри, банкомат должен выдать карточку обратно. Мошенник придерживает карточку, она застревает в приемнике. А деньги уже находятся уже в устройстве выдачи, и можно было раньше в наших банкоматах эту сумму достать. В результате преступник имел деньги, карточка тоже была у него в руках, - пояснил Кузнецов. |
По факту, выдача денег банкоматом не была зафиксирована и списание со счета их не происходило.
Следы злоумышленников, проводящих подобные хищения, которые были зафиксированы в Москве и Санкт-Петербурге, практически было невозможно обнаружить. Как пояснил Кузнецов, увидеть «отклонения между объемом загрузки и инкассированной выручки на банкомате и сопоставить разницу и совершенные на устройстве операции» позволило ПО системы фрод-мониторинга. По его словам, благодаря использованию в этой системе технологии искусственного интеллекта, которая максимально эффективно позволяет провести анализ поведения держателей карт, позволило уже в марте этого года определить методику хищений и разработать меры противодействия. Исходя из данных, специалистам стала доступна «информация о том, где, когда этими карточками пользовались, по каким адресам и так далее»[13].</blockquote>
В июле Сбербанк планирует запустить систему фрод-мониторинга на всех устройствах самообслуживания.
Зампред Сбербанка: Государство не заинтересовало наше оружие против WannaCry, а за рубежом нам аплодировали
Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов, представляющий команду кибербезопасности, на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) в мае 2017 года раскритиковал реакцию государства на атаку российских организаций вирусом-вымогателем WannaCry и отношение чиновников к теме кибербезопасности в целом.
Масштабная кибератака с использованием вируса WannaCry имела место ранее в мае и затронула более 70 стран, в ряде них атаке подверглись компьютеры государственных ведомств и крупных компаний. Россия, по данным «Лаборатории Касперского», подверглась заражению в наибольшей степени. В числе организаций, чьи компьютеры попали под удар, оказались Сбербанк, «Мегафон», МВД, Минздрав, РЖД, МЧС.
Станислав Кузнецов заявил, что Сбербанк в числе первых, буквально через минуты, увидел эту ситуацию, и специалисты банка мгновенно поняли, в чем проблема. По его словам, уже через несколько часов они создали утилиту, которая позволяет определить дистанционно в любой компании наличие этого вируса и остановить его распространение.
Мы предложили помощь всем, кого таргетировали, и безвозмездно помогали организациям. Однако у государственных институтов эта утилита интереса не вызвала, хотя за рубежом нам аплодировали, потому что мы это сделали и достаточно быстро, - сказал зампред правления Сбербанка. |
Кузнецов задается вопросом, почему в России не произошло дискуссии о том, какие серьезные выводы необходимо сделать из этой атаки.
Никто из государственных чиновников не собрал нас, не обсудил эту проблему, не понял, какие причины к этому привели, и не желает искать пути выхода из этой ситуации, - посетовал он. |
По мнению Кузнецова, в России имеет место в целом недооценка рисков кибербезопасности при том, что Россия – «мишень номер один для всех хакеров».
Российское законодательство в области кибербезопасности должно быть видоизменено, считает зампред правления Сбербанка. Он отметил, что год назад на ПМЭВ велось обсуждение, что нужно срочно принимать пакет законодательных инициатив в этой области, но с тех пор есть лишь небольшие попытки что-то видоизменить, а законы не принимаются. Законопроекты, которые вносят ФСБ и другие ведомства – это крохи на фоне того, что нужно стране.
По мнению Станислава Кузнецова, государственные институты сегодня неспособны управлять миллиардами кибер рисков самостоятельно, и для эффективной защиты необходимо привлекать все крупные корпорации из всех отраслей.
2016
Сбербанк отразил 74 DDoS-атаки атаки в 2016 году
Сбербанк зафиксировал 74 DDoS-атаки на свои системы в 2016 г. Об этом рассказал в конце года зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
По словам Кузнецова, крупные атаки на банк совершаются с периодичностью раз в неделю или раз в 10 дней. В декабре хакеры атаковали Сбербанк 6 раз. Кредитной организации удается предотвращать практически 100% попыток скимминга (кража данных карты при помощи специального считывающего устройства).
При этом Кузнецов подчеркнул, что скимминг в настоящее время стал редко использоваться киберпреступниками.
Новых элементов фрод нет, продолжаем фиксировать особые риски для компаний, которые не занимаются кибербезопасностью. Попытки вывести несколько миллионов рублей мы фиксируем примерно раз в неделю, - сказал он. |
Однако в декабре банк не зафиксировал крупных потерь российских компаний. В том числе, снижение ущерба происходит в результате более слаженной работы правоохранительных структур с кредитными организациями.
Сбербанк пресек попытки кибермошенничества на сумму свыше 8,6 млрд рублей
За 9 месяцев 2016 года Сбербанк предотвратил мошенничество против своих клиентов - физических и юридических лиц в каналах дистанционного банковского обслуживания и торговых точках на сумму более 8,6 млрд руб., отчитался банк в октябре. В 2015 году за аналогичный период было предотвращено мошенничество на сумму 4,8 млрд рублей.
Ущерб от мошенничества в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» снижен более чем в семь раз, в системе «Мобильный банк» — в два раза, говорят в Сбербанке.
В Сбербанке не уточнили TAdviser, сколько денег со счетов клиентов кибермошенникам удалось похитить в 2015 году и за 9 месяцев 2016 года.
Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов отмечает, что сумма предотвращенного ущерба увеличилась в 1,8 по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, несмотря на возросшую активность преступников. По его словам, это стало возможно благодаря внедрению в этом году «новейших технологий безопасности», позволяющих Сбербанку более эффективно предотвращать кибермошенничество.
В апреле 2016 года Сбербанк докладывал о завершении первого этапа строительства центра информационной безопасности (Security Operational Center, SoC), в рамках которого была внедрена централизованная SIEM-система для сбора и корреляции событий безопасности. Это позволило рассматривать до 1 млн подозрительных событий в работе систем организации в сутки. До создания SoC банку удавалось изучить лишь 100-200 инцидентов в день.
По состоянию на середину 2016 года, по данным Станислава Кузнецова, в обеспечении ИБ в Сбербанке задействованы «несколько сотен» сотрудников.
Создание центра киберзащиты, выход на рынок ИБ-услуг
13 октября 2016 года Сбербанк и российское представительство Microsoft объявили о соглашении по созданию центра киберзащиты, с помощью которого банк намерен оказывать бизнесу спектр услуг в области информационной безопасности (подробнее).
Соглашение о партнерстве в сфере информационной безопасности с ведущими вузами страны
15 июля 2016 года Сбербанк заключил соглашение о стратегическом партнерстве в сфере информационной безопасности с МГУ, МГТУ им. Баумана, НИУ ВШЭ, МФТИ, МИФИ и Московским университетом МВД.
Соглашение предусматривает специализированную подготовку специалистов для последующей работы в Сбербанке, а также совместные исследования, образовательные и научно-исследовательские проекты.
«Развитие систем информационной безопасности – одно из важнейших направлений работы Сбербанка, – подчеркнул заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов. – Стратегическое партнерство с ведущими российскими вузами дополнительно усилит наши позиции в этой области. Кроме того, мы поможем вузам создавать актуальные учебные программы по информационной безопасности, а студентам – работать над прикладными востребованными темами».
Сбербанк создал специальную «дочку» и лабораторию для усиления кибербезопасности
В июне 2016 года Сбербанк рассказал о текущих итогах деятельности по повышению уровня информационной безопасности (ИБ) в своей организации. Зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов отметил, что число кибератак и объемы ущерба от них растут в России и в мире. В 2015 году Сбербанк провел глубокий анализ ситуации в области ИБ, показавший, что банку необходимо полностью менять свой ландшафт, конфигурацию своих сил и средств для того, чтобы противодействовать существующим объемам угроз, отметил он.
По словам Кузнецова, на основе этой аналитики и прогнозов Сбербанк в прошлом году разработал и утвердил концепцию кибербезопасности. В 2015 году банк также реализовал первый этап по созданию единого операционного центра информационной безопасности (Security Operation Center, SOC). В его рамках была развернута система управления всеми инцидентами ИБ (SIEM). В сутки Сбербанк фиксирует до 1 млн событий, которые могут нести риски ИБ. В SOC все риски оперативно анализируются и предотвращаются.
Где именно находится SOC Сбербанка, зампред правления организации предпочел не раскрывать из соображений безопасности. Не откровенничают в Сбербанке и относительно решений, которые в нем используются. Вместе с тем, Станислав Кузнецов рассказал TAdviser, что до конца 2016 года Сбербанк планирует реализовать второй этап работ в области SOC. Проект носит название SOC 2.0.
SOC 2.0 – это новый уровень управления рисками информационной безопасности и снятие критических рисков, которые Сбербанк обнаруживает в работе любых систем банка, включая те, которыми пользуются клиенты, - сказал Станислав Кузнецов. |
Он добавил, что проект предполагает внедрение ряда новых систем, которые будут эти риски выявлять и устранять. В них будут использоваться разработки в области технологий Big Data и, возможно, элементы искусственного интеллекта.
По данным зампреда правления Сбербанка, в 2015 году банк совокупно потратил порядка 1,5 млрд руб. на мероприятия, связанные с информационной безопасностью. Сколько будет потрачено на эти же цели в 2016 году, он предпочел пока не озвучивать. По состоянию на середину года, по данным Станислава Кузнецова, ИБ в Сбербанке занимаются «несколько сотен» сотрудников.
В продолжение развития направления ИБ, в 2016 году банк основал дочернюю компанию «Безопасная информационная зона» (краткое название – «Бизон»), которая будет вести деятельность в области ИБ. В частности, она будет вести анализ ситуации в мире в области киберугроз, проводить тестирование всех систем Сбербанка на предмет их уязвимости, а также проводить экспертизы, связанных с киберрисками. Данная компания также оказывает поддержку для работы SOC, добавил Станислав Кузнецов.
Еще одним элементом в цепочке киберзащиты Сбербанка стала лаборатория кибербезопасности, созданная при «Сбертехе» в 2016 году. Зампред правления Сбербанка пояснил TAdviser, что она будет заниматься разработкой прототипов решений в области ИБ для последующего использования в банке: «она будет брать некоторые идеи и доводить их до уровня прототипа». Созданием промышленных решений на базе некоторых их этих прототипов и их внедрением впоследствии будет заниматься либо «Сбертех», либо сторонние подрядчики.
Весной 2016 года Сбербанк также отправил группу своих экспертов в США, чтобы изучать передовой зарубежный опыт противодействия киберугрозам в финансовых организациях. C этой целью они посетили CitiBank, а также встретились с представителями мировых ИТ-вендоров, таких как IBM, Microsoft, Dell и других.
IBM выбрана разработчиком Центра ИБ Сбербанка
В конце декабря 2015 года Сбербанк объявил конкурс[14] по выбору поставщиков консультационных услуг в рамках развития единого операционного центра по ИБ (Security Operation Center, SOC). Максимальная цена контракта составляет 60,9 млн руб. Победителем торгов стала IBM. Подробнее о проекте - по ссылке.
2014: Сбербанк предотвратил хищение 2,9 млрд руб. со счетов клиентов
В материалах годового отчета, опубликованного в мае 2015 года, «Сбербанк» рассказал о результатах деятельности по обеспечению информационной безопасности и противодействию мошенничеству за прошедший год.
По данным банка, в 2014 году был пресечена 71 попытка хищения средств юридических и свыше 87 тыс. попыток хищения средств физических лиц. Сумма предотвращенного ущерба составила более 2,9 млрд руб. Также были выявлены и предотвращены попытки мошенничества в торговых точках, принимающих банковские карты к оплате через платежные терминалы «Сбербанк», на сумму около 0,8 млрд рублей. Данных об объемах хищений по итогам успешно проведенных мошеннических операций в «Сбербанке» не предоставили.
В банке отмечают, что в сотрудничестве с правоохранительными органами в прошедшем году была прекращена деятельность нескольких киберпреступных групп, осуществляющих массовые атаки на клиентов их банка, задержаны и привлечены к ответственности виновные. Об одном из таких эпизодов сообщалось[15] в марте 2014 года: тогда при поддержке «Лаборатории Касперского» и «Сбербанка» была задержана группа злоумышленников, организовывавших как хищение денежных средств у банков, так и проводивших кибератаки на органы законодательной власти. Тогда, по данным «Сбербанка», было предотвращено хищение «десятков миллионов рублей» со счетов его клиентов.
В 2014 году «Сбербанк» также провел плановую работу по технической защите устройств самообслуживания от скимминга: банк установил более 13 тыс. комплектов активного антискиммингового оборудования и разработал порядок взаимодействия своих подразделений при проверке сообщений о подозрении на скимминг.
В результате нами было предупреждено 702 случая скимминга и изъято 142 комплекта скиммингового оборудования, а сумма предотвращенного нами ущерба от скимминга составила около 4,7 млрд рублей», - констатируют в «Сбербанке». |
В части повышения безопасности информационных систем банка для защиты персональных данных клиентов в 2014 году была внедрена система предотвращения утечек информации конфиденциального характера вовне (DLP-система) и был проведен сертификационный аудит главного процессингового центра «Сбербанк» на соответствие международному стандарту безопасности индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Данный стандарт предназначен для обеспечения безопасности обработки, хранения и передачи данных о держателях платежных карт в информационных системах компаний, работающих с международными платежными системами Visa, MasterCard и другими.
Аудит по этому же стандарту был пройден в подразделении «Яндекс.Деньги», вошедшем в состав «Сбербанка» в 2013 году. Помимо этого, в «Яндекс.Деньги» в 2014 году была отлажена процедура борьбы с фишингом и внедрена система круглосуточного видеонаблюдения в офисах, говорится в отчетных материалах банка.
2013: Сбербанк предотвратил ущерб от скимминговых операций на 5,6 млрд рублей
В отчете о корпоративной социальной ответственности за 2013 год, опубликованном в июне, «Сбербанк» рассказал о результатах деятельности по обеспечению информационной безопасности и противодействию мошенничеству за прошедший год.
В документе говорится, что в сотрудничестве с правоохранительными органами в 2013 году были задержаны члены двух преступных групп, заражающих компьютеры пользователей вредоносными вирусами, включая самого разработчика банковского трояна Carberp.
Также в прошлом году были выявлены и предотвращены первые массовые атаки на клиентов, использующих мобильное приложение «Сбербанк Онл@йн», со стороны «современных мобильных вирусов», а также DDoS-атаки на инфраструктуру со стороны радикальных международных хакерских групп.
В 2013 году были выявлены и предотвращены попытки мошенничества в торговых точках, принимающих банковские карты к оплате через платежные терминалы «Сбербанка», на сумму более 1 млрд руб., а также предотвращен ущерб от скимминговых операций на сумму порядка 5,6 млрд руб., следует из отчета банка.
Также в 2013 году имело место мошенничество с 5-тысячными купюрами: с ними в систему «Сбербанка», поступило несколько миллионов фальшивых рублей. В ответ на мошеннические действия были усилены меры безопасности: в частности, банкоматы банка переоборудованы усовершенствованными купюроприемниками.
В отчете отмечается, что в прошедшем году в «Сбербанке» было зафиксировано четыре случая разглашения личных данных клиентов.
Все случаи при этом носили локальный характер и затронули очень небольшое количество клиентов. Тем не менее мы приняли решение усовершенствовать политику в отношении обработки персональных данных, задействовав в ее разработке сотрудников из разных департаментов и включив в нее ряд дополнительных процедур по защите, - говорится в отчете «Сбербанка». - Также в территориальных банках с 2013 года проводятся регулярные проверки помещений и предприняты дополнительные меры по защите материальных носителей». |
В 2013 году были пройдены обязательные процедуры проверки информационных систем дочерних банков группы «Сбербанка». В частности, нами была проведена аттестация информационных систем на соответствие требованиям безопасности информации и получены аттестаты соответствия для 20 объектов информатизации.
ИТ-проекты в Сбербанке
Примечания
- ↑ Сбер в июле подвергся мощнейшей в своей истории многочасовой DDoS-атаке
- ↑ Сбербанк в 2023 году предотвратил кражу почти 300 млрд рублей средств клиентов
- ↑ Сбер рассказал о самой мощной в истории атаке
- ↑ Сбербанк остановил масштабную атаку с Украины на карты россиян
- ↑ [ https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=fbfd2cf8-689a-4b4a-933b-467fa2ad4f2b&blockID=1539®ionID=77&lang=en&type=NEWS First major success for a Fort Ross Ventures fund: IPO of Tufin Software Technologies Ltd takes place in US]
- ↑ Сотрудники ГУУР МВД России совместно с коллегами из регионов задержали подозреваемых в хищении более 122 млн рублей со счетов клиентов банка
- ↑ Сбербанк сообщил о мощнейшей в его истории DDoS-атаке
- ↑ Российских хакеров посадят в тюрьму на 10 лет за кражу из банкоматов 10 миллионов
- ↑ Серия мощных DDoS-атак обрушилась на Сбербанк
- ↑ Сбербанк спас от кибермошенников 32 млрд рублей средств клиентов
- ↑ «Доктор Веб»: Более 78 миллионов руб. клиентов Сбербанка под угрозой
- ↑ ISO/IEC 27001:2013
- ↑ Искусственный интеллект помог Сбербанку РФ выявить новую схему хищения денег из банкоматов
- ↑ Выбор поставщиков консультационных услуг в рамках развития единого операционного центра по ИБ
- ↑ ФСБ с «Касперским» поймали хакеров, пытавшихся ограбить Сбербанк